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单元楼封闭后,他们成了小区“万能工”:采购生活物资、搬运快递、代充燃气卡……

ZAKER 哈尔滨 记者 张磊

今年 49 岁的陈建华是和信行物业万象上东服务中心的一名物业管家。从 12 日至今,陈建华一直住在单位没有回家——万象上东小区一个单元出现密切接触者,单元实施封闭管理。为此,陈建华和同事们轮流负责为业主采购生活物资、搬运快递、送外卖、代充燃气卡等,平均一天奔波三、四次。

作为一名物业管家,陈建华平时负责 C 栋 480 户居民的报修、事务协调等工作。12 日 18 时许,已下班回家的陈建华,突然接到单位通知,小区一个单元出现密切接触者,因防疫需要,全体员工立刻返岗。当日 20 时 30 分,陈建华到岗开始忙碌,这一忙就是 24 小时没有间断。之后,如何保障封闭单元 60 多户居民的日常生活,就成为了物业工作的重中之重。

14 日下午,陈建华突然接到该单元一位业主的求助电话。该业主一直在别处居住,因工作需要临时出差,赶到了机场时才发现身份证在爱人那里,而爱人和孩子封闭在万象上东的家中。" 距离飞机起飞只有 1 个多小时了,能否请物业人员帮忙把身份证取出来 ……" 听到电话那头业主焦急的声音,陈建华一边安抚业主不要太着急,一边向领导请示。

由于业主家孩子小,其爱人无法下到一楼送身份证。经过申请,陈建华穿上防护服、戴上护目镜来到业主家中,取完身份证,反复消毒后,开着私家车单程 40 公里将身份证送到了机场。

" 说实话,进入单元后有点害怕和担心,但一想到业主焦急的话语,也就没想太多。后来为稳妥起见,取完身份证,选择自己开车给送去了。收到业主已经办理完毕登机手续的消息后,我也就安下心了。" 陈建华说。

不能回家,陈建华已经在单位住了一周多了。21 日 12 时,陈建华又接到通知,整个小区准备进行第二轮核算检测,她跟同事们又开始了忙碌的工作,这一轮下来,估计要到第二天凌晨了 ……

编辑 戴月

值班主编 寇青

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