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关于阿斯顿 · 马丁,你可能了解的还不够!

车迷杂志 08-16

还记得去年冬天,

在英雄联盟全球总决赛上

王校长带队的 IG 夺得总冠军的那一刻吗?

那是多多少少中国电竞玩家的骄傲时刻!

胜利的呐喊响彻男生宿舍楼

燃爆整个网络!

在庆功宴上,王思聪也当即宣布

将定制一辆价值 400 万的

阿斯顿马丁 Vantage IG 冠军版作为奖励

大半年之后

这台由阿斯顿马丁 Q 部门定制的专属

王校长 for IG 冠军版也揭开面纱▼

车顶上方,车椅上都印有 IG 的 LOGO,侧裙上也有 IG 的文字,IG7 位成员的签名也被珍藏在内饰中。王校长真的是有心了!接下来的阅读中,你将了解更多你不知道的阿斯顿 · 马丁......

" 阿斯顿 · 马丁所代表的,是一种由内而外散发的优雅和自信;是一种云淡风轻、荣辱不惊的生活态度。"

——阿斯顿 · 马丁上海总经理 殷佳明

不置可否,王校长的品位向来是不错的

阿斯顿马丁品牌

散发出的低调优雅,贵族气息

是别家望尘莫及,独一无二的

这次我们车迷荟也有幸采访到了

阿斯顿 · 马丁上海总经理殷佳明

通过近距离的对话

让更多的人了解阿斯顿马丁

并爱上!

文:朱烨、Fay

图:刘沐沐

让更多人了解并喜爱这个品牌

阿斯顿 · 马丁诞生于 1913 年,与这段一百多年的品牌历史相比,它在中国市场上的岁月就显得格外年轻。刚巧的是,就在阿斯顿 · 马丁进入中国的那一年,殷总就开始为它服务。

在一众豪华品牌里,阿斯顿 · 马丁应该算是迟到者。在它进入中国市场的初期,当时的消费者对于劳斯莱斯、法拉利、宾利这些品牌更为熟悉,认可度也更高。

殷总回忆着,那会儿他们去二三线城市做市场活动,有相当一部分人并不熟悉阿斯顿 · 马丁这个品牌,有一些知道这个品牌的消费者,对于阿斯顿 · 马丁的印象,也仅仅停留在 007 电影层面。" 这是一辆很贵的跑车 ",是当时大部分消费者对阿斯顿 · 马丁仅有的认知。

所以,这些年,算是阿斯顿 · 马丁在中国的成长期。殷总说:" 通过这些年品牌方和我们的不断努力,我们品牌的声音越来越响亮。我们的产品在传承基因的同时,也有了更多的创新。大家知道了我们‘惟 · 美’的品牌主张;知道了我们每年的 GT TOUR 自驾之旅;知道了阿斯顿 · 马丁红牛车队等等。"

这种成长,是品牌认知和认同感的提升,让阿斯顿 · 马丁在中国消费者心中有了更具象、更生动的表述。而伴随着这个品牌一同成长的,还有殷总本人。

" 可以说我经历了阿斯顿 · 马丁进入中国后的每个历史性时刻 ",殷总的言语间有一种久处成亲人的感觉," 同时,这个品牌也给予了我许多成长和历练的机会,让我有幸可以从最基础的工作,一路走到现在的管理岗位,带领我的团队,让更多的人了解并喜爱阿斯顿 · 马丁品牌。"

于是,我问他,哪些人会更喜爱阿斯顿 · 马丁?他们又是如何与那些喜爱阿斯顿 · 马丁品牌的人相处?

客户维护并不是机械化的常态工作

殷总告诉我,上海地区汇聚了来自全国、甚至是全球各地的客户,他们在上海置业、安家,已经非常融入上海这座国际大都市。所以,在阿斯顿 · 马丁的车主中,有海外留学生、有外籍人士、有创业先锋、也有演艺圈人士。

这些喜爱阿斯顿 · 马丁的人有一个特别显著的特征,就是包容性非常大,能接受大部分新鲜的事物,并且十分乐意去尝试。就这一点而言,与阿斯顿 · 马丁的品牌调性和产品定位非常契合。

在阿斯顿 · 马丁的产品序列中,有非常适合年轻群体的彰显个性的 Vantage;有 " 绅而不凡,无限魅力 " 的 DB11;有既可以满足对性能的追求,也可以满足对外观审美的挑剔的旗舰车型 DBS Superleggera。

