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农行进村办卡 贴心服务到家!厦门农行“市民卡服务进万家”活动走进翔安区新店镇下许村

海西晨报 · ZAKER 厦门 记者 叶子申

厦门农行为市民提供贴心服务。

顾不上喝水,饭也来不及吃,只为服务好村民,办好市民卡。日前,厦门农行 " 市民卡服务进万家 " 活动走进翔安区新店镇下许村,为当地村民上门办理市民卡。记者了解到,今年以来,为推广厦门市民卡,厦门农行开展了数百场各类便民活动,截至目前,已累计为 27.5 万客户提供了厦门市民卡的换发服务。

送上贴心办卡服务

" 阿嬷,请提供一下您的身份证和电话号码 "" 阿公,请看一下这边的摄像头,进行人脸识别 "…… 活动当天一大早,厦门农行翔安支行营业部的 " 办卡小分队 " 就驱车来到翔安区新店镇下许村,为村民办理市民卡。

据悉,在农村办理市民卡,老年人群体一直都是重点和难点。" 不少村民都上了年纪,最大的有 90 多岁,还有个别卧病在床、行动不便的。" 工作人员告诉记者,他们既不懂市民卡的知识,更不懂如何办理,有的还听不懂普通话,沟通起来十分耗时耗力,但办卡人员依然怀着极大的耐心,细致地为他们讲解。

天气较热,由于工作量大,工作人员的衣服很快就被汗水浸湿了,但他们毫不在意,继续办理。而为了更好地服务村民,不少人更是忙得喝不上一口水,顾不得按时吃午饭。

正是在这群工作人员的辛苦努力之下,办卡工作得以顺利推进。据统计,在翔安区新店镇下许村,仅仅一天,就有近百名村民办理了市民卡。村民许先生说:" 我是农行的老客户,很多业务都是在农行办理,服务好又特别放心。这次农行直接进村,上门为我们办理市民卡,服务非常贴心,让我们都很感动。"

一位阿婆告诉记者,当天九点不到,她就拿着身份证在办理点等农行工作人员了。" 农行能来村里办,真的是太好了!"

走村入户不辞辛苦

翔安区新店镇下许村的办卡情况,是厦门农行实施 " 市民卡服务进万家 "、履行国有银行社会责任的缩影。厦门农行翔安支行营业部行长林怀宏告诉记者,作为区域主流银行,厦门农行翔安支行依靠多年积累的口碑和服务,已成为当地民众广为认可的品牌银行。而自 5 月 25 日新版厦门市民卡试行发卡以来,翔安支行就充分发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用、领导干部骨干带头作用,成立以党员为主的外拓团队,轮流进驻村居、企业等,开展市民卡上门办理服务,收效良好。

" 在农村办理市民卡,常常会遇到交通不便、沟通困难等情况,但银行服务无小事,上门服务暖人心,我们的工作人员都会积极克服困难,把最好的服务送上家门。" 林怀宏说。

截至目前,该支行已经走进翔安二三十个村居,总共办理了 4 万多张市民卡。

累计服务 27.5 万客户

记者从厦门农行获悉,自新版厦门市民卡试行发卡以来,该行第一时间就开通了线上线下办理渠道,为市民提供便捷的开卡服务。厦门农行岛内外的 70 家网点为市民提供了硬件配套齐全的专柜服务,市民只需携带本人身份证和手机,填写简单的申请材料,当场就可以完成制卡和激活。

据介绍,为推广厦门市民卡,厦门农行发动全员力量,部门和支行联动,充分利用周末、节假日,开展了数百场 " 市民卡服务进社区 "" 市民卡服务进村庄 "" 市民卡服务进工厂 " 等各类便民活动。据统计,截至目前,厦门农行已累计为 27.5 万客户提供了厦门市民卡的换发服务。

温馨提醒

厦门农行 " 市民卡服务进万家 " 活动持续开展,有批量办卡需求的市民,可向厦门农行各网点咨询预约。

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