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上观新闻 03-08

灵活就业月入 5 万 + 是怎样的体验?在线新经济下的“她”:没人能随随便便成功

互联网营销师、私域流量店主、有声主播、网红 KOL(关键意见领袖)、内容创作 UP 主……上海在线新经济激发出大量新职业群体,数量以百万计,其中 " 她 " 是绝对主力。

她,可能在家庭和事业的天平中一度迷失,可能因种种原因被迫辞职,工作一旦中断便无从接续,却被在线新经济的创新模式点燃了灵感、激发了潜能、拓展出了能力边界,发现一个意想不到的自己。

中年离职者签约成为 " 声音主播 "

自由职业者张莉,今年 41 岁。她在三个身份间自由切换,游刃有余——她既是能量提升教练,又是演讲教练,还是一名喜马拉雅主播。她把自己的专长切分成三个领域,独立运作又相辅相成。

在她 30 岁出头时,一度处于人生低谷。偶然的机会,她被表妹带进某演讲俱乐部学习,第一次上台作即兴演讲,她在一群陌生人面前介绍自己,无心插柳得到当天 " 最佳演讲 " 荣誉。于是,她重拾幼时爱好,在一次又一次登台演讲中变得自信。或许也是得益于这种才能,她慢慢走出低谷,在职场中发展顺利。

" 身边人帮我发掘了自己的一项潜能。" 张莉告诉记者,同事、上司和客户都特别喜欢跟她聊天,倾诉人生困惑,许多人都说她 " 有气场 "" 有亲和力 "。她也渐渐发现了自己的与众不同之处——很擅长沟通、富有洞察力。于是,她从 2015 年开始,和丈夫一起去学习心理咨询,取得了国家二级心理咨询师和国家二级婚姻咨询师资质。

张莉和丈夫的合影

与此同时,尝试通过互联网小试牛刀,在微信公众号上撰写心理分析文章,将自己家庭生活中的琐事和所见所闻作为案例仔细剖析,与网友分享。小有知名度后,兼职当起心理咨询师,为困惑中的人们平复情绪、找到解决问题的路径。她把这些归结为能量提升,也把自己称作能量提升教练。

2019 年,在职场上发展得不错的张莉终于下定决心离职创业,与丈夫一起创立了一家演讲培训机构 " 引力演讲 ",其内在逻辑也以能量为核心——用沟通力帮助人们发现自己的无限潜力,发挥能量并扩大影响力。得益于互联网平台赋予的全新创业机会,他们精心运营自己的公众号,写原创文章、推广培训课程,很快积累下一批创业者和高管客户。张莉觉得,正是得益于互联网平台,她敢于在人到中年时调整人生方向,重新出发,这让她顺利度过了中年危机。

张莉原创的有心理治疗作用的曼陀罗能量画

也是从这个阶段开始,张莉把心理咨询和演讲培训中的所思所感记录下来,在音频平台喜马拉雅发布了原创专辑《找到你的人生方向》,现节目累计播放已达 160 万。原本只是无心插柳、" 自说自话 " 的专辑,没想到获得 2.3 万听众订阅,还有人因聆听着她的讲述走出人生低谷。

据了解,尽管所有节目几乎全部免费,没有从喜马拉雅上获得盈利,但张莉越来越认同 " 声音主播 " 这个身份。她又录制了 "21 天镜子练习冥想 ",用另外一种更有感染力的声调,带领听友们完成一场场静心之旅。如今,她成了喜马拉雅签约主播,计划通过知识收费方式打造更精彩的节目,与更多人分享思想精华。

全职妈妈把微信群运营成了商店

王泽旋,34 岁。在丈夫眼中,她从未像而今这般精神抖擞、风采迷人。

她在医药企业 8 年,怀孕生女后因身体欠佳,无法劳累和经常出差,只能辞职,一颗奔腾的心难免惆怅。由于双方老人都在上海,她担负起一家人的采购重任。2018 年,她无意中发现了上海品牌折扣电商爱库存(现改名为饷店)。为享 " 省赚 " 实惠,她注册为店主,每月自购都在 1 万元以上,对于哪些是极致性价比好物,哪些是要避过去的坑,自也积累下不少心得。

