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理想 ONE:将通过 OTA 升级解决误报警问题

汽车之家 2019-12-14

[ 汽车之家 新能源 ] 日前,理想汽车官方微博表示,近日有用户在使用理想 ONE 时,发生仪表盘提示 " 排放系统故障 " 的问题。经查明,该问题为空调系统三通阀自身诊断机制导致的误报警。官方表示,将于下周对车辆进行 OTA 软件升级,从而解决此类 " 误报警 " 问题。

理想官方微博原文称,12 月 11 日,一位用户的车辆仪表屏出现 " 排放系统故障 " 的报警。12 月 12 日上午,理想汽车售后服务人员抵达用户所在地,帮助用户解决车辆报警的情况。现场通过零件检测,最终确认为空调系统三通阀自身诊断机制导致的误报警。我们还发现个别车辆会出现驻车系统、车身稳定系统等故障的误报。上述问题是车辆诊断误报出现的问题,我们会在后续的软件升级中解决,此类问题不会对车辆的驾驶和安全产生影响。

理想 ONE 目前正处于首批车型的交付期,面对车辆出现的问题,官方也第一时间给予了反馈解决。官方也表示,如果用户车辆在软件升级前,也出现此类报警,请联系理想汽车客服 4006860900。(文 / 汽车之家 姚嘉)

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