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陈筱岚:房产数字营销平台的 “全马”竞技者

拿下 2019 年第十一届金网奖 " 年度营销科技新锐人物 " 奖之前,凤凰网房产总裁陈筱岚刚刚荣膺 " 房产经纪行业创新领袖人物 " 称号。

这个由中国互联网协会主管、网络营销工作委员会(IMCC)主办,每年都会集结海内外营销、互联网专家及学者的互联网年度盛事,在行业中具有强烈的感召力。

除了表彰与肯定之余,另一层含义隐藏其中:上榜者在行业模式、方法、技术应用上扮演着先锋者及开拓者的角色。

20 余年网络门户、房产、媒体等领域的经验,以及产业敏锐的洞察力,让陈筱岚有着光鲜的底色:为房地产数字营销领域开拓与创新带来了巨大的价值。

7 月 20 日,一年一度的金网奖终评会在日本东京落下帷幕。伴随着樱花芬芳及盛夏气息,喜讯顺着太平洋热浪纷至沓来。

由其带领的凤凰网房产一度摘得 2019 年第十一届金网奖 " 年度数字品牌主 " 称号,而凭借年度活动金知了戛纳国际创意节," 金网奖互联网行业铜奖 " 这一殊荣亦收入囊中。

颠覆与被颠覆

几乎在所有的商业观察家看来,互联网大数据与人工智能将在不远的将来颠覆几乎所有的行业。问题仅仅在于,谁会成为颠覆者,而谁又会成为被颠覆者。

早在千禧年之后,数字媒体技术的发展逐渐成熟,传统媒体数字化转型方兴未艾及新媒体交织萌芽生长,这推动着我国传媒产业的整体变革。2001 到 2008 年间,浩浩荡荡的媒体转型奏响行业大变革的序曲与华章。

彼时,还在纽交所上市公司搜房控股历任总编辑、新房集团副总裁的陈筱岚,开始将大数据的思维及互联网传播营销思路应用于房地产行业中,力图用科技与技术赋能行业发展。

图为陈晓岚

她带领团队创建搜房网会员中心(目前 4000 多万注册会员),打造新房帮、搜房 APP 等垂直领域移动产品,加速搜房社区开放平台规划,持续引领房产互联网平台产品创新,不断刷新搜房活跃会员用户数据峰值。

而在这之前,她在南方报业传媒集团及 21 世纪经济报道从事了近十年的媒体工作,擅长房地产行业报道、窥见行业走势。传统媒体思维并没有成为她加入网媒的阻力,反而为其在转向互联网平台运营中增添了洞察与判断力。

那时的她或许已经敏锐地察觉到,坚守媒体属性的背后,顺应时代、颠覆行业交易规则,并成为规则制定者,才会在瞬息万变的时代与浪潮中掌握主动。

所以,主导创建搜房控股金融集团,并推出的首批三款金融产品 " 天下贷 "、" 搜房宝 8 号 "、" 天下金 " 等产品,革新房地产金融结构,为行业增加 " 血液 ",促进地产 " 循环 "。即便是将其放在房企融资渠道渐趋收窄、融资产品大行其道的时下,其产品定位依旧具有前瞻性意义。

事实上,也确实如此。在后来的几年里,报纸、杂志等媒体出现雪崩式的倒塌——中国传媒业的式微速度远远大于所有欧美国家," 互联网 + 房地产 " 全新的舆论生态悄然出现。

在主导完成中国第一购房平台业务体系搭建——搜房 " 媒体平台 + 交易平台 + 金融平台 " 三大体系的完善之下,陈筱岚对互联网的应用与感知愈发清晰。

风口与出路

有人说,在这个风云激荡的大时代,你必须勇敢地拥抱趋势," 站在风口之上,连猪都会飞起来 "。互联网及人工智能的产生让媒体不再局限于报纸、杂志等实体的承载方式,迅速、有效、蔓延、扩散等特点成为媒体迭代及房地产升维的助推器。

2018 年 4 月,陈筱岚加入凤凰网,担任凤凰网房产总裁。此前,四年间,她在腾讯大燕网担任总裁,专注京津冀本地资讯、政务民生服务、城市形象与品牌营销业务整体运营,并完成 " 媒体广告 + 本地生活服务 + 政务创新业务 " 区域门户三级商业模式的搭建,让大燕网 2016 年的收入、净利润、创新业务项目在腾讯全国区域大网中保持领先。

转舵与换向之外,历经新闻媒体与房地产喷薄兴盛的黄金时代,两个行业在相同的时空呈现一致的走向:如何在繁盛之后寻找适度土壤,谋求转型与发展的出路。

媒体环境在变,房地产行业走向在变,网民行为在变,面对碎片化的时间、空间、消费行为的多维环境的复杂交叉,营销不再是单一的、单向的,而是多元化、多触点互动、与业务系统实时接驳、系统化的体系。

