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信息时报 09-17

5 个工作日内须退费!关于培训机构,广州最新明确

如何避免校外培训机构 " 爆雷 "

导致退费难?

9 月 17 日,

广州市教育局发布

《广州市校外培训机构预收费资金监管办法(试行)(征求意见稿)》,

要求培训机构应当在其所在区范围内

自主选择具备监管能力的银行

开设唯一的预收费资金专用存款账户(以下统称专户),

由开立专用存款账户的银行作为存管银行

(以下统称存管银行)存管预收费资金

学员在课程开始前提出退费的,

培训机构原则上在 5 个工作日内

按原渠道一次性退还所有费用

收费不得超过 3 个月或 60 个课时

征求意见稿指出,培训机构应全部使用教育部、市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》或广东省教育厅制定的《广东省校外培训机构培训服务合同(示范文本)》,严禁利用不公平格式条款侵害学员合法权益。

培训机构应严格落实明码标价规定,按要求公示收费项目、收费标准等内容,不得收取任何未予标明的费用。

培训机构按学期或课时收取培训费,最长不超过 3 个月或 60 个课时。不得以折扣优惠、加赠课时等理由,超过 3 个月或 60 个课时打包、捆绑预收培训费。

广州某培训机构资料图。

要有预收费资金存管银行

根据征求意见稿,培训机构不得强制、诱导学员或者其监护人使用消费贷款支付培训费,培训服务不得捆绑贷款、金融等产品或服务。

培训机构按照国家有关规定向学员出具以该机构名义开具的发票等消费凭证,不得以举办者名义或其他名义向学员开具消费凭证。学员索要消费凭证的,培训机构不得以任何理由拒绝。

培训机构应当在其所在区范围内自主选择具备监管能力的银行,开设唯一的预收费资金专用存款账户(以下统称专户),由开立专用存款账户的银行作为存管银行(以下统称存管银行)存管预收费资金。

培训机构应当与存管银行签订专户管理协议,明确双方的权利义务。专户管理协议签订后 5 个工作日内,由培训机构向教育行政部门备案。

采用 " 第三方托管 " 方式进行预收费资金监管的,存管银行应当按照 " 一课次一消 " 原则,在每次授课完成后拨付相应数额的预收费资金;或按照与授课进度同步、同比例的原则,授课开始后拨付预收费资金的 30%,授课一个月后拨付预收费资金的 30%,授课两个月后拨付预收费资金的 30%,授课结束后拨付预收费资金的 10%。到达资金拨付节点时,经学员确认同意,存管银行应于 5 个工作日内完成资金拨付;到达资金拨付节点时,培训机构履行告知义务后,学员超过 15 日未确认的,存管银行视为确认同意,履行资金拨付。

采用 " 风险储备金 " 方式进行预收费资金监管的,专户内应按照一定比例留存预收费最低余额。当出现留存余额不足或是大额资金异动时,存管银行应暂停资金拨付,并及时向培训机构和教育行政部门发出风险预警、通报,由教育行政部门根据管理职责进行相应处理。

培训机构专户内的预收费最低余额实行动态管理,每年调整 1 次,1 月底前完成;新设立的培训机构,设立当年不设最低余额,设立第二年的最低余额应为上一会计年度学费总额的 10%;设立一年以上的培训机构,最低余额应为上一会计年度学费总额的 10%。

使用大额资金需提前说明

培训机构专户支出数额较大的,应视为大额资金异动,数额较大的标准是:

设立不足一年的培训机构当日累计支出资金超过 30 万元一周累计支出资金超过 50 万元的

设立一年以上的培训机构当日累计支出资金超过 100 万元一周累计支出资金超过 200 万元的。

培训机构办学需要使用大额资金的,应当提前 5 个工作日向主管教育行政部门进行说明,明确用款计划、期限以及额度等。

学员提出退费的机构应在时限内一次退还

学员在课程开始前提出退费的,培训机构原则上在 5 个工作日内按原渠道一次性退还所有费用。

学员在课程开始后提出退费要求的,应按已完成课时的比例核算扣除相应费用,其余费用(不含孳息)原则上在 10 个工作日内按原渠道一次性退还。

培训机构的预收费须全部进入经备案的专户。不得使用本培训机构其他账户或非本培训机构账户收取培训费用。

以上内容由"信息时报"上传发布
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