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那些看《海尔兄弟》的人长大了 他们成了消费主力军

蓝科技 08-16

1995 年,由海尔集团、北京红叶电脑动画制作技术有限公司联合出品的系列动画片《海尔兄弟》登陆央视,并一直连载到 1998 年完结。

那些看海尔兄弟长大的人,如今成海尔产品的主力军。

8 月 12 日,北京朝阳区的刘晓辉在苏宁易购购买了一台海尔洗衣机。身为 80 后的他,对当年海尔兄弟的动漫记忆犹新。这个从小就熟悉的动漫,是他成为海尔忠实用户的源头。

和刘晓辉同一个时代的 80 后,很多人都受到海尔兄弟动漫的影响。洗衣机、冰箱、空调是他们最为熟悉的。其实,海尔文化软实力影响的是几代人,这印证着营销理论体系中的文化对人的影响是最深远的。

很多 80 后甚至 90 后对海尔的了解和认知超出想像,销售是最直观的反应。数据显示,在 " 苏宁 818 发烧购物节 " 期间,海尔洗衣机销量可谓一骑绝尘。从 7 月 27 日~8 月 14 日,在苏宁 818 悟空榜上,海尔洗衣机的销量一直占据第一位,霸榜超过半个月时间。

这些消费群体中,80 后占据着主导地位,这与海尔文化对他们产生的巨大影响密不可分。

在 " 苏宁 818 发烧购物节 " 活动期间,海尔洗衣机不仅击败国内强劲对手,更是击败了西门子、松下等传统国际洗衣机品牌商。海尔能够获得优异的市场表现,也表明了用户对其品牌的信赖。

海尔之所以能够获得如此的成功,离不开对用户需求的把握以及永续创新。正如海尔集团总裁周云杰曾回答记者提问时所说:" 创新可以来自技术,来自管理,来自模式,但本质上讲,创新必须基于用户。"

以海尔洗衣机的创新变革来说,海尔洗衣机从上世纪 80 年代至今经历了 4 次迭代创新。不断迭代的科技创新,始终引领洗衣机行业的健康洗护潮流。

2014 年,海尔原创 " 免清洗 " 技术,采用智慧球科技实现 " 洗衣同时洗桶 ";2016 年,海尔洗衣机又创新 " 桶间无水 " 技术,杜绝水流进入内外桶之间,彻底解决 " 百年脏桶难题 ";2019 年,海尔又迭代推出 " 颐人免清洗 " 洗衣机," 无桶无孔 " 终结污渍残留历史,在全球范围属首创。

海尔不仅抓住了现在,对于未来也有着深远的布局。为了更好地满足用户体验需求,海尔借助数字技术打造了全球首家引入用户全流程参与体验的 COSMOPlat 工业互联网平台。COSMOPlat 可实现设计研发、生产制造、物流配送、迭代升级等环节全流程和用户的零距离,提供大规模定制解决方案。

用户既是生产设计者又是一个消费者,成为了真正的 " 产消者 "。你想要一台独一无二的空调,就可以直接登录海尔商城,根据自己的喜好,自由选择空调的颜色、款式、性能、结构等等一系列部件定制。这是海尔连续多年在白电领域中成为领头羊的关键。

在刚刚过去的 2018 年,海尔集团交出了一张不错的成绩单:

全球营业额 2661 亿元,同比增长 10%;全球利税总额突破 331 亿元,同比增长 10%;生态收入达到 151 亿元,同比增长 75%。

以用户中心,从满足需求到创造需求,海尔正在不断自我改变,从而以引领生活方式的角色着改变着行业和消费者。

(数据来源:苏宁悟空榜)

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