陈筱岚也试图在纵横交错的行业格局中,找到风口,找寻数字媒体时代大潮下的出路。

短短一年内,她完成凤凰网房产新业务模式——全域居住生态服务体系 RESS+ 的搭建,构建了凤凰网旗下新房、二手房、商业地产、文旅地产的数字营销品牌 " 风瞳 "、" 风芒 "、" 风车 " 三大 IP,并推出 " 知了找房 "、" 奇点商业地产 " 两个数字营销平台。

从专注房产行业的私有化数据营销服务交易 " 风瞳 ",到 1 推 N 的智慧楼盘数据库运营平台 " 风车 "、房产智慧营销活动平台 " 风芒 ",风系列数字营销 IP 的打造推动凤凰网房产成功从单一媒体向数字化媒体转型。

在业内有一种说法,1.0 时代的营销是信息的推动,2.0 时代的营销是用户间的互动,3.0 时代企业将建立全营销生态体系。感知、连接、分享是 3.0 营销的三个关键词,多触点覆盖,建立感知网络,动态捕捉用户需求,吸引用户产生兴趣,建立对话连接,发生购买,主动分享,口碑传播,营销将形成一个系统化的闭环体系。

毫无疑问的是,陈筱岚希望在定位上实现从内容创意、策略到销售转化、用户运营和忠诚度管理实现全覆盖,并在房地产行业发展谋求闭环路径。这一特征与金网奖推动营销活动的全链路自动化,帮助品牌主构建业务增长策略,创新商业价值的宗旨不谋而合。

此外,在产品应用 APP 炙手可热的当下,产品革新与求变已经成为行业核心竞争力的体现。凤凰网房产 2019 年一季度亮相的 " 风财讯 " 平台,突破了传统财经媒体的单一运营思路,创造了基于大数据算法的房产财经快媒体模式,是国内首个定位于房产行业新媒体财经数据化的营销平台。

强化凤凰房产媒体自信之下,陈筱岚也在为凤凰网房产找准了目标:定位房产第一媒体,并在互联网 IP 盛行的趋势下,率先推出壹时间、地产视界观、好玩的地产圈等原创 IP,从原生内容、短视频、自媒体生态方向入手,重塑凤凰房产媒体自信。

" 陈筱岚对凤凰网房产进行一系列改革和调整,引领房产媒体平台重归主流,在她的带领下,凤凰网房产一系列密集品牌动作不断,在城市扩展、流量、营收和品牌影响力全面提升。凤凰网房产的媒体平台重新崛起,给予行业媒体平台进一步回暖的信心和力量。" 房地产和互联网研究院院长相国良这样评价她。

行业圭臬与百马冲刺

企业家一直被奉为严肃的职业,因为它被数据拷问,靠理性坚持。管理企业就如同下围棋一般,不仅需要很好的格局观,还需要多变视角与思维。只是商业似乎比下棋要复杂,因为黑白棋子落位与布局决定着输赢的走向,媒体掌舵人同样如此。

事实上,在陈筱岚的内心深处,她一直将媒体属性视为平台的 " 基石 " 与 " 护城河 ",所以,在不断 " 落子 " 过程中,有营销的纵向延展,亦有媒体坚守不可撼动的准则。

因为,大概每一个经历过将新闻理想一度被奉为圭臬时代的人,新闻底线往往会不自觉地融入骨髓及血液。只不过,在这个瞬息万变的时代,她想要跳出房地产的习惯思维和既定格式,赋予这个行业一些新鲜的思想和内容。

在腾讯大燕网期间,她开始进行新业务模式探索,打造腾讯 " 家生活 " 开放平台,推进用户价值变现;首次在国内提出 " 互联网 + 房地产全行业解决方案 ";推出在线卖房工具 " 卖房通 ",并搭建房产在线营销模式,主导推动腾讯智慧城市战略落地。

此外,当风云变幻的地产行业一路狂奔、利润天花板触顶及政策逼仄使得房企谋求转型路径,事实开始呈现另一种转向。仅拥有牢固的价值体系与内容构架,距离实现媒体影响力的裂变效应有一定距离,陈筱岚开始用自身的感召力,推动行业前行。

立足全球视野,通过活动增量效应,为行业增添影响力与营销力的双重助力:举办金知了戛纳国际创意节、中美文旅峰会、全球华人不动产风尚盛典等享誉行业的国际盛会,搭建国际不动产创意交流平台,陈筱岚希望让中国地产创意、文化走向世界,赋能全球不动产的发展。

财经作家吴晓波曾说:" 在新经济的视野中 , 当今中国既没有传统产业 , 也没有夕阳行业 , 有的是生生不息的创新与对旧模式的颠覆。"

事实上,近年来,诸多媒体人集体出走已经成为行业求变与颠覆的镜像,吴晓波转型做新媒体,张泉灵离开央视奔向互联网创业热潮;罗振宇用所谓的 " 超级用户思维 " 实现引流与变现。

在三者近乎一致拥抱互联网热潮之下,陈筱岚与其有着某种相似性,皆是利用互联网工具,在打法与模式追求多变与创新,只是分属行业不同,却同属媒体人出身,将自身融入历史的洪流,并加入最真实的热爱。

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