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才开两万公里刹车片被磨平!贵州车主:这可是 146 万的高级车啊……

ZAKER贵阳 06-03

这几天,家住贵阳市乌当区的黄先生有点郁闷。他去年 4 月份花了 146 万购买了一台奔驰 GLS63 越野车,才开短短一年多时间,里程 3 万余公里,发现问题还不少。

6 月 1 日下午,黄先生前往奔驰 4S 店进行反映,但工作人员的回复让他无法接受。目前,对于解决方案,双方仍未达成共识。

车主:一年多的车问题不少

1 日下午 3 点,在观山湖区通源贵州贵星奔驰 4S 店门口,记者见到了黄先生和他的奔驰越野车。

黄先生说,去年 4 月份,他花了 146 万购买了这台越野车,才开没多久就发现雨刮器有异响,再到后来,他又发现副驾驶室座位突然凹陷下去,送到贵州贵星奔驰 4S 店进行检查,维修工称是座位下的风扇被坐烂了,不过,想要更换风扇目前国内没货,必须得跟奔驰总部商量。

又过了一段时间,黄先生在开车过程中,只要过减速带,第三排的隐形座椅会自动弹起来,必须得用手按下去才行,这让他很不舒服。

不过,最让黄先生纳闷的是,就在他的车才开到近两万公里时,制动时发现不对劲,最后查看才发现,后轮的刹车片已经被磨平了,而且前轮也有异响。

两万公里换刹车片是否正常?

黄先生说,当这些问题相继出现后,他一直和奔驰 4S 店工作人员反映,特别是刹车片被磨平问题,黄先生一直想不通。他透露到,当时车辆才跑 1.96 万公里,后轮的刹车片就被磨平了,当时奔驰 4S 店维修工看到后,也是一副惊讶的表情。

" 一般的车辆,很少在 2 万公里内更换刹车片吧?" 黄先生提出了质疑,他认为两万公里就得更换刹车片,这应该是质量问题,而不是驾驶习惯造成的。再说了,价值 146 万的高级车,就更不可能出现这样的问题。

黄先生说,为了寻找其原因,他一直询问奔驰 4S 店工作人员,结果对方告诉他说:" 你这是性能车,刹车片磨平属于正常磨损。"

黄先生不认可奔驰 4S 店工作人员的说法。6 月 1 日,为了继续查找其原因,黄先生再次来到贵州贵星奔驰 4S 店讨说法。

4S 店:性能车确实属于正常磨损

2 日下午,就黄先生反映的 5 个问题,贵州贵星 4S 店售后部李经理进行了回应。

李经理说,关于雨刷片有异响问题,他们给黄先生的车更换了一副新的雨刷片,结果还是有一点声音,其实新车也一样,同样有振动的声音。

而关于座椅风扇问题, 他们咨询了国内,确实没有货源,因为这辆 GLS63 是定制车型,他们已经和德国厂家联系,5 天后就能空运到贵阳,到时会通知黄先生开车过来进行更换。

前轮异响问题,他们经过查看,发现轮胎已经磨损了 70%,在行驶时肯定会发生异响。

第三排隐形座椅过减速带意外弹起问题,他们当时反复碾压减速带一个小时,一直没有发现再次弹起的现象,也没有出现故障码。

最后,对于黄先生意见最大的刹车片被磨平问题,李经理说,由于黄先生的车属于性能车(四驱车),马力非常足,高达 700 匹,而且牵引力都在后轮,制动时会先给发动机制动,接着给惯性制动,这和驾驶习惯,路况、速度都有一定的关系。

另外,工作人员在检查刹车盘时,发现刹车盘的小孔存留着刹车片金属屑,这应该是刹车时高温造成的,对此,后轮的刹车片被磨平属于正常的消耗和磨损,不存在其他问题。

对于李经理的回复,2 日晚上,黄先生表示依然不认可,现在,他准备寻找一家检测机构对他的车辆进行检测,如果是车辆本身质量有问题,他将通过司法途径维护自己的合法权利。

来源:都市新闻

编辑 胡亚妮 / 编审 黄聪 / 签发 邓文盈

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