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外媒关注中国智能音箱市场   语音购物将成品牌营销新尝试

环球网 11-14

天猫双 11 引来了全球媒体的关注。近日,英国著名商业杂志《The Drum》在报道中援引阿里巴巴官方披露的数据称,今年双 11 创下了 2684 亿元的成交额,其中 " 语音购物 " 成为一大亮点。双 11 期间,通过阿里旗下的智能音箱天猫精灵提供的 " 语音购物 " 服务,共售出了 81 万枚鸡蛋、140 吨大米和 76 吨洗衣液,总计支付成功的订单超过 105 万。

报道引用了来自欧洲知名市场研究机构欧睿的报告,2019 年第三季度,天猫精灵销量突破 300 万台 , 在中国前三季度智能音箱销量排名均为第一。在今年前三季度,阿里巴巴共售出了 1047 万台天猫精灵,占中国智能音箱市场份额的 38%。

阿里巴巴人工智能实验室总经理陈丽娟表示:" 天猫精灵作为中国第一的智能助手,已经成为许多家庭日常生活中不可或缺的一部分。"

" 随着我们不断增强产品功能,并提供更多的信息娱乐服务,从新闻到儿童书籍、外卖和老年健康护理,我们希望用智能语音助手帮助不同年龄段的人,拥抱简单、有趣、信息丰富和互联的数字生活。"

此前,星巴克与天猫精灵合作推出了语音订购和咖啡外送服务,这意味着顾客现在可以在 30 分钟内喝到用语音订购的星巴克的饮料和食品。专注于高端消费品报道的媒体《Jing Daily》认为,星巴克与天猫精灵的合作,可以证明是品牌探索语音辅助零售空间的有益案例研究。

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