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冤得很!烟台一市民中了“清空购物车”大奖,支付后商家竟然关店了 ...

过年的时候,很多网络平台会推出一些抢红包等一系列的活动,大家参与一下可以得到红包,不管钱多少重在参与图个乐呵。

烟台牟平的李先生,大年三十在家看春晚参与了清空购物车的活动,中了大奖。可是让他没想到的是,直到现在这奖还没兑现的了,这是什么原因呢?

" 清空购物车 " 大奖

商家不发货还关店?

" 看春晚的时候,说淘宝有清空购物车这个活动,有好多轮,我每一轮都参加,大约在 11 点左右这一轮我参加结果中了这个奖,平台给我发了一个 942 块钱左右的红包。" 李先生说。

中了大奖的李先生高兴的不得了,参与活动之前他也是早有准备,特意挑选了一款手机加入了购物车。

" 红包必须两个小时之内使用,我去掉这个红包之后,我又支付了 1360 块钱左右,才完成这个订单。" 李先生告诉记者。

过年中了大奖,李先生美滋滋的就等着用新手机了。可是这左等右等卖家却一直没有发货。

"2 月 20 号的时候,看了下店铺,店铺已经关闭了。" 李先生说," 钱和红包退回来之后,这个红包就显示过期不能用了。" 手机还没发货店铺就关闭了,平台方面对李先生的订单进行了退款处理。

空欢喜

到手的大奖 " 飞了 "?

红包没了,就等于这奖白中了,李先生空欢喜了一场。那么,这家店铺到底是出了什么问题,为什么关店了呢?记者咨询了淘宝客服。

淘宝客服工作人员在电话采访中表示:" 店铺的话是存在异常,然后直接关店了,这是平台给关店了。我们这边为了钱款安全不打给商家,只能强制给您退回的。"

李先生中的红包,因为超过有效期,同时也就作废了。李先生表示:" 这个红包用不了不是我的原因造成的,这个红包过期了,现在我实在觉得冤得慌。"

经过协调,客服人员表示会向上级部门进行反馈,看看有没有更好的解决办法。

对此,淘宝客服工作人员表示,会先和平台去反馈,请李先生等回电,会在 24 小时之内电话联系李先生。

李先生的心情就像是坐过山车一样,既没想到这大奖能砸中自己,更让他想不到的是,这到手的大奖又飞了。

来源:齐鲁晚报

编辑:力洪

责编:宁宁

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