关于ZAKER 融媒体解决方案 合作 加入

推销大闸蟹又翻车?李佳琦工作室声明:解读商家信息时出现偏差

观察者网 11-14

【文 / 观察者网 严珊珊】

对于日前引发热议的 " 阳澄湖大闸蟹虚假宣传风波 ",11 月 13 日,上海李佳琦文化传媒工作室 @李佳琦工作室 在微博发布道歉声明,承认介绍产品过程中出现失误,把 " 阳澄状元 " 大闸蟹说成 " 阳澄湖的大闸蟹 ",原因是 " 解读商家提供的信息时出现了偏差 ",称将协同商家负责到底,并加强管理。

随后,@李佳琦 Austin 转发该声明表示:引以为戒,提升自我,不辜负消费者信任。

11 月 13 日," 李佳琦被指虚假宣传 " 登顶热搜,让一次次创造 " 带货 " 奇迹的 " 口红一哥 " 李佳琦再次面临 " 翻车 " 的质疑,此前 10 月,他曾因为在推销不粘锅时 " 处处粘锅 " 而引发争议。

而这次 " 翻车 ",是因为 9 月的一场直播。

据新京报 13 日报道,今年 9 月,李佳琦曾在直播中推销称 " 阳澄状元蟹 " 是 " 阳澄湖大闸蟹 ",但实际上," 阳澄状元蟹 " 与 " 阳澄湖 " 并无关系。而具有标识意义的蟹扣,也只是他们企业自用的蟹扣。在某平台的天海藏旗舰店的评价中,出现了多个吐槽 " 李佳琦虚假宣传、螃蟹难吃、客服态度 " 差的评价。

该店客服 12 日对此表示,其出售的螃蟹 " 不是阳澄湖的,但是湖蟹,优选各大湖区。" 且其发货地点并非只有苏州,北京、上海、苏州多仓发货,和李佳琦说法相悖。

消息一出,不少网友质疑主播带货不负责," 为了佣金虚假宣传 ",还有网友质疑此次风波来源于李佳琦和国产护肤品牌百雀羚的 " 合作被鸽 " 风波," 百雀羚点赞 " 也登上热搜。

对此,11 月 13 日 17 时 48 分,上海李佳琦文化传媒工作室 @李佳琦工作室 在微博发布声明称,该产品通过其选品后于 9 月 9 日进入直播间,之后受到部分消费者反映的售后问题,客服人员已及时协调商家予以妥善处理。

声明中,李佳琦方面承认在介绍产品过程中出现失误,把 " 阳澄状元 " 大闸蟹说成 " 阳澄湖的大闸蟹 ",原因是 " 解读商家提供的信息时出现了偏差 ",对此向消费者表示歉意,并承诺该产品后续出现的任何售后问题,于直播间购买该产品的消费者可与李佳琦 " 一号链接客服 " 联系,他们将协同商家负责到底。

图源:李佳琦工作室(点击查看大图)

2 分钟后,李佳琦转发了该微博,并配文 " 引以为戒,提升自我,不辜负消费者信任 "。

本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。

以上内容由"观察者网"上传发布 查看原文
头条新闻

头条新闻

时事热点 一手掌握

订阅

觉得文章不错,微信扫描分享好友

扫码分享