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老物业手挽手阻止新物业进场!杭州小区一幕闹剧看懵业主:“从没见过这场面”

门岗处有两班保安,小区里有穿着不同衣服的保洁,两家物业公司还同时在一层楼办公,钱江晚报 · 小时新闻曾经报道过杭州枫华府第小区哭笑不得的事情,起因是新老物业的交接起了争议。

昨天一早,在杭州萧山区美哉美城小区出现了更加戏剧性的一幕:本来定好上午 9 点新老物业交接,结果老物业拒不退场,几十个保安手挽手牢牢把住大门,组成一堵人墙,将新物业工作人员堵在了小区门口。

" 真是没见过有这种场面,物业交接搞成了这样,像一场闹剧一样。" 围观的业主们看着这一幕,纷纷感叹。

这到底是怎么一回事?

两次业主大会决定换新物业

交接日老物业拒不退场

早上 9 点,小时新闻记者来到了美哉美城北门,几十名万兴恒物业公司的安保人员组成人墙,堵在小区门口,新物业金地公司的几十名工作人员想要进入小区,结果被拦在了门外。

在现场,大部分业主鼓掌欢迎新物业公司进场。也有少部分业主站在门口,牢牢挡着外面的人,大喊着 " 不要新物业公司 "。现场闹哄哄吵成一锅粥,大量民警也赶到现场维持秩序。

小区物业更换

为什么会出现这种场面?

小时新闻记者从美哉美城业委会主任许先生处了解到,业委会成立之后,按照相关程序,进行了物业公司的选聘工作,先后在去年 10 月底、11 月初召开了第一次业主大会,12 月召开了第二次业主大会。

" 根据我们第一次业主大会(的决议),整个小区 1600 多户,参与投票的户数占到了总数的 9 成多。根据投票结果,业主不同意续聘原来的物业浙江万兴恒服务有限公司,决定选聘其他物业公司。这两个决议,都满足了赞成过半的要求。经过第二次业主大会,招投标等流程,最终选定了金地物业作为新的物业公司。整个过程,都是向街道、社区报备过的,程序也都合法合规。而且,更换物业的整个过程,我们都及时向全体业主公布了。"

为什么要换新物业?

业委会的成员还有不少现场的业主称,他们对老物业的管理不满意。

" 小区随便让人进出,我们的球场都被别的小区的人进来用掉了,我们想打球都没得打。卫生方面,感觉也做得不到位。" 此外,业委会方面表示,在业委会成立之后,从接管的一些账目来看," 小区有 660 平米的经营性用房,我们看了合同之后,发现租金比外边的市场价低了太多,一年只有 15 万元。账目转交给业委会后,我们看了下物业花的钱,一个石墩子几千块、换个灯几千块,觉得这个价格很奇怪,但是物业对此却没有什么解释。"

两次业主大会后的投票结果、选聘结果。

但现场有部分不支持更换物业的业主表示,投票的结果他们不认同," 当时我们说要换物业的时候,我们是看到他们(业委会)说有四家非常知名的物业公司会来参加选聘,我们才去投票的。结果最后都没来,才选出来这家‘金地’。" 这些业主认为,自己在投票过程中被诱导把票投给了金地。所以堵在小区门口,不让新物业进场,并表示已经通过其它渠道向上面反映了这个问题。

少数业主表示希望通过联合签名的形式,提议召开临时业主大会,取消小区 2020 年两次业主大会的决定。美哉美城业委会对此进行了回应,认为前两次业主大会合规,而且召开临时业主大会不符合相关规定,业委会也没有收到符合规则的书面材料。

现场支持新物业进场的居民表示 :" 他们有意见完全可以通过正规途径去反映,哪家物业公司愿意来招投标这是各家物业公司的问题,这么堵在门口不让进场算怎么回事?"

老物业曾发函表示将退出小区服务

将按照调解结果进行交接

在现场,有业主向小时记者出示了一份老物业公司 " 万兴恒 "2020 年 11 月 10 日发布的《万兴恒服务关于退出美哉美城小区服务的公告》。

根据这份公告,老物业公司认为:" 此次投票,存在很多令人不解的操作和误导,部分业委会成员不顾街道、社区提醒,擅自改变对其不利的投票方式,千方百计引导广大业主投票选聘…… "

但在这份公告中,老物业公司表示接受投票结果并准备清场:" 希望本小区尽快确定新的物业服务企业,我司将随时做好移交的准备……从此,渡尽劫波情意在,相逢一笑,各自安好。"

