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被迫雪藏数月,这个上海女孩终于接到跨省导游第一单:热点累点不要紧,开工了

上观新闻 08-04

" 抱歉,我正在引导客人上车,等我安顿好给你回电!"8 月 3 日中午,记者拨通导游吴姗的电话,她刚带着 11 位从上海出发的客人游览完乌镇风景区,大人小孩顶着 34 摄氏度的高温,动作迅速地钻进大巴车里,驶往餐厅享用午餐,小憩一会儿后,下午他们将马不停蹄地赶往杭州西湖。

从疫情爆发到 6 月中旬,吴姗基本处于 " 失业 " 状态—— " 一个单子都没有…… "8 月 1 号接到的这个浙江短途三日游旅行团,是她近期接到的第一单跨省游,顶着高挂的黄色高温预警,吴姗又回到了久违的忙碌状态。

前一天上午 8 点,趁着温度还没升高,吴姗带着旅行团从上海出发,先去苏州逛园林,下午 5 点半抵达乌镇,在古镇住一晚后前往杭州,最后回到上海参观金茂大厦、乘坐黄浦江游轮。白天,吴姗只有中午吃饭的半个多小时里能稍微休息会儿,一路上都在忙着核餐、订票、讲解。

" 这两天是比以前忙很多。" 疫情期间,购买景点门票需要提前报送名单,并确定抵达时间,还要提前准备好每一位客人的健康码,在上车前,吴姗还要负责给每一位客人测体温,如果有发烧情况要报备并送去医院。" 还好,目前为止,除了体感有点热,大家的体温都很正常。" 吴姗笑说。

吴姗的带团路线主要在华东,并不是传统意义上的避暑路线,但高温并没有阻挡人们出游的热情,防暑妙招一应俱全。四川来的客人放话:" 这温度对我们来说不算啥,总比下雨天打湿鞋子好吧!" 说罢,从包里掏出外套、草帽、太阳伞、防晒喷雾、袖套,把自己裹得严严实实。

吴姗早已见怪不怪,已有 6 年导游经验的她,防暑装备简单实用,一把伞一瓶防晒霜足矣。" 避免晒伤没问题,晒黑那自然是免不了了!" 在古镇里,她顶着大太阳边走边讲一个多小时,大汗淋漓,游客跟着,兴致倒也不减,实在撑不住的,就搭景区的游览车,提前回到酒店大堂吹空调。"30 多度真不算什么,往年都是 40 度的高温,晒伤是常有的事。"

对吴姗来说,和复工后的业务量回升相比,区区高温实在不算什么,经历了上半年数月的失业状态后,她对回暖的跨省游珍惜不已。" 高温天每天在外面跑,说不累是假的,但是不要紧,终于上班了!"

尤其是最近半个月,外出旅游订单涨幅明显。" 我们的数据显示,从 7 月下旬到 8 月初,上海人本地游和跨省游环比共增长 700%,正好和气温的升高同步,主要是因为跨省游开放叠加了暑假。" 携程旅游大数据实验室研究员彭亮感叹,上海人的出游订单量增长非常迅猛。

" 团量已经恢复得接近以往水平了,往年同期一个月接 5 个团,现在一个月 3-4 个团,只是每个团的人数少了些,以往每个团 40 人左右,现在最多 20 人左右。" 吴姗说。

8 月 3 日下午,高温中的杭州西湖

这两天,吴姗明显感觉到有出游意愿的人越来越多,身边的亲朋好友也在嚷嚷着要好好玩一趟。" 太长时间没出门,都有点憋坏了。" 因为正好撞上暑假,吴姗带的团里,很多是父母带着放假的孩子出游,也有一些客人原本计划去泰国东南亚,但因为疫情,就退而求其次选择了短途游。

7 月 30 日,携程发布的《上海人跨省安心游人气报告》显示,从 7 月 15 日以来的半个月内,上海人跨省游人数增长达 189%,其中亲子人群、90 后、中老年成为暑期旅游主力。目前,已经有 200 多家上海旅行社线上复工,数量排名全国第六。

" 尤其是最近这一周,伴随着高温天的到来,客服咨询量相比上周增加了 180% 左右,8 月份的出游环比热度仍然会是持续上升的阶段。" 彭亮预计,伴随着气温上升,旅游订单热度可以持续上升到 8 月中旬。在出行方式方面,报告显示,超过 70% 的上海人选择跟团游,有约 26% 上海游客选择自由行。

彭亮告诉记者,从往年情况看,8 月份左右选择长途旅游的上海市民中,半数以上有避暑目的,而最近一周多的时间,由于气温相对较高,避暑游人群仍会有较大增长。

这从报告中的上海市民跨省游目的地省份人气排名中可见一二。在长途游目的地中,排名前三的分别是云南、四川和海南。" 像丽江、大理这些地方,海拔较高,气候凉爽,兼顾了观光旅游和避暑需求,成为了上海人的首选。"

栏目主编:王海燕 本文作者:顾杰 文字编辑:王海燕 题图来源:吴姗带领的旅行团游客在西湖边合影,受访者供图

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