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孩子玩奶奶的手机一个月内两次上当 9000 余元被骗子刷走

文 / 燕赵晚报融媒体记者 刘文静 刘琛敏

图 / 受访者提供

一个月内微信两次被盗本已郁闷,然而,更让市民刘先生一家人忧急交加的是,两次的起因都是孩子用奶奶的手机玩游戏时被骗子套取了微信密码和验证码,进而 9000 余元被刷走。目前,警方已经立案侦查。民警提醒:不要将手机微信号码和密码告诉他人,不要轻信网上的不明信息,更不要点击不明链接。

△不法分子盗取微信号后群发消息骗钱。

【遭遇】

一个月内微信两次被盗

今年 5 月初,刘先生 12 岁的女儿静静(化名)用奶奶——耿女士的手机玩游戏时,一名网友诱导她下载新游戏,并且需要进行微信授权。玩新游戏心切的静静就点了确认,还把微信的用户名、密码都授权给了对方,把收到的验证码也告诉了对方。刘先生很快就发现,孩子奶奶的微信上不去了,他意识到微信可能被盗号。然而,他想冻结微信号或者重新登录,短时间内试了所有的操作,包括紧急冻结、手机号登录、验证码登录、紧急联系人登录等等全都不行。微信客服一时间也联系不上。

无奈之下,心急如焚的刘先生拨打了 " 腾讯视频 " 的电话,转到人工服务后,诉说了自己的遭遇,请求该视频客服人员帮忙联系微信客服。在视频客服人员的帮助下,刘先生终于等到了微信客服的电话,在进行验证后,终于找回了耿女士的微信号。然而,此时他发现 " 微信支付 " 中 " 钱包 " 余额的几百元已经变成了零。

刘先生回忆称,让他感到万幸的是,由于及时拨打了 " 微信支付 " 所绑定银行卡的客服电话,冻结了该银行卡,所以银行卡内的余额没有损失。" 在客服方面,我感觉微信和银行的差距太大了。银行的客服电话很容易打通,特别顺利就冻结了银行卡。而微信客服实在是不好联系,我也没有发现公开的客服电话。" 刘先生说。

5 月 30 日晚上,静静用自己的手机看游戏直播,她只点击了一个链接,输入相关信息后,微信号就被盗。盗号者很快发现静静的微信里没有钱,就跟静静聊天,以赠送礼物的方式诱骗静静授权家长的微信号。静静又把奶奶耿女士的微信号推给了对方,把手机收到的验证号也告诉了对方。耿女士的微信号又上不去了,静静马上告诉了爸爸刘先生。刘先生又是一通紧急操作,想各种办法找回微信号,重新登录等都行不通。不幸的是,在他折腾微信的同时," 微信支付 " 所绑定的银行卡显示被转走了 5000 元。李先生又连忙拨打该银行客服来冻结银行卡,但为时已晚。眼瞅着卡里的钱一笔笔被转走,总共被转走 9000 元。

△刘先生的大哥被骗走 2000 元。

令人气愤的是,耿女士的微信号被盗后,盗号者还连夜给耿女士微信上的好友群发了借钱信息:" 有几千块吗 ? 转给我急用。" 刘先生的大哥看到后,以为老妈急用钱,马上转了 2000 元。转钱后," 耿女士 " 又说:" 还有多余的吗 ? 我需要 6000 块。" 刘先生的大哥立马感到不对劲,用微信语音通话功能联系对方,却遭到拒绝。对方回复称," 手机老卡,有的话转我钱。" 刘先生的大哥联系到刘先生,才知道自己上当了。

△刘先生已经申请赔付。

【进展】

已申请赔付 警方已立案并全力调查

微信号两次被盗,让刘先生大为质疑网络安全问题。刘先生说,两次被盗的确都是孩子玩游戏引发的,孩子泄露了信息才导致被盗号,孩子有错,但是微信客服也太不到位了。" 两次盗号后,我都是及时发现,马上联系解决,可是微信客服就是联系不上,只能眼睁睁地看着钱被转走,自己却无能为力。"5 月 31 日一早," 忍无可忍 " 的刘先生赶到刑警队报了案。目前,警方已经立案并全力调查。

报案后,刘先生发现微信支付中有个 " 安全保障 ",里面显示微信联合人保财险,保障账户资金安全。" 微信支付账户因被他人盗用而导致的资金损失,按损失金额承诺赔付,每年累计赔付金额最高 100 万元。"6 月 1 日 14 时许,刘先生提交了申请,显示为 " 平台核实中,需要 1 个工作日。"

6 月 2 日 18 时许,刘先生向记者反馈,已过一个工作日,微信仍在 " 核实中 "。

【提醒】

不要将手机微信号码和密码告诉他人

相关人士指出,家长不能盲目地把自己的手机给孩子用。如确有必要使用,也要做好相关设置,屏蔽一些金融方面的功能。

鹿泉区公安局民警称,这两起手机微信被盗刷案,是孩子使用家长的手机打游戏时,按照对方的提示将微信号码和密码及验证码泄露给对方,点击了不明链接,才导致手机微信钱包被盗刷。不法分子的这种操作是典型的电信网络诈骗。因孩子没有自我防范意识,在使用家长手机时,出于好奇心理,往往会不经意打开一些不明链接。在此,为家长们提个醒,当孩子用家长的手机玩儿时,家长一定要在旁边看护,并告知孩子不要随意点击手机页面上的不明链接,以防手机微信号码被盗,给自己带来不必要的损失。

虽然,孩子使用家长的手机,微信钱包被盗属于个案,但是在石家庄市公安局 " 亮剑 2020" 专项行动中,手机微信被盗刷的案件时有发生。这类案件的共性就是,手机微信号码和密码无意间泄露。有的是熟人作案,接触受害人的手机,直接将微信里的钱转走。因此,除了手机要设置密码外,最好在进入微信 " 我支付 " 时也设置手势或者指纹密码。每次登录支付宝时,也设置成需要输入手势或指纹密码等才能解锁该 APP,不要嫌麻烦,这样可以与进行消费时的支付密码形成双层密码保护,一定程度上增强网络支付的安全性。

现在,大多数人使用的是智能手机,一定要加强自我防范意识。不要将手机微信号码和密码告诉他人,不要轻信网上的不明信息,更不要点击不明链接。一旦发现微信或者支付宝内的钱被盗刷后,一定要保留好相关证据并及时报警。

编辑:力洪

责编:宁宁

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