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“宠物侦探”火了:一个月找了 30 多只猫

现代快报讯 (实习生 黄慧丽 记者 王益 陈彦琳)如今,越来越多的年轻人爱上了 " 吸猫 "" 撸狗 "。喵星人、汪星人给了 " 铲屎官们 " 陪伴和亲情,人与宠物之间也产生了羁绊与情感。由此也诞生了一个新兴职业—— " 宠物侦探 "。他们像侦探一样,需要缜密的思维,过人的眼力和耐心的观察,只不过他们的工作是找寻丢失的宠物。很多时候,一根猫毛,一个爪印,都是他们眼里 " 破案 " 的关键。

△通过遗留的细小猫毛锁定猫踪迹

【讲述】

宠物侦探:眼力体力脑力缺一不可

96 年出生的张展飞是河南人,从事寻宠行业有 3 年多,半年前自己单干创立了现在的团队,员工有 6 人,在刚刚过去的 2 月,他找到了 30 多只猫,成功率有 90%。一天基本上找两三只,最多的一次找到了 5 只,24 小时没停下来过。他接的主要是上海及周边的单子,但也有云南、东北等地的单子。

△张展飞和客户合影 右一

2 月底的一天,张展飞的寻宠团队在微博受到了极大的关注。一位网友的猫意外走丢,自己找了两天都没有找到,抱着试一试的态度联系了一家张展飞。没想到 2 个小时不到就找到了。网友的微博在网上引发了大量讨论。

从那以后,张展飞连续一个星期都在忙于找宠和回复微信," 新加了七八百个微信好友," 几乎都是问接不接单找宠物的,已经超负荷接单的他婉拒了绝大部分。

△现场找到的猫毛

3 月 1 日,因为顾客临时取消订单而意外获得休息时间的张展飞抽空接受了现代快报记者的采访。他回忆,微博热议的那次找猫整个过程在 2-3 小时之间,只花了几十分钟就基本确认了走丢猫咪的位置。" 仔细搜寻中我发现,住户家门口有遗留的猫毛,经过主人确认就是走丢猫咪的。" 再通过追踪脚印等痕迹,他在顶楼的管道井找到了猫," 管道井附近有很多猫毛,一看猫就卡在角落里。" 里面有十几米深,他慢慢匍匐钻了进去。

尽管当时还带了生命探测仪,但张展飞说,最好用的工具还是手电筒,而找到猫的关键,是仔细的观察,不放过现场任何的蛛丝马迹。有的楼道不是特别干净,蹲地上就可以看到脚印,瓷砖比水泥的更好找,通过手电筒和瓷砖的反光,更容易辨认。

" 每次找猫过程都跟钓鱼一样,鱼吃钩了,鱼上钩了,需要耐心。" 相对来说,找猫的难度更大些,需要翻找很多角落,还需要仔细观察," 我视力 5.3。" 而找狗,更多的是体力活,拿着寻狗启事,去人多的地方问,总能问到," 因为狗比较活泼。"

不过有时候找猫也需要体力。有一次他将客户所在的小区每一栋楼都找了一遍,30 多层的楼爬了 50 多栋,最后猫就在客户隔壁的一栋里," 那栋楼我爬了三遍,猫的毛太细了,而且丢的时间比较长了。"

△张展飞在找猫中

有的时候还会遭遇 " 意外 "。去年 11 月,养猫多年、找猫多年的他第一次被猫咬了," 手指关节都被咬破了,大意了没有戴防护装备。" 这只走丢的情绪比较不稳定,就连主人也被挠了。" 真的疼。"

对于这次走红带来的热度,他坦言之前也帮明星杨超越找到过猫," 但我也不会去蹭她的热度,接的每一单考虑再三,也会告诉客户,不可能包找到。"

【行业】

宠物侦探出场费高昂,从业人员水平参差不齐

现代快报记者调查发现,目前 " 宠物侦探 " 行业参差不齐,不同的机构收费也不尽相同,一次收费几千元至上万元都有,事先都需要提前支付定金。记者查询了网络上多家寻宠公司,他们均表示,没有找回宠物,也不会退费。这些寻宠机构不论路途远近,都可以上门,但奔赴各地的车费、住宿费也需要顾客承担,各种费用算下来,就是一笔不小的数目。

