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【抗疫英雄谱】疫情中点亮温暖的心灯

记者 李楠 本报通讯员邓燕滨

一台电脑,一部手机,一个多月来,张素双每天端坐十多个小时,通过网络为武汉市民提供心理咨询。

46 岁的张素双是我市抚宁区骊城学区第一小学教师,同时也是国家二级心理咨询师。1 月 27 日,张素双先后加入了援助武汉的心理咨询师志愿者联盟,正式成为一名志愿者,开始了武汉疫区的心理危机干预工作。

采访时,微信那头,一个来访者发来长长一段语音,张素双耐心听完。对方身在武汉,小区附近超市刚刚出现一个确诊患者,对方因此非常焦虑。" 对这样的来访者,先表示理解他的忧虑。再进行安慰,告诉他应该如何预防,心理上放轻松。告诉他国家为武汉做的努力,各个省市都在支援武汉,武汉一定能挺过去,有需要可以随时和我们诉说,来访者情绪渐渐平稳下来。" 张素双对记者说。

" 我一个人在武汉,回不去。"" 父母在武汉,我很担心。" 这样的来访者很多。虽然原则上为每个来访者预留时间是 40 分钟,可对方说起来可能一两个小时。

一位确诊者的家属倾诉心事:既为确诊的家人忧心,还要保护好老人和孩子,压力很大。而压力,她只能放在心里,怕负面情绪影响到家人。这位来访者说了很长时间,张素双没有打断。她知道,自己能给予的最大帮助就是倾听。对方倾诉完之后,张素双表达了自己的理解和敬意,而情绪得到完全释放的来访者也表示,沟通后自己轻松很多,压力也小了。

这两天,张素双和其他心理咨询师志愿者忙着同一件事——为武汉 180 个学生及家长提供心理疏导。由于疫情影响,为了不耽误孩子学习,很多老师通过网络进行教学。几天前,武汉的一位数学老师在网络授课时突发心脏病去世,当时正在听课的孩子及家长难以接受事实,很多孩子出现了创伤反应。针对这种情况,张素双对孩子、家长们进行心理疏导,引导他们正确看待死亡,不要因为老师去世过多的责怪自己,这并不是孩子的错。张素双说,来访者诉说的过程也是释放负面情绪的一种方式,可以帮助陷入焦虑的人短时间获得内心的镇定,没有人是一座孤岛,哪怕只是倾听、理解和陪伴,都能让来访者获得心理支持。

" 你输送的不仅是专业知识,更是爱和希望。" 一位来访者的留言,让张素双非常欣慰。张素双说,无数医护人员在武汉一线救人,能利用所学知识,为武汉人民尽微薄之力,她内心非常满足。" 愿心理学之光,能激发武汉人民应对疫情的斗志,点燃他们的希望。"

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