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熔财经 08-10

包装成悲伤消费的骗局正在收割午夜的年轻人

文丨熔财经

作者丨徐凤年

凌晨 1 点了,最近刚刚分手的孙岚还躺在床上辗转反侧,从朋友圈刷到前女友现在还在夜店玩耍,这让孙岚百爪挠心般的憋屈,也是这时候他被抖音里刷出来的一条广告吸引了。

这款名为 " 小雷达 - 守护 " 的 APP 广告,宣传只要输入对方手机号,就能显示对方目前所在的地理位置。

(小雷达 - 守护的充值页面)

钱不算很多,此时已经上头的孙岚停止了思考,开通了 VIP 特权,再次输入前女友号码,一条提示消息让他彻底崩溃—— " 需对方也注册安装小雷达 - 守护软件,并同意对您开放位置权限。"

这真是赔了夫人又折兵。心中有多少个 MMP,此前的期待、害怕、难受、纠结、希望在这一刻仿佛都掉进了一道黑色的深渊里,连被骗的愤怒都不多。" 就感觉浑身冷冰冰的吧,人也好思想也好,那个时候只剩下了麻木。" 孙岚回忆道。

事后在朋友的忿忿不平下,孙岚找到客服申请退款,却被告知在开通会员特权时候,勾选的用户须知里面,已经有写清楚必须双方同意的情况下才能获取位置信息,在已提前告知并取得用户同意的情况下,不予退款。

哑巴吃黄连的孙岚只好调侃自己,别人是被收了 " 智商税 ",自己这个可以称为 " 情伤税 " 了。

白天刷不到

晚上躲不掉的广告陷阱

俗话说恋爱中的男男女女是没有脑子的,失恋的打击更可以让人在后悔、难过、痛苦的负面情绪中智商直接降为 " 负数 "。当初恋爱有多甜,现在失恋的泪就有多咸。

最难熬的就是夜幕降临之后,没有了白天喧嚣工作的分散注意力,午夜时分,夜深人静,不思量,自难忘。却不知一些居心叵测之人已经盯上了这些男男女女,准备在他们受伤的心灵上,再补上割韭菜的一刀。

所以,和孙岚有一样遭遇的还不止一个,在应用市场 " 小雷达 - 守护 "1058 条评论里面,一星差评的比例超过了 15%。

相信有过失恋经验的人都体会过这样的心情,刚刚失恋的那几天,又想知道对方在干嘛,又怕知道对方在干嘛,这样纠结的心态在得知对方现在可能已经有了 " 新欢 " 或者比自己更快走出了失恋的阴霾的时候会彻底的爆发——我只想立即马上找到他 / 她,倾诉宣泄自己分手后的各种情绪。

无良的商家们正是洞悉了人们都会有的这点脆弱时间段,并加以利用,他们准确抓住了用户的心理,知道在这样的时段,大家会为了找到对方而不计代价,骗取用户交费的成功率大大提升。他们不是不清楚他们是在欺骗、玩弄用户的感情——给予别人期待又残忍的迅速剥夺,但他们不在乎,他们的行为没有触犯法律,但他们的行为是大大的缺德。

" 熔财经 " 在查阅资料的时候,就翻到这条差评,这是来自一位孩子的父母。" 孩子都回家半小时了,位置还是显示在学校,找客服问了说了帮再看下,结果第二天还是一样的结果,再拿爱人的手机绑定试了下看,还是不准延时厉害,轨迹是直线标注,根本不是真实道路轨迹。"

看来,他们不只是在骗失恋人的钱!