业主出示的老物业公司发出的公告

但最终的结果却并不 " 安好 "。根据业主的反映,在物业公司马上要交接的时候,老物业突然反悔,然后发生了今早老物业保安组成人墙,阻止新物业入场的一幕。对此,小时新闻记者采访了万兴恒物业的一名负责人。

该负责人表示,万兴恒物业和开发商是同一个集团下的兄弟公司。物业合同是从楼盘的交付之日起生效,自新的物业合同生效时止,没有固定期限。对于选聘物业,他表示:" 这次投票过程中存在误导投票等问题,一开始说会有一些大公司来竞标。我们公司在这个过程当中,也没有做过宣传和引导 "。

对于经营性用房租金的问题,他说:" 小区是 2017 年交付的,当时整片地区的人气不旺,经过我们的努力找到了一个承租方,就把房子租掉了。没想到现在租金涨了,这个不是我们可控的范围,当时的租金是符合当时的市场行情的。至于账目,也是非常清楚的。"

对于退出服务的公告,这位负责人表示,当时确实是发过:" 我们会尊重全体业主的选择,也会遵守社区调解的决定。因为现在业主意见不统一,我们的执行就很困难。只要业主得出统一的意见,我们会按照统一的意见办事情。"

对于安保组成人墙阻止新物业进场,该负责人表示:" 我们昨天接到了非常多的电话,说今天会有很多人进来,所以我们安排了人员,维持秩序。现在有 25% 的业主联名说要开临时业主大会,给我们提出了要求(维持秩序),我们接到这个委托,也很为难。我们也希望街道等相关部门尽快拿出统一的意见。"

盈丰街道:两次业主大会合规合法

老物业退场方式仍在商谈

对于这场新老物业之争,盈丰街道美哉社区书记赵金标表示,街道和社区一直努力地在协调。

老物业浙江万兴恒服务有限公司,是在三年前美哉美城交付之后入驻的,已经为小区服务了三年多。

" 物业和业主之间产生了一些矛盾,部分业主认为老物业不适合了,在去年的 10 月 31 日至 11 月 8 号开了第一次业主大会,讨论要不要公开竞聘物业,当时有 809 票投了赞成票,占比三分之二。" 赵金标说。

第二次业主大会,是在去年 12 月 31 日至今年的 1 月 5 日召开的,投票决定是否让新物业深圳市金地物业管理有限公司接管小区,当时 927 票投了赞成票,超过三分之二的业主同意。

赵书记说,两次业主大会的表决合规合法,的确是赞成老物业退出,新物业进场的业主占多数。

本来 1 月 16 日是新老物业交接的日子,但是老物业因为一些原因迟迟未退场,新物业就进不去。" 主要是老物业对退场方式和时间有异议。"

目前,街道已经安排了新老物业、业委会、住建局、街道等几方一起讨论," 希望能以合理合规的方式解决这场纠纷。"

截止下午 3 点 45 分小时记者发稿时,街道方面表示业委会和老物业、新物业仍在洽谈中," 主要是针对老物业的退场方式和时间在商谈,洽谈得很顺利。"

盈丰街道表示,会持续关注此事并促进事情合理解决。

进展:新物业已进驻

今天(1 月 17 日)上午,记者了解到,事情有了最新进展。

小时新闻记者今天电话联系了美哉美城业委会主任许先生。

许先生说,经过多方面的努力终于有了进展。

" 昨天很多业主还有新物业的工作人员都在门外守着,是想用行动表明态度,想要实现新旧物业的交接。还有一部分业主,前往了相关部门,反映了情况,也得到了相关部门的重视。"

昨天下午,经过与老物业等沟通,终于达成一致,老物业将会退场。" 昨天下午已经有新物业管理层进入小区,今天也有新物业的部分人员会进来,明天新物业的其他工作人员就会进场了。"

这一说法,记者也从社区方面得到了证实。

美哉社区副书记茅丽燕说,昨天下午业委会和新老物业三方已经谈妥,社区、住建部门、街道都在现场进行了见证。

新物业深圳市金地物业管理有限公司已经于昨天傍晚 5 点多陆续进驻小区,今天早晨新物业已经开始工作。

" 老物业浙江万兴恒服务有限公司一直都是对退场不反对的,但让他们在昨天一天内撤离小区,他们对这样的撤离方式和时间有些异议。" 经过商谈,最终达成了老物业和新物业通过一段时间交接陆续退场的方式。

" 小区里面的水管、绿化、工程需要老物业交接给新物业,新物业也需要时间一步步熟悉小区。但是,这个交接的时间不会太长,会尽快交接完毕,请小区业主们放心。" 茅丽燕说。

栏目主编:顾万全 本文作者:钱江晚报 文字编辑:宋慧 题图来源:图虫创意 图片编辑:笪曦

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