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央视曝瓜子二手车卖问题车:卖出泡水车,就是不承认…

IT之家 08-20 1

IT 之家8 月 20 日消息 据央视财经消息,尽管瓜子二手车号称有 259 项的检测,然而消费者依然买到了泡水车与事故车。更糟糕的是,在购买到问题车之后,消费者的后期维权步履维艰。

央视财经报道称,河北的韩先生在去年的十月,从瓜子二手车平台上,花 22 万购买了一辆二手车。刚拿到车,韩先生在网上查询车辆详细状况时,却发现这根本不是自己想要的款型。韩先生表示,它网站标注是 17 款,结果拿到的是 15 改款。而涉事车辆品牌客服中心则称,核实过这个车辆是属于 16 款的。

按照目前的市场行情,韩先生购买的这辆二手车 2016 款与 2017 款相比,价格差了 2 万到 3 万元左右。韩先生按照网上的信息,找到了位于北京市朝阳区的瓜子二手车总部。当韩先生在店内询问检测报告准不准时,瓜子二手车严选直卖店销售人员说:" 准,如果这边的检测不准,评估师是要负责任的。"

但是当韩先生表示,自己购买的车辆有问题,想找售后部门时,销售人员却是另一副嘴脸。无论是瓜子二手车的客服,还是总部的销售人员,都对售后部门的地址语焉不详。截止到 8 月 19 日晚上 22:44 为止,韩先生依然没有见到瓜子二手车的售后服务人员,对车辆问题进行协商解决。

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