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中国平安:推动寿险模式升级迭代 疫情影响整体可控

新浪财经 02-22

原标题:中国平安:推动寿险模式升级迭代

□本报记者 齐金钊

核心财务数据亮眼

在业绩发布会上,中国平安首席财务官兼总精算师姚波介绍,中国平安 2019 年面对内外部复杂环境,再次实现了稳健业绩增长,归母营运利润增长 18%,归母净利润增长 39%,每股股息增长 19%,营运 ROE 接近 22%。

延续过往几年的惯例,中国平安在今年年报中对 " 营运利润 " 这一特殊的财务指标作为核心数据进行了重点披露。

" 集团营运利润是我们最关注,也是与我们分红挂钩指标。" 姚波指出,营运利润是以净利润为基础,剔除了短期波动较大项目,这个指标可以清晰、客观反映公司当期业务表现和未来趋势。2019 年集团营运利润增长 18%,主要得益于寿险及健康险业务、产险业务营运利润增长强劲。

除了核心财务指标持续亮眼,中国平安高管对公司持续的科技投入产出情况进行了回应。中国平安首席保险业务执行官陆敏介绍,平安科技近年来赋能寿险业务成效显著。2019 年寿险业务 AI 面试覆盖率达 100%。此外,2019 年寿险代理人产能提升,推动代理人渠道新业务价值增长。寿险业务新业务价值增长 5.1%,高保障业务占比 83%,保险回归保障来源。

对于集团旗下科技板块各公司的发展情况,中国平安联席 CEO 陈心颖表示,陆金所、汽车之家在持续盈利状态;平安好医生已经进入收入增长阶段,2021 年应该会实现盈亏平衡。集团未来将加大投入的涉及其他八家公司,主要包括金融方面的金融壹账通、医疗方面的医保科技公司、智慧医疗公司以及智慧城市公司。

推动寿险改革

近年来,中国平安的寿险业务改革一直是投资者关注的重点。在此次业绩发布会及投资者推介会上,马明哲首次进行了公开回应。

" 我们希望成为全球最领先的人寿保险公司,不仅是规模最大,也要成为行业的标杆。我们酝酿用 2 到 3 年时间去研究推动寿险改革。" 马明哲表示,从 2004 年开始发展到今天,平安人寿取得了很大进步。但最近几年来,寿险市场环境、消费者需求等都在变化,传统模式已逐渐不适应这一发展趋势了,延续数百年的传统人寿保险模式现在应该开始全面升级迭代发展。

马明哲介绍,公司寿险改革的重点将从渠道和产品两个方面进行。渠道方面,一是全面提升代理人渠道的质量和代理人的收入;二是推动线上互联网保险,以 3000 万 " 孤儿保单 " 为基础采用新的模式推动再次销售和综合金融产品销售;三是从银保渠道入手,坚持价值导向,推动长期保障型产品创新。产品方面,将从寿险 +、服务 +、场景性等方面进行改革,实现一个客户多个产品一站式服务,进一步推动综合金融;将科技充分运用到招聘、培训、数字营销、活动管理、智能客服等领域。

中国证券报记者了解到,2019 年下半年,中国平安就成立了寿险改革领导小组,由马明哲亲自挂帅。此前,平安人寿已经实施了架构改革,将按一、二元市场及业务条线划分的管理架构拆分成五大作战区。

疫情影响整体可控

对于此次新冠肺炎给公司带来的影响,中国平安联席 CEO 谢永林表示,集团相信疫情是阶段性的,但不可否认存在短期的负面影响,例如短期内对集团寿险新业务发展有影响,对银行和普惠的贷款类的业务也有影响,逾期率、不良率可能会上升。不过,集团在经过整体测算后认为,这些风险整体是可控的。

谢永林认为,作为一家大型综合金融机构,从所处行业和业务规模来看,公司本身的抗风险能力较强,中国平安一直采用审慎的风险政策。此外,平安集团无论在市场风险还是信用风险等方面,积累的国际化人才团队比较强。像平安普惠、平安银行等团队都有一大批很强的国际化背景人才,拥有丰富的类似突发事件、信用风险管理的经验。

除了短期负面影响外,谢永林认为,这次疫情也让公司看到了积极的一面。以 2003 年 " 非典 " 疫情为例,当疫情结束后,国内消费、经济反弹力度是很大的,信贷需求有所增长,同时对保险尤其是健康险、寿险的需求,会有 " 报复性 " 增长机会,这整体有利于公司业务开展。同时,这次疫情使得平安在科技方面的投入有了用武之地。目前,平安集团在线上培训、线上督导、线上客户服务方面都整体表现出色,像平安银行绝大多数业务恢复率已经到了 60%,他们都在用线上运营方式来开展客户服务。此外,平安在医疗方面的布局获得较大突破,比如平安好医生的在线问诊这段时间服务客户都是日常十倍以上。

陈心颖指出,疫情对集团的影响主要在寿险、信贷业务、投资三方面,但中长期来看,这次疫情还带来一些机会,比如在金融科技、医疗科技、智慧城市、线上教育等方面。

对于今年疫情影响会不会影响中国平安派息的问题,姚波回应称,过去 5 年分红派息持续增长,年复合增长率达 40.1%。2019 财年公司的派息增长 19%,基本跟营运利润挂钩。营运利润未来趋势会比单纯的财务利润更加稳定,派息跟营运利润挂钩会让未来的派息更加稳定。

2 月 21 日,中国平安举行 2019 年度业绩发布会及投资者推介会,公司高管通过远程视频和电话方式,对公司 2019 年全年业绩进行深入解读,并就媒体和投资者关心的热点问题进行了回应。

中国平安董事长兼首席执行官马明哲表示,公司酝酿用 2 至 3 年时间、通过渠道和产品两个方面来推动寿险改革,希望公司成为全球最领先的人寿保险公司。

责任编辑:陶然

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