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环球网 10-22

美图秀秀的 12 年:吃透用户需求向 " 更美 " 进化

在这个 " 每个人都拥有自己的风格态度 " 的时代,对自我的个性化打造第一时间成为了影像处理领域的最新需求。

走出同质化,引领个性化美学时代

" 用户对于局部五官的调节需求越来越旺盛。" 作为美图公司的技术大脑,美图影像实验室(MTlab)的技术人员首先感受到了用户对于 " 千人一面 " 的抗拒。在个性化需求愈发突出的情况下,2017 年 5 月,美图秀秀推出在业内领先的面部重塑功能,用户不仅可以在更多细节上对面部进行局部微调,还在行业内首次实现通过 3D 塑颜技术进行人脸重构,为了提高 3D 塑颜的精度和真实性,同时减少对背景的影响,精准的 3D 人脸模型重建尤为关键, MTlab 3D 研发团队采集了 600 个不同人物,每个样本的 18 种表情,模型总数超过 10000 的 3D 人脸数据进行建模。在这一功能下,用户摆脱了自己 " 不上镜 " 的担忧。

自此之后,美图秀秀始终将用户 " 变美 " 个性化需求放在产品更新迭代的核心位置,如美妆及全身美型功能,让 " 美 " 不再局限于对皮肤五官的处理,而是发展到了身材美型层面,肩膀、手臂、大腿、腰部、丰胸、瘦身及身体线条等无不囊括,让用户轻松拥有好身材。随后又提供更多风格化的素材和效果,满足不同用户的审美喜好。

今年 9 月,美图秀秀推出全新的增发功能,基于美图公司旗下的核心技术研发平台美图影像实验室(MTlab)的生成对抗网络结构,克服了头发清晰度、质感一致性的行业难点,帮助用户一键填充发际线,增加刘海造型。经美图影像实验室(MTlab)持续的技术优化后,一键刘海生成与发际线调整,能在各式各样姿态下生成清晰自然的头发,即便在复杂的光照条件下,也能呈现出符合用户原始头发环境质感的效果。

可以说通过这些用户个性化需求深度开发,美图秀秀真正成为了变美的 " 魔镜 "。让普通用户不需要专业技术和专业软件,可以通过简单操作实现对美的个性化追求。这让整个影像美化类产品进入低门槛个性化时代。

满足与引导:美图秀秀与用户需求同行

微信之父张小龙多次提到,互联网产品的根本是要了解用户、满足用户,用户的需求要在用户感知之前先一步体现出来。

从 PC 端到网页版,再到移动端,从同质化到个性化,美图秀秀的每一次重大功能迭代都与用户需求紧密相关:

2008 年 10 月,美图秀秀 PC 版上线,美图秀秀瞄准用户对简单方便处理图片的需求,一经推出就获得用户的喜爱。两个月后,用户突破 100 万;

2011 年业界称之为移动互联网元年,手机用户的影像处理需求随即出现,2 月美图秀秀 iOS 版本上线,一经上线多日蝉联 App Store 免费总榜第一名;

2013 年,用户对于简单变美的需求愈发强烈,美图秀秀手机版推出 " 一键美化 " 功能,同时针对人像美容新增 " 自动模式 ";

2014 年,用户越来越不满足于仅限面部的 " 变美 ",8 月美图秀秀手机版重磅推出增高功能;

2017 年,当国产动漫开始受到追捧,美图秀秀迅速开发出手绘自拍功能,让照片变为漫画,引发社交圈的传播热潮;

2018 年 2 月,当用户对于妆容的要求越来越高,美图秀秀人像美容增加美妆功能,一秒还原好气色;

2020 年,短视频成为越来越多人记录生活的方式,但拍摄和后期剪辑对普通用户来说仍存在操作门槛。美图秀秀的一键 get 视频同款功能帮助普通用户也能轻松获得爆款视频模板,零门槛打造风格视频,并能够在多平台无缝衔接;

2020 年 9 月,当 " 发际线 " 成为当代年轻人的一大焦虑来源,美图秀秀又顺势推出了 " 增发 " 功能,一键填充发际线,增加刘海造型,留住了年轻人的 " 最后的倔强 "。

为什么美图秀秀总是能第一时间抓住用户需求并迅速进行功能迭代?

首先应该归功于美图秀秀的 " 用户思维 ",美图秀秀作为影像处理领域的龙头,始终坚持站在用户角度做产品,去深度了解用户真实需求。将产品的功能迭代建立在用户实际需求之上,因时、因地制宜地推出相应的产品功能。如美图秀秀诞生之初,就是创始人吴欣鸿发现市面上 PS 等图片处理软件操作复杂,普通用户亟需一款操作简单的图片处理软件。于是,美图秀秀上线,两个月后用户即突破百万。便捷操作 美妙效果,也成为美图秀秀日后功能迭代的准则。

第二,能够第一时间准确洞察用户需求,离不开美图秀秀的海量用户基础。美图 2020 年上半年财报显示,美图秀秀累计用户超 10 亿,月均活跃用户达 1.213 亿。在 QuestMobile 发布的《中国移动互联网 2020 半年大报告》以及《2020 半年度中国移动互联网实力价值榜》中美图公司旗下美图秀秀、美颜相机均入选 TOP30 赛道用户规模 NO.1 APP。此外,美图秀秀还入选了 APP 规模亿级玩家,庞大而稳定的用户基础证实了用户对美图秀秀的青睐,也让美图秀秀可以第一时间获得用户的真实需求与使用反馈。

当然,能第一时间满足用户需求也离不开强大的技术支持。MTlab 在人脸技术、图像分割、图像增强等多个方向均处于世界领先地位,在 CVPR、ICCV 等世界顶级人工智能大会中屡获殊荣。针对用户审美的不断变化,MTlab 不断推出让用户变美的 " 黑科技 "。为了打造年轻人钟爱的真实细腻妆感,MTlab 独家研发的 DL3D 技术,被应用于美图秀秀 5D 高光妆容系列和 3D 打光滤镜,完美解决了困扰年轻人许久的 " 假面 " 问题,为用户创造更大的变美可能性。

得用户者得天下。以用户需求为核心不断进行功能迭代,是美图秀秀 12 年长盛不衰的秘诀所在,也是所有互联网产品功能迭代的方向所在。所有的技术发展,根本就是为了满足用户的各种需要。

依靠着 " 用户思维 "、强大的技术实力和海量用户基础,美图秀秀自 2008 年推出以来在影像处理行业中一直领跑。随着美图秀秀变美内容社区的日益强大,美图秀秀从满足用户已有的 " 变美 " 需求到创造更多 " 变美 " 的可能性,依靠变美内容引领潮流美学趋势,牢牢占据变美产业链条的上游。

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