王泽旋(左)和另一名饷店店主杏宝(右),边选品边播货

自购一年后,王泽旋尝试做一名真正的店主,她拉自己亲友、同事、闺蜜进群,向他们分享推荐好物。爱库存平台每天会 " 上新 " 数百个中外品牌尾单和过季款,如何精选出体现自己眼光,同时也符合客群调性的商品,这是一门功力不浅的功课。王泽旋的原则是 " 无自用不分享 ",选品则有两大方向,一是知名品牌,因认知度高,方便同京东、唯品会等其他电商平台进行比价。二是 " 大牌清仓 ",这往往是由电商平台买断、入自己仓且自主定价的 " 切货 ",价格上更具竞争力。

王泽旋正在介绍一款商品,由杏宝帮忙录视频。

利用微信私域流量正式分享的第一个月,王泽旋就做到 "V5" 级别。按照平台设定,店长月销量在 10 至 40 万元,即为 V5 级。

尽管一 " 出道 " 便成绩不俗,但并不意味着这份在线新经济下的灵活就业随随便便就能成功。

王泽旋每天精选 20 个品牌作分享,要确保为大家选好物、省到钱,靠谱的人设不能崩塌。她需要不断上新来维持顾客的购买欲,要用够实惠的商品来激发销量,也需要用 " 店庆 " 等来回馈顾客、增强黏性。她展现出活动策划的才华,经常在群内发布抽奖公告,设计各种福袋回馈新老顾客。但对于顾客抱怨品牌方发货迟缓、商品丢失等问题,王泽旋不推不卸,常自摸口袋,先行赔付或进行各种补偿。在她看来,一个个用私域流量构建起的分享微信群,与线下商店其实有着相同的运营逻辑,只要将品质和服务把控好,顾客自然 " 死心塌地 " 地放心购买。

王泽旋认真当店主首月,月销即达 10 万 +,现稳定至 20 万 +,个人再努力一把,也会冲上月销 50 万 + 的新台阶。她的业绩,证明着刚需的存在,其微信分享群也从最初几十人,自我裂变到 500 人。许多从未见过面的顾客,一年能购入数万元商品。前阵子她因身体原因完全放空自己足足两个月,期间不断收到顾客和团队成员关切和追问,目前她已休整好身体,重新出山。她透露,目前她的佣金稳定在每月 5 至 10 万元,但她知道,如果将这份灵活就业认真当成一份事业,在现在收入基础上依然有很大想象空间。

中年妇女在家附近兜圈月入过万

卢云在互联网项目 "e 袋洗 " 上做得风生水起,尽管她的年龄比王泽旋大了一圈,但在线新经济似乎消弭了中年妇女的年龄劣势。

40 岁那年生下第二个女儿后,卢云在 " 要不要工作 " 这个问题上开始纠结,她最终把照顾家庭放在首位,想找一份离家近的工作贴补家用。这个想法曾被小姐妹嘲笑。可连她自己也没想到,她还真找到一份称心如意的兼职。

卢云把家里收拾得井井有条

" 我的身份是 e 袋洗的小 e 管家,但并不只是取送这么简单,我把自己比作网上洗衣店的小老板。" 今年 47 岁的卢云已经当了 6 年小 e,她说话轻声软语、做事特别细心,对自己正在做的事情充满认同。

2015 年初,卢云的二女儿尚在襁褓中,卢云便抱着试一试看的心情去 e 袋洗面试,这份兼职便持续至今。她做的事,说简单也简单,要做精细却不容易。她家住在长宁区虹桥路,距离她家 5 分钟步行距离,有一家收取驿站。上海范围内,这样的驿站超过 120 家。以驿站为圆心,方圆 3 公里内有用户下单洗衣,系统就会给小 e 管家卢云发送信息,由她根据用户选定的时间段上门收件,再把脏衣服送到驿站。等待洗衣工厂取走,待清洗完送到驿站后,最终由卢云送回用户家。

她有时也会开车去位于郊区的洗衣工厂学习

反复往返于各用户家和驿站站点之间,距离虽不长,工作流程也看似简单,但事实上,卢云做得远不止这些。她会跟踪每单业务的服务质量、与洗衣工厂衔接各用户的特殊要求、为老用户们提供多种种增值服务等。她说:" 当小 e 管家越久,内心的责任感就越强。"

这份简单,并非没有技术含量。记得有一次,她到一名新用户家中,用户对 e 袋洗抱着半信半疑的心态,从客厅沙发上堆满的脏衣服中挑出 3 件连衣裙给卢云,想先尝试一下,若这次洗得好,就再洗剩下的。卢云说,单洗 3 件的价格,其实和 158 元 " 袋洗 " 价差不多,建议用户尝试一下。但对方看到卢云手中的白色帆布袋,又犹豫了:" 这么小的袋子,也装不了几件吧?" 让用户大开眼界的是,卢云施展起她操练许久的真功夫,将沙发上剩余的 18 件衣服叠得方方正正,正好塞满一袋。用户说:" 大姐,我服了!"