多次接受媒体采访,被称为国内寻宠第一人的孙锦荣,在上海拥有一只专职找宠团队。因为入行早,他的团队名气也很高。相比单找猫狗的工作室,在孙锦荣的工作室中,刺猬、黄鼠狼、狗獾、赤练蛇等走失宠物也有出现。目前,该工作室找宠的价格在万元上下。

在某家寻宠机构南京分部的宣传页面,记者看到该公司展示了许多 " 高级搜寻设备与核心技术 ",包括:宠物搜救航拍热成像无人机、生命探测雷达、声波定位技术、足迹分析技术等等。服务方案根据携带的设备和人员的多少区分价格,从 3000-9000 元不等。1 名寻宠队员携带简单设备找宠定价 3000 元。最高级别的方案,携带所有的专业设备,配备团队所有的成员,价格过万。

张展飞表示,在他看来,目前 " 宠物侦探 " 圈子有些鱼龙混杂,不正规的团队很多。有些团队可能会以高端设备为亮点来吸引顾客,但是不认真找。" 再先进的设备只是辅助,仔细分析宠物留下的痕迹和行走路径成功率比那些设备更大。"

【客户】

有人感谢有人吐槽,收了钱就被找宠机构拉黑

对于 " 宠物侦探 ",铲屎官们的感情很复杂。有的人对他们寄予厚望,一心盼望着他们能帮自己找回爱宠。但另一方面,在微博上,也有一些用户投诉,找宠机构收了高额定金却没有履职。有的甚至收了钱就没了下文,再也联系不上。

市民马先生养猫多年,他认为如果 " 宠物侦探 " 真像宣传的那样,可以靠动物留下的蛛丝马迹找寻踪迹,那还是值得一试。" 相比传统的贴寻猫启事,被动的等人来告诉你猫的下落,或者自己漫无目的地瞎找,他们可能确实比较专业。"

网友 " 阿波罗 " 告诉现代快报记者,他在微博上找过四川一家宠物侦探工作室,结果被骗了钱。" 本来说要直接付费 12000,后来说先付 8000 定金,找不到再退钱。来的时候只有一个人却说是团队找猫。后来没有找到猫的情况下不愿意退钱,说我的猫丢了太久过了最佳期限。"

" 他们吃准了主人着急的心理,一开始就说不包找到也不退款。"

另一名网友 " 喵星人 " 表示,他的找宠物经历也非常不愉快。" 号称可以签合同,但实际并没有签,也没有发票、收据等任何凭证。只是一直着急地催款,要求付全款。"" 喵星人 " 介绍,付款时她要求要两个经验丰富的人,但实际来得有一个人是临时找的,而且动车票还造假 P 图。" 最后猫自己回来了,还跟我们索要辛苦费。"

网友 " 大猫仙仙 " 指出," 宠物侦探 " 这个行业不需要门槛就能进入,可以说是一本万利。但作为一个新兴行业也亟待监管。" 几分真本事,几分是欺诈,宠物走失的朋友一定更要擦亮眼睛。有的人其实就是拿捏住主人着急的心理漫天要价。"

【专家】

寻宠行业还处于新业态发展早期

消费者购买服务最好签合同约定

东南大学经济管理学院副院长浦正宁表示,寻宠行业是一个新业态,所以目前在监管上可能有空白。" 随着社会的发展,出现了越来越多的新业态新方式,从工商管理的角度,以前可能都没有考虑过这些新业态的管理规范甚至是服务对象。但从另一个角度,有这个业态就说明市场有这个需求。"

浦正宁说,在新业态的初创期,很难有相应的流程、标准或是规范。寻宠行业也正处于这个时期。因此服务对象和服务者之间也处于一事一议,口头约定的状态。但随着行业的发展,就会约定俗成的开始形成一定的模式。" 作为消费者,既然购买了这样的服务,双方的委托代理关系也就存在。消费者可以参照现有的相关规定,去和服务方商谈沟通,在现有的规范体系下最大地保证自己的权益不受侵犯。"

江苏钟山明镜律师事务所律师许辉表示," 寻宠实际上消费者购买的还是服务。那么,双方应当按照《民法典》中关于合同的规定,将双方的权利义务写清楚。" 针对很多寻宠机构规定的定金不可退的规定,许辉认为要具体看双方如何约定以及服务方是否按照约定提供了对应的服务,如果消费者付了钱服务方没有履约,那么就应该退还定金。

( 张展飞微博供图 )

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