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快快评 | 15 万包裹被送垃圾站只赔 300 元,德邦你良心过得去吗?

寄快递是一件再平常不过的事,可李女士怎么都没想到,自己通过德邦物流寄出的 27 公斤重的行李,会被快递员私自签收,还被送到回收站当成垃圾销毁。而德邦只肯赔偿 300 块!

不可思议!这是德邦的新业务吗?粉碎式签收?!

李女士说,这些东西是她大学四年辛苦挣钱买的,包括一些绝版的汉服和手办,以及一些未开封的化妆品,估算价值有 15 万。

对此德邦回应,快递员是刚来一个月的新员工,没看清单号,已辞退。德邦正跟进调查。

熟悉的配方熟悉的味道!出事了就推给新人,甩的一手好锅!

有网友疑惑,姑娘寄的什么神仙包裹价值 15 万,怕是狮子大开口吧!还有网友认为,寄贵重东西就该保价,没保价丢了活该。

且不说人家姑娘的东西值不值 15 万,快递费都收了 400 多,德邦说赔 300 的时候,良心不会痛吗?

姑娘声称的 15 万,德邦提出异议,如果双方不能达成协议,可以对簿公堂,只要价值证明齐全,法律认定不会有啥问题。

就算买了保价,也未必能原价赔偿。毕竟,快递公司的保价不等于保险,更别说有些快递公司会搞 " 潜规则 ",发快递时相关条款是默认被勾选的,消费者对如何赔偿都未必知情 ......

最重要的是,这已经不是单单的快递丢件问题,未经允许,私自签收,私自处理!明明就是非法侵占私处他人财产。这已经不是快递服务过程中的一般运输风险了,而是属于快递企业的管理过错。直到媒体介入,德邦才开始调查。如果上不了热搜,消费者是不是就只能吃哑巴亏?

新员工眼花,那老员工呢?最近爆出的另一条新闻,更是让人对德邦 " 刮目相看 "!有人莫名其妙收到 99 元货到付款的快递,打开一看竟是伪劣灯。而这一切是因为德邦 " 内鬼 " 窃取了用户信息,勾结电商公司实施诈骗,民警估算案值超 1200 万。被侵犯的公民个人信息总数不少于 50 万。目前,德邦 6 名员工被刑拘。

按这节奏下去,德邦是选择自我淘汰了吗?

这回德邦可别想简单赔偿了事。不好好纠正和反思管理上的缺失,以后谁敢找你寄快递?

ZAKER 南京评论员 桃鹿深

(编辑 李蔚蔚)

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