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美团闪购首发城市夜零售指数:夜间订单约 5 成 北上深排前三

隐形眼镜护理液、小儿退热贴、卸妆卸甲油……深夜陪伴你的,有便利店、药店、水果店,以及外卖小哥。

日前,美团闪购首次发布了城市夜零售指数。过去一个月的消费者订单,呈现出了明显的三个特征:夜间订单(晚 6 点至早 6 点)在全天订单中占比近 5 成,成为夜经济的活跃元素;消费者越来越希望通过外卖平台 " 买一切 ",解决日常生活各种急需品的即时配送问题;一线城市夜零售指数略高,各地主要销售商品呈现鲜明的地域特征,北方爱吃,南方爱美。

夜间零售订单占比近 5 成 90 后是消费主力

当代消费者,不仅希望 " 外卖平台买一切 ",更希望随时都能买、随时都收货。

美团闪购发布的夜零售数据显示,夜间订单在全天订单中占比近 5 成,每个时段均有不同的消费偏好:在下单最集中的 18 点至 20 点,人们喜欢通过闪购买蔬菜水果、美妆用品、药品;20 点至 24 点,药品、鲜花、应急日用品的订单量明显提高;零点后到天亮前,深夜便利店的暖宝宝、卸妆水和送药的骑手小哥,一直在线。

从购物人群看,90 后是购物的主力军,几乎什么东西都想从闪购买;80 后更居家,他们着急买的是厨房厨具用品,偶尔买本书;70 后的购物基本都是为了孩子,下单比例最高的是玩具、积木、尿不湿。

在美团闪购,土豪订单大多集中在酒水领域,囊括了几乎所有万元以上的消费。其中,南宁一位消费者花 21510 元购买了德国野格圣鹿力娇酒利口酒,成为排行榜中当之无愧的 " 购买力王者 "。沈阳有位朋友通过美团闪购在宠物店下了个 13804 元的预定单;还有位广西的用户,花 2000 多元买了台吸油烟机请小哥送到家,成为一众名烟名酒订单中的别样风景。

平价订单大多集中在小零食、屈臣氏美妆小物、猫粮猫砂。商家们偶尔会用 0 元抢购、一分钱抢购等形式促销,在大量 1 元订单中,不乏流浪动物狗餐桶、心形蜡烛、彩色笛子、薯片以及开塞露等 " 奇葩好物 "。 在平价订单中,银川有人闪购了折叠马扎凳子,遇上夜车没座等情况,这也是一种 " 救急 " 方式。

一线城市夜零售指数高 北方爱吃、南方爱美

过去一个月内,北京、上海、深圳三座城市的闪购订单占据了前三名,几乎每个小时、每个商品品类都有人下单,夜零售非常活跃。

从闪购物品中,大致可以窥见不同地域的夜生活概貌。例如,酒文化在北京最具影响力,北京地区的闪购订单中,6 成以上为酒水订单,而且大多集中在零点前。而零点后,他们最爱买成人用品和冷冻速食品。

上海则倾向于精致文化,夜间闪购比例最高的是美妆用品,最贵订单为 22625 元的东阿阿胶和六味地黄丸。保健品和食材体现出了明显的地域特征,上海的零售指数和北京几乎一样高。杭州、南京在美妆用品的需求上紧随其后,订单比例均超 6 成," 包邮区 " 的剁手党们越来越等不及快递了,夜零售指数分别为四星半、四星。此外,南京的地方特产订单超过了 7 成,旅游买特产和当地人保障生活质量的需求一样高。

深圳、成都、广州、重庆、苏州则是明显的 " 吃货城市 ",深圳夜间闪购订单最高的是酒水和零食,进口食品订单超 6 成;重庆的闪购订单中水果、酒水零食都超过 6 成;成都人还十分关注宠物饮食,零点前宠物食品订单超 5 成,夜零售指数四星半,少的 0.5 颗星可能都被白天的火锅串串等消耗掉了。

此外," 城市零点后 " 有几个细节颇有意思:在苏州,大闸蟹订单近 5 成出现在夜间;在广州,有人一睁眼(6 点)就买了土特产;在重庆,凌晨 4 点还下单肉禽蛋奶。

从急需到日常必备 消费者期待 30 分钟 " 万物到家 "

美团闪购数据显示,住宅区、写字楼、酒店是夜间订单的高发地区,分别对应着家庭生活、加班、差旅等购物场景,零食酒水、水果食材成为夜间消费品排行前两名,受偏爱指数最高。

最初是应急,消费者为了应对夜晚感冒发烧、电器损坏等突发状况,或洗完澡发现面膜、修眉刀已用完的窘境,产生了药品、美妆、五金等品类的消费需求。随后,他们对日用必需品也提出了即时送达要求,例如喂药器、轰动手拍拍掌、求婚用电子蜡烛等日杂 " 神器 ",以及越来越难找的插线板、螺丝刀、淋雨花洒等五金用品也出现在了购物订单上。充分体现出了覆盖广、品类全的 " 万物到家 " 特征。

目前,闪购订单 TOP10 的商品,分别是饮料零食、水果食材、医药健康、鲜花绿植、美妆、宠物用品、杂货日用、五金商品、服装、母婴用品,几乎覆盖了日常快消的全品类需求,呈现出 " 外卖平台买一切 " 的趋势。

随着季节、人群的不同,具体商品的受偏爱指数也发生变化。例如,满足吃货胃口的饮料零食是销售品类的 TOP1,其中既有亲民的 " 土味零食 " 卫龙亲嘴烧、糖炒栗子,也少不了 " 硬核门面 " 茅台、五粮液、法国波多尔红酒。

刚过吃蟹季节,大闸蟹、生蚝等海鲜品成为水果生鲜的头两名,红肉蜜柚、香蕉蜜桔等应季水果也成了吃货的心头肉。

换季感冒来袭,999 感冒灵闪购订单量医药类第一;而绿萝花盆、玫瑰花瓣则拯救了办公室的 " 丧班一族 ",成为精致生活的必备装点。

冬季的到来,关爱流浪动物又成重点发力的领域,流浪动物狗餐桶 + 狗粮再次位居宠物用品销量 No.1。

随着零售业的线上化速度加快,越来越多的消费者习惯使用线上 APP 购买日用品、鲜花、医药等商品。美团闪购负责人表示," 过去 5 年间,与餐饮零售业相比,这些品类的线上化效率徘徊在 3% 左右,比例较低 ",而美团闪购希望借助外卖模式改变这一行业现状,为消费者带来更为便捷的全品类、一站式的配送服务,让这个 "30 分钟万物到家 " 的本地生活零售电商越来越成熟、持续提升消费者的购物体验。

来源:东方网

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