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滴!老年卡 长沙首次实现老年卡即办即领

ZAKER潇湘 11-19

△图源视觉中国

本报长沙讯 为方便老年人出行,提升老年人乘车获得感和幸福感,长沙交通集团全面推行客服中心 " 老年人只跑一次 " 新模式。11 月 19 日,在长沙交通集团赤岗冲湘行一卡通客服中心,不少老年人享受到了即办即领的便捷。正在办卡的刘娭毑说,以前办卡要过来一次,领卡还要再过来一次,现在办完就可以领卡,太方便了。据了解,这也是全市首次实现老年卡当场受理即时领卡。

长沙交通集团相关负责人介绍," 只跑一次 " 是实打实让老年人感受到便利,经过 IC 卡管理中心 " 只跑一次 " 改革后,老年人到客服中心办老年人爱心卡,从之前的 20 个工作日,跑两次才能拿到卡,到现在的只需要 1 分钟,跑一次就可以拿到卡,办理流程和服务质量实现了质的飞跃。下一步,IC 卡管理中心还将对标银行服务标准,推出一系列提升服务措施。

据了解,凡户口在长沙地区(含长、望、浏、宁)的年满 65 周岁及以上且未办理老人卡的老人,由本人或代办人携办卡人身份证到东塘赤岗冲湘行一卡通客服中心、望城坡湘行一卡通客服中心、长沙市政务中心免费办理老年卡,当即可领取老年卡。

潇湘晨报记者黎棠

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