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深晚报道 | 罗湖建起 92 个站点 用心提升两万退役军人满意度

深圳晚报 11-16

" 前段时间,罗湖区一名 70 多岁的战斗英雄来到退役军人服务中心参加党支部活动,他说来到中心就像回到‘娘家’、见到‘娘家人’一样亲切。" 罗湖区退役军人事务局负责人表示。在罗湖区退役军人接待服务大厅里,挂满了牌匾和锦旗,写着 " 拥军优属主心骨、退役军人娘家人 "" 为民服务、为兵解忧 " 等。

82 岁的东江纵队老战士肖惠珍前段时间来的时候也很激动,他拉着罗湖区退役军人事务局工作人员的手说:" 你们待我如亲人一般,端茶倒水、笑脸相迎,看到我行走吃力,工作人员背我下楼、拦车送我上车,你们服务让我好感动。"

罗湖区现已经高标准建起 1 个区级退役军人服务中心、10 个街道级退役军人服务站和 81 个社区退役军人服务站。近期,罗湖区退役军人事务局结合主题教育召开 3 次座谈会,广泛征询意见建议,为辖区退役军人提供标准化、智能化、" 一站式 "" 窗口式 " 的综合服务,打通退役军人管理服务的 " 最后一公里 "。

" 从服务对象不满意、最期待的地方查起,查准找实原因问题,才能推动专项整治工作向纵深发展。" 罗湖区退役军人事务局局长何纪文表示,努力服务好辖区 2 万多名退役军人,确保主题教育取得扎实成效。

由此,该局积极探索搭建互联网 + 数据管理机制,对历年来退役军人的档案进行标准化、数字化整理,并建立单机运行的档案管理系统,实行 1 人 1 档。罗湖区退役军人事务局还通过 " 最美退役军人 " 评选、战斗英雄故事会、烈士纪念日瞻仰活动、吸纳优秀退役军人担任思想宣传员,组建志愿者服务队等多种形式,引导退役军人珍惜荣誉、奋发图强。

罗湖军转干部安置岗位质量走在全市前列,军转干部、退役士兵安置率达到双 100%。通过建立 " 军转干部关爱工程 ",将转业干部的能力提升、子女入学、家属就业、住房需求、心理关爱等纳入关爱范畴,为军转干部上岗 " 加油充电 "、同时帮助他们解决 " 愁小孩上学、愁住房困难 " 等问题。

此外,为了给驻区部队更多的关爱,罗湖区不断探索拥军新模式、丰富拥军新内涵、拓宽拥军新维度。

今年,罗湖启动原武警六支队老旧营区改造工程立项,效果图上绿树成荫、道路平整的家园不久之后将会呈现在官兵及家属的面前,曾经的道路破损,电力设备老化的老旧营区将变身美丽的 " 双拥绿化园 "。

罗湖也极落实各项优待抚恤政策,帮助驻军解决训练场地、文化生活等实际问题。鉴于许多部队士兵都有一个 " 绿色军校梦 ",罗湖区因地制宜,为驻区部队官兵提供专业培训,聘请知名培训机构的教师,为报考军校士兵考生量身订做精准、系统的培训方案,提供专业化、个性化的授课和辅导,走出了一条系统化、品牌化的路子。

深圳晚报记者 易芬

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