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节后回血大作战:抓住那只“闲鱼”

亿欧网 11-15

双十一落下帷幕,但余温仍然在持续发酵。这场疯狂 " 撒币 " 与冲动剁手相互交织的狂欢过后,闲鱼等二手交易平台热度持续走高,又一场买家、卖家以及平台的三方博弈正在展开。

" 双 11 买嗨了吧?卖闲置回点血喽。" 双 11 刚过,阿里巴巴旗下闲置交易平台 APP 客户端闲鱼,便在首页头图更新了以 " 双 11 回血季 " 为核心诉求的链接。类似的活动促销,同样出现在了这款 APP 的开屏广告页,颇为醒目。

不仅如此,锌财经了解到,14 日凌晨,闲鱼的开屏广告页面已经换成了," 汪东城送你最高 2888 元回血红包," 直指为双十一的消费回血,赚足眼球。

事实上,这并非闲鱼在 " 自娱自乐 ",其紧锣密鼓开启双十一节后促销的背后,同样有着万千剁手党的推动。

11 月 12 日,一则 # 闲鱼官微被要求发回血红包 # 的微博话题悄然出现,引发一众网友转发评论,锌财经从众多评论中发现," 回血 " 是最为频繁的关键词。

这说明,经历过这场人均消费一千元的剁手大战之后,消费者重回理智,尽可能补上双十一烧钱带来的钱包缺口成为一大诉求,卖闲置换钱,成了不少剁手党的回血方式。

但回血也并非消费者对闲鱼的唯一诉求,纵观活跃在闲鱼 APP 上的各路玩家,双十一抢货失败者在这里 " 捡漏 "、囤货过多的商家在这里消化库存、享受到电商直播红利的主播在这里继续带货 ......

节后的闲鱼,迎来了一波流量高潮,而作为国内综合性二手电商平台独角兽,闲鱼的热闹,同样反映出当前二手交易市场的现状——从节前到节后,二手经济从幕后走向台前。

失控与回血

双十一第二天,张兰就开始后悔了。

她是一名大三在读生,这次双十一,本来发誓什么都不买的她,在天猫逛了几分钟之后,还是没忍住剁了手:Mac 的口红、某知名潮牌网店的牛仔裤、为了给爱豆应援屯的饮料 ...... 她告诉锌财经,这次,她花掉了近半个月的生活费。

" 本来是真的不打算再买了,自己也不缺,但逛天猫的时候一看到好看的就心痒,再加上比平时便宜些,咬咬牙也就买了。"

在张兰看来,她在双十一花的钱,大部分都是冲动消费。这并非个例。

据媒体报道,11 月 10 日,四川泸州某小区内,一男子坐上天台欲跳楼。该男子表示,他妻子去年网购贷款消费 20 多万,今年又网购欠下了 30 多万,经常在网上买名牌包、香水、衣服,导致自己压力太大才想轻生。在其妻子的表述中," 控制不住 " 让她也很头疼。

动辄二三十万的消费额反映出,冲动消费与双十一已经紧紧地绑在了一起。11 月 12 日晚,央行首次披露双 11 剁手数据:网联、银联共处理网络支付业务 17.79 亿笔,金额 14820.70 亿元。这意味着全国人均下单超过 1 笔,人均消费 1000 元。

但当双十一落下帷幕,剁手的爽感开始消散,回血过冬,成为众多消费者的选择。

张兰的动作很快,双十一下的单还没发货,她就在闲鱼上上架了自己的几款物品,牛仔裤、短袖、遮阳伞、鞋子等等,她告诉锌财经,在她上架的这些商品中,有很多都是自己特别喜欢的款式,也买来没多久,但为了回血,也只能忍痛割爱。

" 肯定会贬值的,一般来说我挂在闲鱼上的物品都会比购入时便宜一些,具体便宜多少会根据原价以及新旧程度来定,但有些时候如果过了一两个月还没出手,那一般都会再降价进行处理。" 张兰对锌财经表示,

卖闲置可能会很亏,但也能对经济状况起到改善作用。

二手交易平台自然不肯放过这一商机。以闲鱼为例,在其 " 双 11 回血季 " 活动页面,设置了 " 一键转卖换钱 " 和 " 马上发布换钱 " 两大入口,简单暴力的出手引导,大大节省了消费者发布物品的时间成本。

但闲鱼平台还暗含猫腻。锌财经了解到,点击 " 一键转卖还钱 " 入口,用户能够看到看到过去一年在淘宝上购入的所有产品,并且每一件都会附上转卖估值,给用户提供了更多的参考。

这或是闲鱼最大的优势,作为阿里巴巴旗下闲置交易平台,其天然具备着资源以及数据等方面的优势,在这场回血大战中占领先机。

二手经济走向台前

中国互联网经济研究院数据现实,2018 年,我国二手闲置物品交易规模达到 7400 亿元,较上年同比增长 29.65%,预计到 2020 年可以达到 1 万亿元。

万亿级市场面前,闲鱼等此类闲置物品交易平台,也在不断拓展着自己的边界。无论是从时间维度来看,还是从用户圈层来看,各路闲置平台正在从幕后走向台前,二手市场的活力得到进一步释放。

一方面,面对双十一此类电商大促节,越来越多的二手闲置平台已经不再满足于游离于节日边缘,从节前到节后,二手交易平台的热度周期被拉长;另一方面,消费升级的大背景下,用户需求呈现多元化趋势,二手交易平台也在不断挖掘并留住新的用户圈层,吸引网红主播入驻、邀请明星入驻站台,变得屡见不鲜。

