关于ZAKER 智慧云 合作 加入

寄快递时最担心的事发生了

上观新闻 08-19

价值上十万的包裹通过德邦物流寄出后,却被德邦送往旧衣回收公司销毁,最终只愿意赔 300 块钱。8 月 17 日,受害者小李在微博发布上述求助信息,引发关注。

8 月 17 日晚,微博用户 @漫画主笔狼人小姐在微博中讲述自己的经历。来源:微博

针对此事,澎湃新闻(www.thepaper.cn)从德邦物流公司获悉,公司对于李女士的经历深表歉意,目前已有相关团队跟进调查,会尽快给出结果。

8 月 17 日,微博用户名为 @漫画主笔狼人小姐发布微博称,自己是受害者小李。毕业赴长沙工作前,她将全部行李打包,于 8 月 4 日将重 27 公斤的包裹交给德邦快递,从大连寄往长沙。然而,8 月 7 日该包裹到达长沙,在李女士未收到任何通知的情况下,德邦快递直接将包裹扔到了白鲸鱼旧衣回收厂。李女士称,旧衣厂监控录像显示,旧衣厂员工打开包裹整理后私自拿走,她在员工宿舍找到了包裹中的插线板、专业书、台灯和身体乳。旧衣厂厂长称,包裹内其他东西已经全部当垃圾销毁了。

李女士自称包裹总价值在 15 万左右;并称,对于此事,德邦快递方面没有向她表示道歉,告诉她只能按保价赔付 300 元。

澎湃新闻注意到,8 月 16 日湖南公共频道帮女郎大视野栏目曾播出该条新闻。视频中,德邦物流长沙暮云站点负责人何怡龙表示, 由于快递员疏忽,未仔细辨认面单,误以为是白鲸鱼(旧衣回收)的,把包裹寄送至旧衣回收。

目前,涉事包裹只找回约三公斤的货物,还差 24 公斤。何怡龙说,具体定损是由理赔小组核算," 如果找不回来,全部上报理赔,找民警介入。"

8 月 18 日下午,澎湃新闻从德邦物流公司获悉,公司对于李女士的经历深表歉意,目前已有相关团队跟进调查此事,会尽快给出相应结果。

白鲸鱼旧衣回收公司客服负责人也在 18 日告诉澎湃新闻,李女士没有预约过白鲸鱼旧衣回收,是通过德邦物流将包裹寄送到长沙,结果德邦寄送到他处," 这一情况需由德邦理赔小组去定责。 "

该名负责人解释道,包裹内不光有衣物还有化妆品,假如快递公司及时意识到出错反馈给白鲸鱼旧衣回收,工厂在 4-5 天内都可以找回。" 问题在于时间太久了,工厂只能对除衣物外的比如化妆品进行垃圾回收处理。" 该负责人说。

栏目主编:顾万全 本文作者:澎湃新闻 文字编辑:程沛 题图来源:视觉中国 图片编辑:雍凯

相关标签 电子烟品牌高端
上观新闻

上观新闻

站上海,观天下

订阅

觉得文章不错,微信扫描分享好友

扫码分享

热门推荐