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潇湘晨报 01-21

长沙这家“解忧杂货铺”倒闭了,老板的承诺却要坚守到 2039 年

潇湘晨报记者陈诗娴 实习生刘倩 林彦汝 长沙报道

每隔几天,廖珏都会投递出一封信,收件人来自全国各地,写信的人,也不是他自己。充当 " 信使 " 的他,原来经营着一家 " 解忧杂货铺 ",顾客在店里留下给未来的信,付出保管费,到了收信日期之前,廖珏会投递出这封信。去年 9 月,小店因经营问题关闭了,不过,廖珏依旧认真执行着这份承诺,他计划把保存在店里的 2000 多封信一一寄出," 最远的一封是 2039 年 10 月 16 日,不管时间长短,我都会寄出。"

" 解忧杂货铺 " 关门那天

很多顾客对他说 " 谢谢 "

东野圭吾的《解忧杂货店》中说:" 人的心声是绝对不能无视的 "。那些写信给浪矢杂货店的人,都是内心破了一个洞,人生中最重要的东西,正从那个破洞里流失。

受小说的影响,廖珏开了一家会倾听的小店,2019 年 10 月,他在五一广场开设了这家小店,名字就叫 " 解忧杂货铺 "。 " 我希望做一个守护别人内心的人,希望有个这样的地方,作为一些人安放自己内心的树洞。"2019 年 10 月,廖珏的小店正式营业,180 多平的店里,装修风格也是文艺青年喜欢的感觉,暗黄的灯光,墨绿色的墙壁,一方木质书桌上摆着一叠纸笺,门口放着一个墨绿色的时空信箱,到店的顾客可以选择写信自己内心的秘密,或者对未来的期许,然后投递到信箱里。

廖珏告诉记者,客人可以选择留下自己的信件与他人分享,或是将信件封存起来,或者写信给未来的自己。最初,小店生意还不错,但由于后期运营成本过大,逐渐入不敷出,2020 年 9 月,廖珏决定关停小店。" 做出这个决定,我有些不忍心,开店的时候跟很多顾客都成了朋友。"

得知小店要关闭后,不少顾客都在微信群表达了遗憾," 谢谢老板让我在今年夏天遇到了解忧杂货铺 "," 谢谢老板的店陪我走过去年最难过的日子。" 在告别时,廖珏收获了很多顾客发来的祝福,也有顾客担心,自己留在小店的信还会如期寄到吗?对此,廖珏向顾客承诺,留在店里的信,他每一封都会如期寄出。" 小店不在,诚信还在。"

歇业的小店

每一封留下的信都如期寄出

小店关闭后,廖珏将店铺里所有的信都带回家保管,按时将信发出," 现在家里还有 2000 多封,时间最远到了 2039 年,只要我能做到,每一封都会如期寄出的。"

为了保证每一封都会按照日期送达到客人手中,廖珏会提前 2 天到 3 天与客人联系,确定准确的收件地址,有些顾客选择的收件时间跨度大,有五年、十年、二十年的,廖珏则保留着顾客的电话,并建了客户微信群," 虽然时间很长,但我希望每一封信都会如期送到客人手中。"

" 这是我跟顾客的一种约定,他们收到信,看一看过去的自己写下的东西,也饿很惊喜。" 廖珏将诚信看得很重要,他表示,作为小店的主人,自己有义务为顾客保留信件并如期寄出。

现在依然有不少老顾客,希望廖珏重新开店,继续着这份美好的事业,廖珏表示,因为妻子怀孕,自己当下最重要的是照顾好家人,等将来家里的情况稳定一点,再找合适的时机。

有人在此安放自己的秘密

也有人在这里得到治愈

开店近一年,很多人在廖珏的小店,写下或寄出了自己最珍贵的心情。而让他印象深刻的是,小店就好像一个温暖的心灵驿站," 能倾听一些故事,也能温暖一些人心。"

曾经有一个学医的女顾客,考研的时侯父亲得肺癌去世了。家里人为了她情绪稳定瞒着她,没见到最后一面,所以她一直放不下。后来,她选择了研究肿瘤方向,成为一名治疗癌症的医生,在小店的留言墙上,女顾客写下自己的期盼,希望自己学业有成,未来能够帮助别的家庭不会像自己一样因癌症而破碎。

还有的顾客,因为写下的心情,被很多人温暖,廖珏告诉记者,曾经有一个患有抑郁症的顾客,将自己的故事放在小店的秘密盒," 这些秘密盒是公开的,大家可以选择向信的主人写信。" 女顾客后来收到了几百条回信,都是鼓励她的内容,廖珏发现,这名女顾客后来再到店里时,状态一次比一次好," 当时觉得很为她开心,也这是我开小店的意义所在。"

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