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5G 前夜,是什么撑起了 iPhone 11 和 Reno Ace 的热销?

王冠雄 10-18

每年秋天,也是手机厂商发布旗舰手机的季节。其中,有苹果秋季发布新品的示范效应,也有迎合新生入学季购手机需求,而在双十一购物节之前发布的新机,也能在电商大战期间,收获一大波电商红利。

但最近两年,换新机的需求已经不那么强烈。相信很多人和我一样,旧手机还能用,为了尝鲜就换了新机。试问下,现在谁的抽屉里没有两三台还能用的二手手机?如果不是有着特殊需求和超高热情,普通用户很难会有强烈的换机冲动,而这或许也是近两年手机出货量持续低迷的原因。

10 月,中国信通院网站发布了 2019 年 9 月国内手机市场运行分析报告,报告显示,今年 9 月,国内手机市场总体出货量 3623.6 万部,同比下降 7.1%。

寒冷大环境下,让手机行业也冷静了下来,2019 年 1-9 月,国内手机上市新机型 433 款,同比下降 31.8%,5G 手机仅有 18 款。

冷静是没错,但也不能一味退缩避让,毕竟在一个红利不再、整体饱和的大盘下,如果找不到新增长,每一个竞品的增长,可能都意味着有另一家竞品的流血。

【这个秋天,很多旗舰手机在疯狂帮用户找存在感】

2019 秋季发布新机,大多有这么几类:一类是 5G 手机,主打超高网速,尝鲜 5G 网络;旗舰概念机,以全面屏、瀑布屏(vivo NEX3)、超高像素(小米 Alpha)和超高速摄影(Mate 30 pro)吸引眼球;还有一类是为特定圈层量身定做的手机,比如游戏玩家、二次元动漫爱好者定制的高配置手机 OPPO 推出的 Reno Ace。

坦白讲,今年很多旗舰机和概念机,都在帮用户找 " 存在感 "。

比如 5G 手机,当前的网络环境下,更像是 5G 测速机。这不是说 5G 手机性能不好,而是对那些指望在短时间内,打算畅快体验 5G 的用户善意地提个醒。要知道,即便在帝都五环内,5G 信号点也凤毛麟角,更甭提五环外和二三线城市了,一两年内 5G 功能只是摆设。

当然,售价快两万的小米 MIX α,不是为普通的米粉设计的,而是让现在的米粉扬眉吐气——小米出品不只有高性价比手机,还有来自未来最贵的概念机;华为 mate30 pro 定制保时捷版,那也是告诉欧洲的用户,中国人热爱的国产手机,其实有着和保时捷一样的高逼格。

这些手机主打的各种黑科技,确实吸引了不少眼球,但对于用户而言,黑科技真正使用场景的并不多。比如与专业设备比肩的高速摄影,也只有摄影爱好者、导演人群用得到,普通用户使用的概率极低;瀑布屏、环幕屏、环绕屏的屏占比接近 100% 奔 200% 去了,看上确实很拉风,但对用户的视野并没有实质提升。

最有存在感的,当属果粉。苹果在推出三摄 iPhone11 pro 后,独特的三角三摄设计,带来了超高的辨识度。对比 iPhone 历代的双摄手机,摄像头只有横纵两种方案,动不动就和大街上的千元机 " 撞衫 ",着实让果粉郁闷了好多年。最近,苹果手机销量回升,和推出三摄、独特的绿色机身,让果粉找到存在感不无关系。

手机企业帮用户找存在感、提升逼格并无可厚非。但须知,场景碎片化是无线互联网的一大趋势,而手机终端用户也正在呈现碎片化。造一款符合所有用户需求的手机,其实并不现实;倒是专门为那些对手机性能有刚需的游戏玩家,对于手机功能品质更为挑剔的特定 " 圈层 " 用户,进行量身定制的 " 圈层爆款 ",反而能收获不少新用户。

什么才是用户的真正关注点?

抱紧用户过冬,一定是最好的办法。但问题在于,在本就不景气的情况下如何让每一笔投资都打到用户心坎里?

一时的虚荣确实能让用户得到乐趣,但数码产品消费终究是件理性的事,尤其在这个平均换机周期越来越长的市场中。

根据 Strategy Analytics 最新发布的研究报告《美国智能手机换机率和品牌动态》指出,5G 并不能刺激换机,调查显示美国人的意愿换机周期正在延长,五分之一的白人计划使用他们的手机 3 年或更长。

这意味着,仅是 5G 或概念机所带来的兴奋感,并不足于形成竞争优势,市场的角逐点仍未明朗。

而从最近新品销售的各方数据来看,反而是坚持未推出 5G 手机的苹果和 OPPO 传来了好消息。

才推出一个月 9 的 iPhone 11 就捷报频传,受需求推动,苹果公司将 iPhone 11 系列手机的订单提高了 10%。据摩根大通预计,苹果第三季度的 iPhone 出货量将比先前的预期高出 100 万部,且今年第四季度的出货量将比先前预期高出 300 万部,达到 4190 万台。

而 OPPO Reno Ace 才发售首日,就体现出火热的势头。据 OPPO 微博消息,OPPO Reno Ace 开售 5 分钟就销量破亿,发售第一天以惊喜表现获得各电商平台的销售额、销售量的双料冠军。