3 天后,干净衣服被送回驿站,卢云又一件件打开,仔细检查后再送回用户家。这名新用户的首次体验十分满意,当即挑出两件高端洗护的衣服。此后,卢云渐渐承包下这名用户家所有衣物清洗任务,就连平时送衣物出去缝补这些免费的额外事也承揽下了。

卢云在驿站仔细检查洗好的衣物

目前,加卢云微信的用户超过 1000 名。这其中,有把全年衣物清洗重任托付给卢云的重点依赖客户,有需要她帮忙拆卸窗帘、沙发套的单身白领,但也有生活并不宽裕、由卢云自己出钱享受免费洗衣的老人。她最忙时,一天取送近 50 单,这种忙碌让她几乎没时间吃饭。这种忙碌却让她体验到一份被需要和成就感。

她觉得,以中年女性特有的耐心和责任心,赢得认可和信赖,这是这份兼职工作的价值和意义。靠着每份订单的提成,卢云现在每月有稳稳超过万元的收入,还因工作出色,分到了公司期权,她说:" 没想到我这个中年妇女也能搭上互联网快车,分享到在线新经济高速发展的红利。"

记者手记:新经济下的 " 她 ":像藤蔓般生长

在线新经济,改变了很多人。饷店一位 V6 级别(月销超过 60 万元)的店主杏宝告诉记者,去中心化的电商平台,利用 " 蚂蚁雄兵 " 式的微信私域流量进行好物分享,走出了一条独特的女性灵活就业模式——目前,平台在全国有超过 200 万店主,其中 96% 为女性。被模式吸引,一些大学教授、公司高管甚至辞职加入,不乏中年妇女、退休职工成为销量明星。这也让杏宝、王泽旋这样的店主感受到莫大动力。

饷店的店主屏幕上多为女性

在她们看来,店主角色,是对知识储备、营销学、心理学、组织学、管理学的全面考验。如何通过拍摄、剪辑素材,实现商品引人入胜的呈现;如何借助抖音、小红书等平台,实现客群拓展和精准细分;如何利用后台大数据,完善客群服务;如何通过有效的团队管理,激发和提升效能," 认真当店长,学习无止境 ",王泽旋说。

在线新经济下的电商店主,也是对女性身份地位的重塑。在上海各个社区,其实隐藏着不少在职场、家庭 " 二选一 " 中隐忍放弃的女性。近期,就有一些街道找到了饷店部分明星店主,设想将这些家庭女性组织起来,建立起一个创业平台,由电商明星店主前来授课赋能,实现女性才能的再发光。

从卢云的故事中便能读出家庭女性的 " 不甘心 "。卢云很看好洗衣 O2O 平台,她说,仅仅在上海,像她这样的女性 " 小 e 管家 " 就有成百上千,这充分证明,像她这样普普通通、缺少一技之长的女性,仍有一颗 " 闯一闯 " 的心。事实证明,女性温柔细心、责任感强等特质,经互联网平台得以放大、适配,这是女性的新机会。

而张莉人到中年,也能勇敢走出职场,寻找自己更大的价值,这同样得益于互联网的启发。财富之外,她其实更在意自我成长和对他人的帮助影响。在她看来,家庭是小确幸,自我延展则带来人生更多可能性。张莉不是孤例,在喜马拉雅、B 站等内容制作平台,有许多看似平凡的女性,她们在默默无闻的职业之外,还拥有不为人知的才华,有人酷爱古典音乐,有人熟读名著,有人对亲子教育别有一番心得,这些细分领域的技能通过互联网平台被展示出来,爱好和技能终于照亮自己,也照亮更多人。

" 无论如何,人生成长的课不能拉下。年龄不是女性原地踏步的理由,应像藤蔓一样,渴望阳光,所以不断攀爬。" 杏宝说,财富之外,发现自我,持续进阶,这才是在线新经济赋能女性的更大意义。

栏目主编:张奕 本文作者:李晔 栾吟之 文字编辑:栾吟之 图片编辑:邵竞

本文图片:作者提供

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