关于ZAKER 融媒体解决方案 合作 加入

供暖丨郑州西区、北区暖气不热?预计今日得到缓解!

寒潮来袭,但有些地方暖气却不给力 ?11 月 17 日上午,郑州市热力总公司的客服团队来到河南商报 " 坐诊 ",为用暖问题 " 把脉 "。

从 10 点到 11 点半,一个半小时里,问暖热线的铃声此起彼伏,近 30 通电话直通客服主任。其中,家住西区、北区的多位居民反映暖气不热,这是由于豫能电厂首次投运、供热能力不稳定导致的,随着豫能电厂的逐步稳定,不热的情况预计今日得到缓解。

问题 1

西区的居民,为什么普遍感觉不热 ?

家住金源第一城的住户反映,前一天晚上家里暖气片有一些温度,但第二天又不热了,这是怎么回事 ?

除了金源第一城,还有湖光苑小区、中医院家属院、秦岭路 7 号院、中机六院、观澜小区等小区居民也来电反映了类似问题。

解答:今年,豫能电厂 " 接棒 " 新力电厂,首次为郑州西北区域输送热量,由于豫能电厂首次启用,供热能力不稳定,导致住户家中普遍感觉 " 没有往年暖和 "。目前,热力公司正在和豫能电厂积极协商,要求电厂提温,随着豫能电厂的逐步稳定提温,西区居民家中不热的情况预计将在今日得到缓解。

针对西区居民目前温度不够的情况,热力公司会自动记录,等到下一个供暖季,为居民自动核减热费。

此外,在供暖运行初期,管网流量压力都有一定波动,小区暂时不热属于正常现象,后期小区换热站温度会逐步提升,这些不热的问题会自动消除。

问题 2

暖气不热,如何自行进行排气 ?

家住方圆经纬花园的郑女士反映,家中暖气不热,如何判断室内暖气阀门是否开启,开启后又如何进行排气 ?

解答:用户需面朝暖气片,用抹布垫着拧动放气针,听到 " 噗噗 " 的放气声关闭即可。对于阀柄可旋转的阀门,通常逆时针旋转为开,顺时针旋转为关,用户可根据用热情况调节开关大小 ; 阀柄为 " 一 " 字形的阀门,阀柄与管道平行为 " 开 ",与管道垂直为 " 关 "。

问题 3

已经排气,但为什么有一组暖气片冰凉 ?

家住南五里堡西堡新居的韩先生反映,室内暖气片已经排气,但客厅暖气片冰凉,这是怎么回事儿 ?

解答:接到线索后,客服主任当即派单给专管员,半个小时内,专管员到达了该用户家中,经检查该用户客厅暖气片管道私自改动,管道入墙后再出墙,管道阻力大导致暖气片不热,家中其他没有经过改动的暖气片温度正常。在此提醒用户,不要私自改动暖气片管道。

问题 4

暖气片 " 冷热不均 " 咋回事儿 ?

家住黄河路 84 号院的一位居民反映,家中有两组暖气片冰凉,其他的都热了,这是怎么回事 ?

解答:如果遇到类似情况,用户可以首先检查暖气片上的阀门是否全部打开,是否经过排气处理。在暖气片阀门已开的状态下,先将不热的暖气片阀门全部打开,再将热的暖气片阀门关小,不热的暖气片可能会逐渐变热。当暖气片出现前几片热后几片不热的情况时,请将暖气片上侧的放气针拧开几圈,听到有 " 咝咝 " 的气声即停止,待水流出时拧紧放气针。

问题 5

室内暖气的标准温度是多少 ?

有居民想了解,具体达到多少摄氏度算是合格的室温 ?

解答:根据《河南省集中供热管理试行办法》,居民热用户有供热设施的卧室、起居室 ( 厅 ) 的室温不低于 18 ℃,其他有供热设施部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。

若居民认为室内温度不达标,可以向郑州市热力总公司提出测温请求,由热力公司工作人员进入用户室内测温。

来源:河南商报 编辑:张静

以上内容由"大河客户端"上传发布 查看原文

觉得文章不错,微信扫描分享好友

扫码分享

热门推荐

查看更多内容