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上汽斯柯达回应出售泡水车:甩锅经销商称销售前必须告知客户

GPLP 2019-12-09

作者:微温

审校:周鹤翔

来源:GPLP 犀牛财经(ID:gplpcn)

对于黄先生而言,这不是一场顺心的购车经历。

据新华社报道,2015 年 4 月于苏州华美都斯柯达 4S 店选车看车时,52 岁黄文明 2015 年 4 月买了一辆斯柯达明锐轿车,出现故障灯随时亮起、胎压监测显示不正常、车窗无法关闭等电路问题。

" 车当时摆在店门口,灰的,脏得一塌糊涂,看起来不像新车了。" 黄文明表示,一看就不像新的,车子的车毂和碟刹有一半生锈了,另一半明亮。

针对这样的情况,黄文明对此车曾发出质疑,但销售告诉他,该款车厂家已停产,是一辆库存车,长时间停放没有清理,车身不洁很正常。

此外 4S 店强调该车不是试驾车,还给他看了仪表盘上的公里数,显示没有开过,并表示车价可优惠打七五折。

受到价格诱惑的黄先生一下就兴奋了起来,当时就签订了合同。

在黄文明与苏州华美都斯柯达 4S 店签订的销售合同显示,合同中甲方苏州华美都斯柯达 4S 店向乙方黄文明保证了要随车交付产品合格证,保证售前的调试、检验和清洁等,并在车辆质量一项明确了是合格产品,但该合同中并没有提到车架号或车辆代码等车况信息。

2015 年 4 月 20 日,苏州华美都斯柯达 4S 店给黄文明的一张车款收据显示,车款共 138500 元整。在一张购车费用结算清单中,写明了该车的车型代码和车架号 D2089008。

万万没想到的是,就因为这辆便宜的斯柯达轿车,反而给黄先生带了麻烦。

早在 2014 年 12 月 21 日晚 9 时 23 分,斯柯达总部给江苏、安徽的大华东区的 51 家 4S 店发送内部邮件,要求他们处理 59 辆质损车辆及长库龄车辆,其中有 39 台车辆是 " 菲特 " 台风后的进水质损车。黄文明的车赫然在列。

如今,这番购车经历如今成了黄先生的梦魇,久久散去。而幸运的是,此次购车事件引起了新华社的注意,在相关报道披露后,上汽斯柯达公司也给出答复。

上汽大众斯柯达 12 月 7 日回应,承认曾委托经销商进行折价销售过 " 泡水车 ",但要求经销商销售前必须告知客户。至此," 斯柯达泡水车 " 成了未解谜团。

自 2010 年以来,中国市场一直是斯柯达全球最大市场。但是从进入中国市场至今,斯柯达却始终活在大众品牌的阴影下。在乘联会发布的 2019 年 9 月销量数据显示,1-9 月斯柯达整体销量 18.5 万辆,在汽车品牌中排名第二十一,而大众排名第一。而这还是斯柯达售价近期进行下滑调后的局面。

可以预料的是此次事件之后,斯柯达的品牌将受到负面影响,或将影响未来的销售业绩。

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