11 月 12 日,转转发布 2019 年 " 二手双 11" 战报,数据显示,11 月 11 日中午 12 时 8 份,转转平台 GMV 就已经突破 1 亿元,比去年提前 53 分钟;当天下午 3 时 30 分,其 GMV 超过去年双 11 全天交易总额。从整体看,11 月 11 日其 GMV 较 18 年同比增长 72%。

事实上,早在 11 月初,转转就在为即将到来的双十一做预热准备。

11 月 4 日,转转联合我爱我家在北京地区推出双 11 优惠租房活动,打出 "1 元佣金租好房 " 的旗号,放出 1111 套房源,先声夺人。

11 月 7 日,转转开放 # 转转二手双 11# 主会场,放出一系列优惠组合,覆盖手机、数码、潮鞋、图书、游戏、文玩、奢侈品等多品类;除此之外,其还在当天推出电脑数码产品双 11 提前放价活动,推出 12 期分期免息的促销手段。

而在 11 月 11 日当天,其再次推出双 11 专属红包,从其发布的海报页面来看,用户在转转平台购买手机最高能够享受 1000 元的购机优惠,数码产品优惠幅度最高更是达到 3660 元。

从其后来发布的战报来看,这些促销手段起了不小的作用。战报显示,从交易品类看,二手手机成为了拉动其 GMV 增长的 " 主力军 "。

另一边的闲鱼也没停下来,与转转不同的是,双十一前夕,闲鱼社区开始热闹非凡起来。

在闲鱼鱼塘入口搜索 " 双十一 ",弹出的搜索结果中," 双十一预售、双十一盖楼、淘宝双十一互助合作 " 等鱼塘比比皆是,这意味着,相对于其他的闲置物品交易平台,闲鱼的双十一作战周期被无限拉长,前期社区氛围的铺垫,也已经积累下相当一部分流量。而基于已有的流量基础,闲鱼后续的操作空间被进一步打开。

如此,也就不难理解为何闲鱼会成为一个集卖闲置回血、双十一捡漏、羊毛党囤货赚差价等标签于一身的二手交易平台了。

除此之外,据锌财经了解,今年双十一前夕,闲鱼正式开通 " 玩家直播 " 入口,直播内容涵盖 " 手工文玩 "、" 数码潮流 "、" 家居时尚 "、" 次元文化 " 四个板块。根据此前消息称,淘宝直播可以同步到闲鱼直播,并且每一场直播可以在微博、淘宝及闲鱼三个平台同步流量。

信任危机

二手交易市场表面上是万亿级蓝海,但要想吃到这块蛋糕,并没那么容易。

盈利难是第一重困境。

目前,二手闲置交易平台无外乎 C2C 以及 C2B2C 这两种商业模式,闲鱼属于 C2C 模式,在二手交易中,闲鱼不会向用户收取费用,这意味着,闲鱼的营收大头基本上只能来自于竞价以及广告,想要借此实现全面盈利并不轻松。

而所谓 C2B2C 的模式,就是闲置商品的所有者先将他们卖给电商平台,平台在回收商品之后,经过一定的维修、检测,再将它们重新出售给消费者。相比于买卖双方通过平台直接进行交易的 C2C 模式,这种模式可以有效地将对原本非标准化的二手商品重新实现标准化,让信息不对称的程度降低,从而大幅提升 2C 端的交易效率。

短板在于,C2B2C 模式在提升 2C 交易效率的同时,背负着巨大的回收商品成本。垂直类二手电商平台或许可以勉强维持,但对闲鱼此类综合类平台来说,这种重运营的打法或许并不可取。

闲鱼负责人闻仲此前接受媒体采访时曾经指出,闲鱼会一如既往坚持 C2C 的定位,也会坚持按照 C2C 的方向发展。

此前,闲鱼总经理谌伟业在闲鱼 2019 战略发布会上表示,创新的商业模式仍然在观察和设计中,闲鱼坚持不会向用户收取任何交易佣金。他同时指出:" 很长一段时间,让更多用户加入到闲鱼,然后把闲置东西收起来,是我们的首要目标,这一目标远远还未达成。"

背后的原因在于,一方面,闲鱼可以有效弥补电商在品类方面的不足;另一方面,它可以帮助电商平台清理库存以及退货,从整个产业链来看,一旦整个流程被打通,将形成一个完整的生态闭环。

这在阿里的整个生态中,无疑有着重要的意义,而闲鱼之所以执着推进 C2C 模式的发展、深耕用户社区,也是基于此。

除此之外,信任危机同样是闲置交易平台所面临的最大困境。

此前媒体报道称,据以为电商资深从业者表示,二手交易的核心是要建立 " 信任感 ",因为二手商品比普通商品更难保真保质,平台的规则与机制都要围绕建立信任感展开。

但这同样困难重重,以闲鱼为例,五年来,除了包括担保交易规则体系、芝麻信用、支付宝、闲鱼号实名认证等一系列机制规则的完善之外,闲鱼将大部分精力都放在乐发展鱼塘上。希望通过用户社区的培养加深用户的信任感。

但即便如此,和其他 C2C 平台一样,闲鱼仍然深受假货入侵、倒买倒卖、恶意欺诈等问题的困扰,信任危机,已经成了二手闲置物品交易平台最大的痛点。

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