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亚马逊再曝售辱华商品 其客服人员四次惊呼“太粗鲁了!”

环球网 02-21 107

继去年 8 月被扒出在平台上售卖多款 " 港独 "T 恤后,亚马逊再次 " 蹭 " 上了中国的热点。2 月 20 日晚,多位网友曝出,亚马逊允许个别商家在其英文商城上公然兜售印有 " 新冠病毒中国制造(CoronavirusMade In China )" 字样的 T 恤衫、连帽衫、水杯等商品。截止记者发稿时,亚马逊官方尚未对此事做出回复,但这回,就连其客服人员也看不下去了,亚马逊英文客服人员在聆听《环球时报》记者就此事的描述时,四次惊呼称 " 这太粗鲁了!(That ’ s so rude!)"

2 月 20 日晚,微博上有多位网友曝出,亚马逊放任个别商家在其英文商城上 " 明目张胆 " 地卖起了 " 新冠病毒中国制造 " 的周边,并贴上了相关商品的截图。《环球时报》记者看到,主要是 T 恤衫、连帽衫以及水杯等商品,在这些商品的正面显著位置,均印有 " 新冠病毒中国制造(CoronavirusMade In China )" 字样,十分醒目。

《环球时报》记者根据微博网友提供的线索,于北京时间 21 日早间登陆了亚马逊英文商城,发现印有上述字样的水杯已经找不到了,但 T 恤衫和连帽衫仍然存在,到了 21 日下午,上述商品在商城上已经消失了踪迹。

但亚马逊这一行为仍然引起了网友们的愤慨,多位网友认为,亚马逊此举十分低端、恶劣," 简直是疯了 ",并纷纷 @亚马逊及其客服的微博账号,要求后者给个说法。

讽刺的是,在亚马逊的官方微博主页上,置顶的一条微博恰恰是关于亚马逊是如何利用全球物流和运营网络,筹措医疗防护用品支援中国抗击疫情的。《环球时报》记者注意到,这条微博发布于 2 月 12 日,但在该微博的评论区里,最新留言全是针对上述辱华商品的批评言论,网友纷纷留言要求亚马逊下架夹带辱华内容的周边产品。

《环球时报》记者 21 日早些时候分别联系了亚马逊中英文客服,但两边的客服均表示自己是客服部门,无法提供回应。记者随后向英文客服人员提供的亚马逊公关邮箱了发送邮件,截至发稿时,仍未获得回应。不过,位于美国的英文客服在聆听记者就此事的阐述时问道:" 它(商品上的字样)就是这么说的吗?" 在得到《环球时报》记者肯定的答复后,该接线员连续四次惊呼:" 这太粗鲁了!(That ’ s so rude! It ’ s very rude!)" 并表示,如果这是在亚马逊上发现的,就应该让它们下架。

这已经不是亚马逊第一次发生此类事件,今年 8 月,亚马逊英文商城上就被搜出多款标识不同,但同属 " 港独 " 内容的 T 恤在销售。这些 T 恤上或标有煽动 " 港独 " 字眼,或将代表香港特别行政区的 " 紫荆花旗帜 " 和代表美国的 " 星条旗 " 相拼接的图案等内容。事后,亚马逊就此事进行致歉,表示认可并尊重 " 一国两制 " 原则,但上述 T 恤当时并没有随之一同下架。

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