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《人民日报》点赞长春!这回长春这个区火了……

重磅

为长春点赞

近日

长春又有好事

受到央级媒体关注

人民日报

刊发

我市宽城区创新基层社会治理内容

这次被带了朵小红花

" 对接百姓需求 提升服务水平 "

百姓日子过得越来越宽心

" 有情况!公园一号小区物业楼门口,刚才还只有十来个人,没几分钟,现在已聚集了 80 多人。" 吉林省长春市宽城区欣园街道党工委副书记王珊,从街道综合信息指挥中心的屏幕上发现了问题。

火速赶到现场一了解,原来是小区自来水井出现故障,物业公司多次爽约未在约定时间内修好,小区居民越聚越多,要找物业 " 讨个说法 "。王珊马上联系相关部门。

在街道协调下,没半小时,事情便有了结果:物业公司给居民代表赔礼道歉,并联络水务部门抓紧抢修,当天小区就来水了。

宽城区地处市区北缘,老旧散小区集中,基础差、管理难。宽城区近年来积极推进基层治理创新。2018 年,宽城区成立了城市综合管理服务中心,借助物联网、大数据、AI 智能应用技术,搭建了智慧化城市治理平台,打造了可供全区 19 个职能部门和 10 街 1 镇共享的 " 智慧城管 "。在共建共治共享中,让群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

党建引领打通服务群众 " 最后一米 "

" 过去一出门就迷糊,现在不犯愁了!" 在宽城区长山花园社区,居民孙继春展示胸口佩戴的二维码。这是长山花园社区为 60 岁以上老人配备的专属防走失二维码:打开手机扫一扫,姓名、家庭住址、过往病史等信息呈现眼前。社区还成立了专职养老服务队,打造 " 十分钟助老服务圈 "。孙继春的老伴、老党员刘凤霞主动包保起 7 位独居老人的健康监管工作。

如何解决老旧散小区基础设施先天不足难题?" 首先得发挥好基层党建的作用。" 长山花园社区党委书记吴亚琴认为,这是基层治理的 " 牛鼻子 "。

长山花园社区将党的基层组织建在楼宇,建立 10 个楼栋党支部,成立了 14 个单元党小组,构建起 " 社区党委—楼栋党支部—单元党小组—党员家庭户 " 党建工作体系。

" 依托党组织,我们在社区工作者和居民中选拔出网格长、楼栋长、单元长,组建了以党员为骨干的 14 支志愿服务队,为居民开展全方位服务。" 吴亚琴说。

今年以来,宽城区在推广长山花园社区经验的基础上,重新划分 578 个网格,组建了 1.7 万余人的网格长、楼栋长、单元长 " 三长 " 队伍,党建引领," 三长 " 联动,解决了服务群众 " 最后一米 " 的问题。

机制创新

解决矛盾问题在基层

在宽城区凯旋街道一心街社区友谊花园小区,一处红顶的亭子格外显眼。这里既是小区群众休闲、纳凉的地方,也是小区的一处 " 百姓说事点 "。小区党支部书记胡殿才介绍,这个 " 百姓说事点 " 也是矛盾调解工作室,由党支部牵头,业委会、业主、律师、民警多方参与,专门解决居民的各类纠纷。

2011 年以来,宽城区共建立 " 百姓说事点 "464 个。与群众生产生活相关的各类矛盾、问题,都能到 " 百姓说事点 " 讲个理儿,获取便捷、精准的公共法律服务,把矛盾化解在萌芽状态、把问题解决在基层。

近 3 年来,宽城区通过 " 百姓说事点 " 收集、调处矛盾纠纷 1700 余件,举办法治宣传活动百余场,解答法律咨询 300 余人次。

宽城区引导居民积极参与基层治理,提高居民自治能力。友谊花园小区和宽城区大多数老旧小区一样,没有物业公司管理。由胡殿才等老党员发起,小区成立了以党支部为核心的业委会,实施 " 自助物业 "。

" 大家的事情大家商量着办。每户每年收 360 元物业费和 120 元停车费,每一分支出都会公示。" 胡殿才告诉记者。

智慧城管

提升基层治理现代化水平

在欣园街道一处 400 平方米的房屋内,一块长 4 米、宽 2 米的 LED 屏幕正实时切换画面。街道工作人员翟岳紧盯屏幕,熟练操控电脑,时不时进行着记录。" 这里是我们街道的综合信息指挥中心,别小看这块屏幕,全街道 13 个小区、20 个园区的画面全都能看到。" 翟岳说。

王珊调解小区停水事故,就是最先从这块屏幕上发现的问题。

如今,这块屏幕还连接了 " 巡街宝 " 巡逻车、无人机等设备,基本做到了对辖区内的全时全域 " 智联覆盖 ",实现了 " 发现问题—派遣任务—出勤解决—督促检查—信息反馈 " 的闭环管理。

欣园街道是宽城区打造 " 智慧城管 " 的生动注脚。宽城区自 2018 年成立城市综合管理服务中心以来,至今共采集、受理案件 17.1 万余件,结案率达 84.07%。

" 基层治理越细致入微,百姓日子才能过得越宽心。我们要用务实的作风、更加精细化的措施去对接百姓需求、回答时代考题。" 宽城区委书记李炜姝说。

来源:人民日报

编辑:丹琦

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