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“双 11 ”潜力股:本地生活服务平台诞生“亿元俱乐部” 成消费狂欢重要阵地

图片来源:摄图网

从商品消费到服务消费," 双 11" 的内涵正变得多元。尤其随着多家本地生活服务平台 " 双 11" 战报的陆续披露,订单和成交额攀升背后,本地生活正渐渐成为 " 双 11" 的潜力股。

11 月 12 日,口碑饿了么发布 " 双 11" 战报表示,其平台诞生了肯德基、星巴克两个 " 双 11"" 亿元俱乐部 " 成员;京东到家则在 " 双 11" 实现了去年同期 1.9 倍的销售额;此外,苏宁推出的新服务产品 " 随时 " 在 18 个城市上线,并覆盖了 2.3 亿人群。

在今年 " 双 11",美团则联手肯德基、必胜客、汉堡王、百果园等众多知名餐饮连锁品牌旗下 6 万家门店参与到这场狂欢活动中。据了解,在此次参与活动的餐饮品牌中,深受年轻人喜爱的小吃快餐、饮品、面包甜点、休闲餐等品牌连锁门店占据了主力。不过截至《每日经济新闻》记者发稿,美团尚未发布此次 " 双 11" 具体战报。

正如网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾在接受《每日经济新闻》记者采访时所说,随着生活质量与消费水平的不断提升,人们的长线需求与即时需求边界变得模糊。本地生活服务平台加入 " 双 11" 活动中,消费者能够更加直接、全面地体会到 " 双 11" 的消费氛围,是从线上到线下的狂欢,也是打破时间、空间限制的全场景狂欢。未来,本地生活将成为 " 双 11" 消费狂欢的重要阵地。

本地生活服务平台大秀 " 双 11"

2018 年,饿了么首次参战 " 双 11",当时距离其被阿里全资收购不过半年多时间,彼时的生活服务平台,不过是这场零售狂欢中的陪跑者。现如今,随着线上服务消费的比重越来越高,本地生活服务平台在 " 双 11" 等大促节点中的含金量也同样水涨船高。

以口碑饿了么而言,作为其第二次参加的 " 双 11",在该平台上,肯德基、星巴克成为本地生活行业中首批 " 双 11 亿元俱乐部 " 成员。此外,根据口碑饿了么数据,在 " 双 11" 活动期间,大润发销量增长达 100%,新华都、万宁、来伊份等新零售品牌销量较平日销量有明显上涨。

而作为京东集团旗下的本地零售和物流平台,达达 - 京东到家同样在这个 " 双 11" 战果颇丰。根据达达 - 京东到家方面的数据,该公司旗下本地物流平台达达在 11 日当天 10-12 点完成了 150 万个包裹的配送;本地零售平台京东到家则在 " 双 11" 期间实现了去年同期 1.9 倍的销售额,其中三四线城市的销售额同比增长了 5.7 倍。

同样是互联网零售巨头的苏宁则在今年推出了即时配送服务产品 " 随时 "。《每日经济新闻》记者了解到,今年 " 双 11"," 随时 " 在全国 18 个城市上线,并覆盖了 2.3 亿人群。其中,在 11 月 11 日当天," 随时 " 最快仅用时 5 分钟就将商品送达。

而不只是互联网零售巨头的旗下的本地生活服务平台,在今年的 " 双 11",生鲜快消数字零售平台多点 Dmall 也交出了一份亮眼的成绩单。根据多点 Dmall 数据,从 11 月 1 日零时至 12 日零时,多点 Dmall 到店、到家、到社区全渠道订单量为 790 万,比去年同期增长 100%。平台单日活跃用户达 340 万,较今年 "618" 增长 1.7 倍。

即时配送成标配,效率是核心竞争力

可以看到的是,本地生活服务平台已经成为 " 双 11" 大促中的一只急行军。

实际上,不仅在 " 双 11" 大促中,本地生活服务平台提供的半小时达、1 小时达等配送服务,几乎已经成为互联网零售企业和传统实体零售企业的标配服务,这也使得本地生活服务平台在近年来表现出了繁荣发展的趋势。

网经社电子商务研究中心电商行业数据库显示,2016-2018 年,在线外卖行业交易规模分别为 1524 亿元、2096 亿元、2480 亿元,表现出稳定增长态势。

另据艾媒咨询此前发布的《2019 上半年中国即时配送行业监测报告》,2019 中国即时配送行业用户规模将达 4.21 亿人,同比增长 18.6%;而到了 2020 年,行业用户规模预计将达到 4.82 亿人,同比增长 14.5%。

但也需要关注的是,随着市场越发繁荣,平台间的竞争也将变得越发激烈,而这背后逐渐显露出来的是未来本地生活服务平台间的效率之争。

以今年的 " 双 11" 为例,达达 - 京东到家方面就表示,为了让更多包裹能够快速送达,达达平台在配送路线优化、配送订单合并、系统供需调控下足了功夫。根据统计," 双 11" 期间达达骑士平均配送人效可提升约 36.4%。

" 在单量激增,拣货、配送的巨大压力下,Dmall OS 通过多模块智能协同,在‘双 11 ’期间实现了商家整体履约效率的大幅提升。" 多点 Dmall 相关负责人表示,参与本次大促的 60 余商家中,有超 90% 的门店智能拣货占比达 80%、智能配送占比达 99%,智能分单驱动拣货、配送两个关键环节自动化、智能化,使得 " 双 11" 大促提效显著。

每日经济新闻

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