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ZAKER贵阳 02-27

春运一线 | 贵州进沪动车上,列车长客串“临时妈妈”

" 读书法,有三到;心眼口,信皆要 ……"2 月 27 日,六盘水开往上海虹桥的 G1328 次高速动车上,列车长陈嘉颖正带着小旅客诺宣一起读《弟子规》,引来不少旅客关注的目光。

春节后,贵州前往华东方向客流量大幅增加,跟随父母长辈出行的小乘客们总喜欢在车厢里嬉戏打闹,其中很多都不爱戴口罩。见此场景,陈嘉颖都会从乘务包里变着花样,拿出印有不同卡通图案的口罩和少儿读物,让小朋友挑选,给孩子们戴好口罩,耐心讲解防疫常识和戴口罩的重要性,引导他们坐回座位看书画画。

千里旅途中,陈嘉颖向儿童家长和乘客开展安全宣传、客运咨询、出行解答等服务,与家长谈心交流、和小朋友做游戏,营造温馨和谐的车厢氛围。

当遇到缺乏育儿经验的年轻父母,陈嘉颖常常临时接手本应由孩子父母完成的照护,扮演着 " 临时妈妈 " 的角色,包括提醒走廊上随意跑动的孩子,帮助小朋友戴好口罩、做好防护,在家长上卫生间时帮忙照看小孩。有时还帮助旅客给婴儿换尿布、冲泡奶粉,帮小女孩梳头发、扎辫子。

每次出乘前,陈嘉颖都会在乘务包里准备一个 " 百宝袋 ",里面装有儿童口罩、小画书、地图、儿童玩具、彩色纸、水彩笔、发夹发饰、尿不湿等多种针对孩子的备用品。

" 这是我在多年的值乘经验中总结出来的。" 陈嘉颖介绍,它们对小朋友很管用,可以让好动的小乘客戴好口罩,静下来看书、画画,防止他们在车厢里追逐嬉闹造成跌倒、受伤等安全事件,避免影响其他旅客。

作为有一个两岁多儿子的母亲,自孩子出生以来,陈嘉颖没有与儿子和家人吃过一顿年夜饭。每次提起儿子,她满是愧疚。

" 儿子很需要我,但我的岗位在列车上。为了服务好旅客,只能把他交给家人照看。" 陈嘉颖眼圈有些发红。

贵阳晚报 +/ZAKER 贵阳

贵阳日报融媒体记者 曾秦

编辑 段筠 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋

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