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“购物车”里新意足(生活漫步)

人民网 11-20

消费者网络 " 购物车 " 的嬗变,折射出我国消费市场的提质升级,彰显着中国大市场的蓬勃生机

今年 " 双 11" 购物节,各大电商平台销售数据再创新高,在总量破纪录的同时,以新需求、新人群、新场景为代表的新消费也生动反映出中国消费升级的新动能。

旅游成为人们 " 购物车 " 里的新宠,平台和商家纷纷推出丰富的热门旅游套餐、景区门票、机票等高性价比商品。飞猪数据显示,过去 5 年," 双 11" 期间购买旅行商品的订单年均增长近 60%,新增购买用户年均超过 30%。

曾几何时,食品、服装是人们购物车里的绝对主角;如今,商品与服务并重,旅游、健康、文化等服务消费不可或缺," 买全球 " 也不再是难事。不仅是商品与服务种类的更新换代,人们的要求也在悄然改变,空气净化器、扫地机器人、智慧家居用品等成为热门商品。" 双 11" 已经走过 11 年,从买便宜到买品质,从买中国到买全球…… " 购物车 " 里的嬗变,折射出我国消费市场的提质升级,彰显着中国大市场的蓬勃生机。

" 双 11" 期间,"95 后 "" 银发族 " 成为新的消费生力军。数据显示,"95 后 " 买走了天猫 " 双 11" 半数的盲盒,虽然 "70 后 ""80 后 " 可能还不知道盲盒是什么。盲盒里面通常装的是动漫、影视作品的衍生产品,或者设计师单独设计出来的玩偶。之所以叫盲盒,是因为盒子上没有标注商品信息,只有打开外包装才会知道自己抽到了什么。而以 "50 后 " 为代表的 " 银发族 " 则更关心健康、旅游,花起钱来很是大方。

值得关注的是,今年 " 双 11" 交易额增量中,相当份额是三四五线城市以及乡村消费者创造的。互联网等基础设施以及电子商务的下沉,让这一切成为可能。这些过去处于网购边缘的消费群体正释放出强大的购买力,为中国消费市场繁荣添薪蓄力。

需求是新的,人群是新的,消费场景也在迭代升级。今年 " 双 11" 期间,越来越多的商家、主播走进直播间与消费者面对面沟通交流,全新的消费场景用 " 人对人 " 的高互动性模式取代了 " 货对人 " 的传统模式。借助直播这一新模式,品牌、商家得以用更生动的方式,挖掘并满足消费者更多元、更丰富的需求。

购物车升级的背后是新消费的崛起。新消费的外生动力在于技术创新、业态升级和服务体验。当前消费者的消费需求不断升级,倒逼生产端提升供给水平。需求和供给间已不再是泾渭分明,而是通过互联网与制造业的深度融合,依托数字经济的发展,架起线上购物与实体生产间的桥梁,生产、流通、分配、消费各个环节的效率和服务都在不断改进。新消费的繁荣不仅是我国强大国内市场的写照,也是中国高效能供给体系的演示。

我们期待,各电商平台、商家能带来更多消费新供给、新模式,将网络购物的触角触达更多的消费者,更好地满足消费者多样化、个性化的消费需求。

《 人民日报 》 ( 2019 年 11 月 20 日 19 版 )

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