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争议:供热主管道破裂,多户居民被水淹,谁来担责?

实习生 马骁腾 ZAKER 哈尔滨记者 黄晏君

近日,记者接到信恒馨园 C 栋 2 单元 7 楼的居民赵先生反映,他家供热主管线 19 日晚突然发生爆裂。后经供热人员停热后维修,但是由于关闭供热阀门耽误了时间,造成 7 楼、6 楼和 5 楼的多户居民家中被淹,损失严重。居民们为此多次找到供热单位,但问题却没有解决。

居民:供暖主管线爆裂,多家受损

刘先生介绍,19 日 20 时许,他家厨房内连接泄压阀的供暖主管道突然爆裂。事件发生后,居民迅速联系供暖单位中龙热电公司抢修,并立即掏水自救。15 分钟后热电抢修人员来到现场,试图到单元地下井室关闭整个单元的供暖阀,单因供热井盖上堆满建筑垃圾,维修人员又回到中龙热电公司将换热站总阀关闭。期间耽误了 20 多分钟,造成 7 楼、6 楼和 5 楼三层居民家被淹,多户居民家进水。

19 日晚 11 时 40 分抢修人员恢复供暖。事后中龙热电公司并没有工作人员过来查看各家损失情况,也没有对各家供热主管线进行安全检查。20 日受损居民到中龙热电公司找李经理解决问题,李经理回复是说已汇报给公司领导等批示。21 日居民们再次来到供热公司找李经理,李经理表示," 供热公司管不了,你们可以起诉解决 "。

中龙热电:建议走诉讼解决

21 日,记者与中龙热电公司的李经理取得联系。他说:"7 楼居民在厨房搭有一个灶台,供热管线穿过灶台的管壁被腐蚀得变薄,导致爆裂。供热管线不应该被遮挡。而且当天事发后准备关闭该单元热井阀门时发现井盖上存有大量建筑垃圾。我们的人急忙跑回换热站把总阀关闭并泄水 100 多吨进行维修,4 小时后重新恢复供热。" 他表示,受损业主可以通过诉讼来解决。

记者问:" 供热开始前,供暖单位为什么没有及时检查主管线是否安全和供热井室通道是否畅通?" 他说:" 供暖前他们检查热井盖了,当时没有垃圾,不知道啥时候又堆积的。"

对此,赵先生表示," 供热单位供暖前并没有排查主管线是否存在险情,也不将主管道移到室外,事情发生了,又关闭不上供热阀门,耽误时间,导致居民财产受到损失。而且供热单位中龙热电公司还一再拖延,拒不承担责任。太不讲道理了!"

链接:

《黑龙江省供热条例》第 48 条 供热单位应当建立供热设施巡检制度,对管理范围内的供热设施进行检查,并作好记录。发现居民用户供热设施存在隐患的,应当及时消除;发现非居民用户采暖设施存在隐患的,应当书面告知。

《哈尔滨市城市供热办法》第 45 条 热源厂及主干线出厂第一个阀门以内的供热设施设备由热源单位负责更新改造、维修养护。热源厂主干线出厂第一个阀门至用户入户管网及楼内共用供热设施的更新改造、维修养护由供热单位负责,所需费用由供热单位承担。

居民用户室内供热设施的维修养护由供热单位实施,供热单位不得另行收取费用。居民用户室内供热设施的更新改造委托供热单位实施,费用由供热单位按照成本价格向用户收取。供热工程保修期内,发生工程质量问题的,由建设单位按照规定承担维修责任。

编辑 曲传依

值班主编 寇青

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