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居民反映整层楼暖气不热 换热站火速维修

" 今年取暖以来,暖气一直不热,用手摸暖气感觉一点都不热。"80 多岁的徐大娘和 90 多岁的老伴在沈阳市铁西区云华园小区一号楼居住了 10 多年,11 月 14 日上午,年迈的徐大娘向辽沈晚报反映自己家的供暖问题。

负责该小区供暖的惠天热电铁西一分公司表示,工作人员当日下午已经入户为徐大娘免费更换了室内坏掉的阀门,以后还将根据天气调整供热参数力争让各家住户满意。

11 月 14 日上午,家住铁西区云华园小区一号楼的徐大娘拨打本报热线电话,反映家中暖气不热。辽沈晚报、聊沈客户端记者中午时分赶到徐大娘家,触摸房间内多片暖气后感到温度只是有些温手,该小区供热站负责人王先生在室内查看后指出多处问题:进户阀门处于半关闭状态,而且阀门已经松动,暖气片内部有空气,其他房间暖气片陈旧,怀疑内部生锈导致水流不畅,影响供暖效果。

由于王先生称换热站没有测温设备,徐大娘家也没有温度计,所以当时并没有一个客观的室内温度数值,只是看见许大娘的老伴躺在床上盖着厚厚的棉被。

在给徐大娘家的暖气放气放水后,记者与王先生又到同层其他住户家了解供暖情况。

徐大娘家隔壁一位租户称自己家也不热,即便是中午也只能在家盖着厚棉被,记者观察发现这家住户位的房间位于楼体北侧。另一位住户姜先生反映自己家室温也比较低,姜先生 90 多岁的老父亲在家中穿着厚厚的棉服,姜先生是两年前在此购买的住房,房间为地热供暖。同层一位女士称此前多次向供暖公司一位陈姓负责人反映暖气不热的问题,问题一直没有得到解决。

记者在楼下见到此楼一名 12 楼住户,这位住户表示家中温度也不是很高。

查看几位住户后,王先生表示每家问题不一样,会分别处理,争取让各位住户满意。

14 日下午 3 时 28 分,负责该小区供热的惠天热电铁西一分公司客服表示,目前已经对徐大娘家的室内阀门进行了免费更换," 原本室内阀门应该有住户负责购买,我们进行更换,但是看徐大娘老两口年纪较大,行动不便,所以进行了免费更换。"

同时,工作人员带去了测温仪器对室温进行了测量,仪器表显示室内温度达到 23.8 摄氏度,铁西一分公司客服表示,此后还会根据天气变化调整供热参数,力争让各家住户满意。

辽沈晚报 · ZAKER 沈阳 记者 崔晋涛

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