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2019 年要结束了,你该如何准备年终绩效评估?

36氪 2019-12-08

神译局是 36 氪旗下编译团队,关注科技、商业、职场、生活等领域,重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。

编者按:2019 只剩最后一个月了,今年的年底绩效考核是现在各位社畜最关心的事儿了。因为这直接关系到年终奖的多少,直接关系到后续的晋升,等等。今年经济寒冬,很多公司年终奖、绩效奖大打折扣,社畜们工作上的 loading 有增无减,还要花费精力避免自己成为下一轮被裁撤的对象。

如果你对年终绩效评估谈话感到不安,那么你并不孤单。文章中这四个步骤将有助于确保你可以进行富有成效且毫无痛苦的对话。

本文译自 fastcompany,作者朱迪思 · 汉弗莱(Judith Humphrey),是一家领先的领导力传播公司汉弗莱集团(The Humphrey Group)的创始人,原标题为 " This is how to crush your year-end review",希望对您有所启发。

以下是正文:

" 绩效评估 " 这个词可以让最自信的员工焦虑。这是可以理解的。70% 的公司每年都会发生,这是你的老板可以向你甩任何问题的场合。他们可以为你鼓掌,或者把你晾在那儿,让你感到称职或无能,答应你加薪,或者不加薪。

在职场上,有 75%的员工表示与老板打交道是他们工作中最紧张的部分,而这些一对一的年度交流充满了压力。那么,在你的年终评估中,你能做些什么来创造更积极的体验呢?

一、准备述职框架,影响老板的想法

当我们害怕某事时,我们往往准备不足。但是,如果你想确保对话顺利进行,那么准备工作很关键。不要等着看你的老板怎么看你。在这次会议之前确定你对自己的想法,并写下你的想法。

准备一个述职陈述框架,将有利于你在绩效评估会谈时有好表现:

首先,对你今年所获得的机会表示感谢。感恩是任何对话的绝佳背景。

用一句话概述你这一年的情况。

列出三到四项成就,以及对应的细节来证明你的成就。

确定一个你想要改进或发展的领域。

最后以 " 行动号召 " 结尾,表明你将继续努力。

二、把自己的观点融入到对话中,推销自己

个人陈述后,还需就其他人员的问题和质疑进行答辩。这个环节相当重要。

绩效评估应该包括你的观点,所以你需要将你准备好的谈话框架内化成自己的版本,并推销自己。

如果你的指标数字达成非常好看,也需要一些技巧,至少看上去,这些指标不是那么容易达成的,是经过你和团队浴血奋战而来的。

你会有很多这样做的机会。

假设你的老板首先问你:" 那么,你认为你的一年怎么样?" 你可以将准备分享的信息总结成你的一句话,比如说," 这是一个非常有成效的一年。" 然后带她过一遍你的主要成就。最后以行动号召结束,表明你将继续努力。" 我期待新的一年,并有更多支持团队的机会。"

假设你的老板没有给你那个开场白。你可以把自己的观点融入到对话中,并强化你老板说的积极的话。而且,如果有一个项目做得不太好,或者你在某个领域没有表现出来,你也能提前考虑到这一点,想办法说清原因,而且能够让你的老板觉得,确实有些难度,而不是主观上的,你不行。

同时你也要在指标数字不好看的情况下,努力找出一些有亮点的数据。

最坏的情况是,你的老板给你一个负面的绩效评估,那么你肯定会背负自我肯定的谈话版本(实际上它就在你的脑海里萦绕),因此你可以用礼貌但积极正面的陈述来回应负面评价。

三、谈话中,支持性回应老板的话,不要过度反应

在整个对话过程中,你将需要保持礼貌和协作,因此请记住:

每次老板讲完,你准备接话时,你要做出适当的回应,而不是反应过度。两者之间的区别在于,回应是建立在老板的话上,镇定积极地应对。反应是下意识地应激反驳。你最不想做的就是在对话过程中制造一种敌对的语气。

如果你的老板说了认可你的话,你很容易做出回应。你可能会说:" 谢谢你,我也为此感到骄傲。"回应还意味着你接受称赞,而不是拒绝或过分自谦。例如,如果你的经理说了肯定的话,请不要说 " 真的吗?" 或 " 没有的事。"

如果老板说了一些你不同意的话,那么你的处境就更艰难了。别反应出 " 那不是真的!",而且回应时应该附上听起来很支持的评论。你可能会说 " 我可以理解你的感受 ",或者 " 是的,我们在这个项目上遇到了挑战。" 然后继续展示你对这个情况的看法。例如,你可能会说:" 我为这个项目付出了很多,虽然这可能并不明显,但我相信这是我今年最好的学习经历之一。"

四、离场前请询问未来以及加薪机会

接下来,你们的谈话快结束了,你准备离场了。在你没问老板下一年打算准备给你做什么之前,请不要离开谈话。如果你觉得自己已经为升职做好了准备,特别是你已经度过了很棒的一年,并且已经在同一份工作上工作了足够长的时间,请提出以下问题:" 你如何看待我在这个部门的未来?" 如果她没有考虑过,或者她看到的未来和你的想得不一样,那么你很可能需要一家新的公司或一个新部门。

但是不要放弃。说:" 我想取得进步,并相信我已经准备好承担新的角色或承担其他责任。我们能讨论一下吗?如果她说时间到了,那就要求召开第二次会议来讨论你的职业生涯。

如果你的老板不愿意采取下一步措施,那么你已经领悟到了一些东西:是时候继续前进了。

同样的直率的态度也适用于有关薪水的问题。你的年终绩效评估是询问加薪的好时机。

假设讨论快要结束了,还没有谈到工资问题。去争取吧。你可以说:" 按你的说法,考虑到我今年做得很好,会不会加薪呢?"

呼!你已经把问题抛出来了,打开天窗说亮话。现在该轮到你的上司了。她可能会说:" 好吧,鉴于我们的预算很紧,我们没有给你加薪。" 你可以说:" 我真的相信我应该加薪。" 并解释原因。或者你可以要求召开一次单独的会议,比如说:" 我们可以坐下来讨论这个问题,并探讨我能做些什么来达到下一个层次吗?" 你想带着承诺离开。

无论你所在公司的绩效评估是什么方式,还是压根就不存在绩效评估,这都不重要。

重要的是你要了解这家公司的生存规则,帮助你更好的生存与发展。

祝大家工作愉快,升职加薪!

译者:白兰芷

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