" 我们的产品能够满足绝大部分消费者的需求。" 殷总对于产品的信心溢于言表。于是," 客户维护 " 就成为另一门艺术,与当初 " 提升品牌认知和认同感 " 这一课题同样重要。

" 我们向来非常重视对于客户的维护,这种维护并非是一种机械化的常态工作,而是融入各个细节之中。" 殷总介绍道。

" 每年的客户答谢晚宴就是车主们聚会的一个活动。自驾游也是我们车主比较喜欢参与的活动项目,除了每年 1~2 次的短途自驾游,我们还组织过 2013 年的阿斯顿 · 马丁百年拉力,从上海到香港;2015 年云南自驾游,从昆明到大理到丽江再到香格里拉;2017 年我们更是把车主的车运到了欧洲,在欧洲大陆开展了为期一周的自驾之旅。每到一处,基本上都会为当地的贫困小学捐赠物资。"

通过这些活动,我们不难发现,殷总他们的 " 客户维护 " 不仅仅维系了经销商与车主之间的关系,更为车主与车主之间搭建了良好且舒适的平台,让更多喜爱阿斯顿 · 马丁品牌的人能在这个平台相识。这种状态,就像组建了阿斯顿 · 马丁上海的朋友圈。

更值得一提的是,从去年开始,阿斯顿 · 马丁上海为每位车主建立单独的一个服务群,由专人跟进维护,第一时间解答问题;在节假日和生日,也都会为车主送去祝福。

这就是殷总及他的团队

与喜爱阿斯顿 · 马丁之人的相处之道

而这种专人跟进的服务形式

让我想起了阿斯顿 · 马丁

特别有名的个性化定制部门 Q

也就是文章开头所提到的那辆 IG 冠军版 Vantage 的定制部门

王校长的特别定制款记忆犹新

Q 定制部门的英文全称为 Q by Aston Martin。从 1913 年品牌创立之初,每一辆阿斯顿 · 马丁都是定制而生的。完成一次定制,是通过设计师和客户紧密的配合,一起将客户想象中的那款完美的阿斯顿 · 马丁变成现实。

在位于杨源路阿斯顿 · 马丁上海的展厅里,也有一方专属于定制的天地。与正对大门的大展厅相比,这里的布置更居家一些。

两个长沙发相对而坐,挂壁电视机、相片等点缀其中,很有起居室会客的感觉。两面墙壁上还分别陈列着各种轮毂、皮料、色板模型等配件供定制客户选择。

在殷总看来,Q 定制不单单是定制车型,更体现了车主对生活方式的理解和追求。让殷总记忆犹新的,是去年一辆 New Vantage 的 Q 定制。

这款车是王思聪王校长为 IG 战队特别定制的,上面有每一位战队成员的名字以及战队的队徽。车价相当于普通款的两倍,最终也是在 IG 战队的庆功活动中,被抽中赠予了一名幸运儿。

我想,这就是 Q 定制的意义,也是阿斯顿 · 马丁品牌主张 " 惟 · 美 " 更深层次的解读。" 惟 · 美 " 是对阿斯顿 · 马丁品牌主张 "For the love of beautiful" 的中文诠释,是阿斯顿 · 马丁逾百年对美的不懈追求与创造。

这种美,既是形美,也表达了对生活方式的美好追求。我很认同殷总个人对于阿斯顿 · 马丁 " 美 " 的理解。

他说:" 无论你是否拥有一辆阿斯顿 · 马丁,但你不能否定,当一辆阿斯顿 · 马丁驶过你身边,你一定会情不自禁地被它优美的线条和澎湃的声浪所吸引。"

这就是阿斯顿 · 马丁的 " 美 "。而 " 惟 " 字从心,由外及内," 阿斯顿 · 马丁所代表的生活态度,我觉得是一种由内而外散发的优雅和自信;云淡风轻,荣辱不惊。"

快问快答

最爱的电影?

"007" 系列、" 速度与激情 " 系列

最喜欢的旅行地?

海岛(在采访中,殷总说但凡是海岛,他都很喜欢)

最喜欢的运动?

篮球

最喜欢的解压方式?

打游戏

END

车迷福利周周送

8 月 12 日 ~8 月 16 日

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相关标签 阿斯顿法拉利

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