这也就是说,即便在看似冷清的 4G 市场,只要产品和价格设计得当,依旧会获得新的增量。

苹果用全面升级的影像功能,以及更合适的 " 价格 " 打动用户,稳住差点丢失的用户群,获得了增长;而 OPPO 则是通过 " 痛点 " 的解决,以用户体验的精细化运营,寻求增量。

实际上,OPPO Reno Ace 解决了三类痛点:

一、场景痛点

90 后是互联网的原住民,年轻用户是手机购买的潜力人群,游戏玩家对于手机性能有着刚性需求,这三类标签之下,正是手机市场的关键用户群。这正是 OPPO Reno Ace 的目标人群,因此它在游戏方面的性能毫不含糊。

游戏被称之为第九艺术,是一门集合 " 视觉、听觉、触觉 " 综合体验的产品,大型手机游戏往往能带来视、听乃至触觉的全方位立体多维度体验,但如果没有相关的软硬件支持,游戏体验会大打折扣。

在视觉上,刷新率越高,显示就越自然清新,Reno Ace 则配置了与主流专业游戏手机同档的 90Hz 刷新率的显示;在音质方面,Reno Ace 支持杜比全景声,并配有双扬声器联动发声,在游戏中,玩家凭借声音很容易辨别对手的方位,先人一步发现对手,在比赛中获得先机。同时,多级震感的线性马达,也保障了游戏体验的沉浸感。

值得一提的是,凭借极佳的游戏体验,Reno Ace 成为和平精英职业联赛第一赛季的赛事专用机;此外,Reno Ace 也是 2019 年英雄联盟总决赛的官方合作伙伴。与手机和 PC 两款超人气游戏合作,不但说明 OPPO 对于游戏市场的重视,也说明主流游戏企业对于 Ace 高度认可。

二、日常焦虑

实际上,这次 OPPO Reno Ace 对业界最大的贡献,就在于将手机充电速度又提升了一级 , 从之前的 50W 跃升至 65W。据媒体报道,SuperVOOC 2.0 可以 5 分钟充电 27%,30 分钟就充满整个手机。

为什么我们对 OPPO 早年的广告 " 充电 5 分钟,通话 2 小时 " 记忆犹新?这很大程度上也说明了我们对于低电关机的深恶痛绝。正因如此,此后很长一段时间,手机行业开启了快充乱战,比如三星有 AFC、华为有 FCP/SCP。

而如今这个广告词落到 OPPO Reno Ace 上成为 " 充电 5 分钟,开黑 2 小时 ",一方面让我们直观看到了充电效果的提升,另一方面也指出了现在手机使用的核心困境,手机早已从通话,变成了娱乐消遣的渠道,耗电量也直线上升。

据北京大学心理与认知科学学院发布的《95 后手机使用心理与行为白皮书》显示,95 后每天使用手机的时间为 8.33 小时,年轻人对手机时刻陪伴的要求可见一斑。也难怪充电黑科技,能赢得他们倾心,成为就赢得手机市场的关键战役。

正因如此,连苹果都憋不住气儿,在今年史无前例地提升了充电功率,并提供了 30W 快充头选择,iPhone 11 Pro 系列对于快充的支持也是相当到位。

三、综合性能

年轻人的收入或许不高,但生活品质和品味绝不将就;他们可能买不起昂贵的 iPhone 旗舰手机,但他们使用的手机,各种参数要拿得出手,经得起朋友圈晒图的考验和各种参数 PK。

OPPO Reno Ace 配备了高通 855 plus 芯片,比上一代提高了 15%,搭配 12GB+256G UFS3.0 高速内存组合,这种配置与主流的笔记本电脑相当,完全可以各品牌一线旗舰手机一较高低。

与 iPhone 11 Pro 以及主流的三摄旗舰相比,Reno Ace 的四摄更进一步。四个摄像头纵向排列,让手机更具对称美感,看上去就很养眼。四摄充分照顾到不同场景的拍摄需求,而 4800 万像素主摄更是保证了成像品质,此外超级夜景、视频人像虚化、5 倍光学变焦,还有视频防抖。

可以说,Reno Ace 的火爆则来自于对于圈层用户需求的洞察,戳中年轻、游戏动漫用户的痛点。科技的价值在于带来有温度的产品,用户是一切的前提。

厂商首先锁定了目标用户,这群用户必须是高价值且潜力用户,并存在增量市场,其次在这个基础上断舍离,集中优势资源解决核心问题,不让用户花一分冤枉钱,自会看到用户给你的回报。

我相信,未来会有更多手机商会跟随 OPPO 的脚步,一起拓展圈层用户。

【结束语】

苹果的故事告诉我们,在行业下行周期下,建立深厚的品牌势能,拥有一波忠诚用户多么重要;而 OPPO 的例子则告诉我们,越是艰难时刻,越要与用户站在一起,及其所想。

消费者的 " 用脚投票 ",才是企业的命脉。

王冠雄,新经济观察家、意见领袖,首个竖屏科技脱口秀雄辩 · 科技 show 主讲人、十大自媒体(见各大权威榜单)。曾在阿里巴巴、360、搜狗、蓝港等著名互联网公司负责相关营销工作,参与 4 次 IPO,横跨行业主要领域。每日一篇深度文章 + 科技热点快评,发布于微信、微博、头条、百度,各大门户及科技博客、媒体社群、短视频等 30+ 全部主流平台,覆盖 400 万中国核心商业、科技人群。为 FT 金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大。

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