1 小时被骗 3000,

处处是坑的 " 定位寻人 "APP

那么将 " 小雷达 - 守护 " 举报到下架就能使一切结束吗?实际上类似的 APP 已经如同莫比乌斯环诅咒,消灭一个又新生出两个,永无止境一般。

(应用市场上搜索 " 找人定位 " 可以看到大量类似 APP)

(另外一款名为 " 闪电定位 " 的 APP 几乎一模一样的宣传话术)

依据《民法典》第一千零三十四条明确规定,自然人的个人信息受法律保护。而行踪信息作为个人信息的一部分,同样受到法律保护。" 小雷达—守护 " 这类 APP 打着法律的擦边球,以守护小朋友、老人防止走失的名义堂而皇之的出现在各大应用商店里,却利用人性的弱点一波波割着不谙世事的年轻人的韭菜。

如果说 139 元的会员收费还只是给失恋的年轻人一个小教训,那么隐藏在午夜中的诈骗分子,就是真正的对失恋男女们举起了 " 屠刀 "。

只需要输入一个 QQ 号,就可以在对方不知情的情况下与对方实现手机 QQ 视频功能,看到和听到对方现在在干什么。29.9 元就可以在苹果的应用市场上购买使用。

出轨?新女友?她到底是谁!虽然肖钰从头到尾都没有办法判断视频里出行的那位男性就是自己的前男友,但在愤怒和嫉妒的心理下,这一切都不重要了,她只想立即马上再连上视频去确认这一切。

从充值入口加上客服微信后,肖钰立即转账了 300 元的会员费。但再次连接对方摄像头的时候,一直显示摄像头连接中,肖钰等待的三分钟里,脑子里是不停闪现的各种乱七八糟画面,她无法控制也愈发焦急,可手机里的画面依旧毫无动静。她将手里的水杯甩碎在地上,再次找到客服质问为什么一直连接不上。

" 客服:抱歉,因为现在是下班时间,您的会员功能将在明天上班时间后才能开通,大概是明早的 8:30。"

" 肖钰:我要立即马上开通,明天早上那个贱女人跑了怎么办,你现在就给我想办法。"

在又等了一个 5 分钟后,肖钰 终于等来了客服的回复,现在可以加急处理会员开通的服务,但需要付 " 加班费 "200 元。如同快溺水的人看到一根瘦瘦的稻草,这个时候的肖钰只能去抓住这最后的 " 希望 "。之后就是打钱 - 借口 - 打钱 - 借口的循环,在交钱后等待的每一秒钟时间里对于肖钰都是煎熬,而客服仿佛喜欢观察对方的痛苦一般,故意要等个 5 分钟甚至是 15 分钟再回复,让人一次次失望直到绝望的心理折磨。

200 元、600 元、1000 元就在肖钰一个小时的时间里陆陆续续转账了 2800 元,但 APP 里那个摄像头到最后也没有重新再连上。而她也联系不上那名客服了,无论发什么信息,谩骂,哭诉还是打语音视频过去都毫无反应。

整个夜晚肖钰都没有合上眼,她坐在床上默默的流着泪,上下滑动着手机屏幕反复查看跟客服的聊天纪录,突然,她把手里的手机砸到地上,再捡起来,再一次用更大的力扔向随便哪个方向,一遍又一遍,直到整个手机变得稀碎。

这类诈骗手法其实早在 20 年前 QQ 最风靡的时代就已出现,它先用一个不高的价格(软件费用)筛选出愿意付费的用户,利用人处在嫉妒、愤怒这样失去理智的状态,借助一个个的谎言,让大家不知不觉中就陷入在 " 沉没成本 " 的骗局之中。沉没成本是经济学中的理论,指的是我们为某些事投入的、已经不可收回的支出。被骗的肖钰一开始也只是购买了一个 29.9 元的软件,但当她投入了近千元时,如果不继续付费,前面的费用就都白交了。

肖钰还不是最惨的受害者。

深圳市的罗警官印象里,有一次在审讯一位嫌疑人的时候,这位嫌疑人坦白,他记忆最深刻的一位受害者,在刚刚骗了她 800 元后,他就再也联系不上那位女孩子了,出于好奇心他没有按常规的操作删除那个女孩子的微信。大约 3 天后他发现那个女孩子发了条朋友圈,是她的父母替这位女孩子发的讣告。这位女孩子失恋后产生了严重的抑郁情况,就在被骗的当晚,感觉失去一切希望的她选择从 17 层的卧室房间一跃而下结束了自己年轻的生命。

难以想象,女孩子在那个瞬间是如何的绝望与痛苦,自己的失恋竟然成为别人欺骗、玩弄、榨取钱财的陷阱,感受不到爱,甚至连陌生人都抛弃了自己,只有满满的恶意。

遍体生寒。

而在嫌疑人那里,他还庆幸女孩的父母并不知道最后一夜女儿被自己欺骗的事情,在嫌疑人这里,他连女孩的名字都没有记下来。

根据《腾讯 110:2020 年网络诈骗治理报告》显示,交易诈骗在网络诈骗中高居首位,2020 这一年,公安机关集中开展 " 云剑 -2020"" 断卡 "" 长城 2 号 " 等专项行动,共破获电信网络诈骗案件 25.6 万起,抓获犯罪嫌疑人 26.3 万名,拦截诈骗电话 1.4 亿个、诈骗短信 8.7 亿条,为群众直接避免经济损失 1200 亿元。

但那些因为涉案金额不够立案,或者因为一次被骗后引起的连锁反应造成的后果,这样的数据根本无从统计。据深圳市的罗警官透露,仅深圳市像肖钰这样损失金额低于 3000 而未能立案的人数每年就约有近 66 万人数。

是谁在 " 为虎作伥 "

骗子当然是有罪的,那么骗子的帮手呢?

(抖音上一到午夜就充斥着这寻人定位 APP 的广告)

在抖音平台上,除了之前提到的 " 小雷达 - 守护 ",还有 " 北斗智寻 "、" 闪电定位 "、" 位寻 "、" 定位找人 " 这些 APP 同样在做着推广的广告。功能上都是突出只需一个手机号码,实时定位,查看历史移动轨迹,而视频里的评论也是统一的实测有效的好评。

(抖音上的评论与应用商店里用户评论对比)

虽然通过大量的用户投诉可以让骗人的 APP 从应用市场下架,但对于背后的公司来说其实也无所谓,只需要重新披上另外一张皮,改一个产品名称,换一套 UI 设计,改头换面后就能继续干着欺骗的勾当。所以这也是这类 APP 能够野火烧不尽,春风吹又生的原因,利润丰厚而犯错成本足够低。

上游的厂商难以杜绝,那么宣传的渠道呢,抖音在整个环节中是否充当了 " 为虎作伥 " 的角色呢?

抖音的信息流广告主要通过巨量引擎广告投放平台来进行操作,通过官网的相关资料我们可以看到在广告的准入上面,严格禁止的是成人用品、酒、医疗、贷款等近 20 个门类的国家相关政策禁止合作的行业。而在广告内容素材上面,有 8 项禁止,主要为不得出现色情、毒品、赌博相关元素;不得出现血腥、暴力、恐怖等相关元素及隐喻。

而在审核机制上抖音是以机器审核为主,人工审核为辅这样的模式,但一般也只审核视频内容、标题是否存在敏感信息,是否有外链的链接等。

" 熔财经 " 看到," 小雷达 - 守护 " 等这类 APP 很好的利用了游戏规则,打着法律的擦边球,所以顺利地走上了抖音广告平台的推广位置。

而抖音也很好的钻了 " 法无禁止即可为 " 的空子,2019 年的时候就有《中国纪录》报道武汉的黄先生在抖音平台发布揭露网络贷款陷阱的视频,也指出了抖音的监管不力及不作为,结果黄先生的抖音账号反而被平台封号。现在都 2021 年了,抖音平台依然为了赚取广告费用,选择性的 " 失明 " 对于问题广告视而不见,当用户出现钱财损失的时候,又将责任推给 APP 应用的厂商。

令人难过。

没有谁觉得自己犯了错,APP 的厂商可以狡辩我怎么了,我没有出售私人信息,没有任何违法的行为;宣传渠道可以解释我怎么了,广告里并没有任何违反广告法的地方,我们没有错。

那错的是谁呢?是失恋的我们太笨了活该吗?是被欺骗后被抑郁症折磨而走了极端的姑娘吗?

深夜难过睡不着的你,请千万小心。

(文中人物均为化名)

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