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疑云!这个电商“猝死”!办公地人去楼空…不发货、退款难!消费者究竟咋维权?

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本文转载自 2019 年 8 月 8 日微信公众号 " 央视财经 "(ID:cctvyscj),不代表《财经国家周刊》观点。

国内知名奢侈品电商平台——尚品网,曾经十分风光,而后沉寂了许久,最近却被发现,在经营了九年之后因融资重组不顺,已进入破产清算程序。尚品网目前已在其 App 端发布了暂停服务的公告。

而在今年 5 月和 6 月,尚品网还举办过两场促销,几十天后却突然破产清算。如此快速地转变,被外界称为 " 猝死 "。

记者前往了尚品网的办公地点实地探访。

奢侈品电商尚品网破产清算

办公地人去楼空

△央视财经《经济信息联播》栏目视频

记者来到尚品网所在的北京朝阳区某产业园,园区物业工作人员称尚品网已经从园区 A 座 3 楼退租,目前已经无人在此办公。

记者注意到,A 座办公楼外,原有的尚品网 Logo 已经撤下。

北京市朝阳区某产业园物业工作人员:欠了一二百万元的租金。

除此之外,尚品网多名员工向央视财经记者证实,已经收到公司发来的解除劳动合同的邮件通知。根据邮件,6 月、7 月的工资和补偿金将在公司破产程序结束后发放,员工的社保、公积金从 8 月起停止缴纳。

7 月 30 日,尚品网 App 端贴出公告,表明公司因为融资重组不顺,经营受阻,无法继续为用户提供服务。而更早前,已经有一些迹象表明尚品网的经营遇到了困难。

尚品网员工:4 月份的工资,是 5 月 15 日开支的,等于延迟了五天。5 月份的工资拖欠到了 6 月底。6 月和 7 月工资一直到现在还没有发。我是 7 月 30 日被通知的,得知 30 日晚上,公司要被贴封条了,就没有办公地点了。

上海消费者 江小姐:6 月中旬的时候,我发现有点不大对,但我没有重视。我还发现国内的知名品牌,怎么在尚品网上全部都售罄? 现在想起来,应该是品牌方不跟尚品网合作了,所以把所有产品都下线了。

尽管已经出现了这些情况,但尚品网仍然在 5 月份和 6 月份分别进行了两场促销。

杭州消费者 毛女士:6 月 17 日,我在尚品的 App 上买了一个包包,所有优惠减完好像是不到 5000 元。直到 8 月初,它一直都是从供应商那边出库。催过大概两三次,客服人员说已经进行登记了,但进一步的退款信息要等公司给回复,客服人员就没有再回我。

尚品网员工:一天能接一两百条投诉。跟领导反映投诉,领导也没告诉我们是什么情况。

尚品网关联公司已成立破产清算组

△央视财经《经济信息联播》栏目视频

早在 5 月、6 月间,尚品网就已经出现了资金困难,甚至给员工发不出工资的情况,但为何还进行了两场促销活动?电商平台的这种做法到底有没有问题?

记者多次尝试联系尚品网,但电话都无人接听。

最新消息显示,尚品网运营主体尚品百姿的关联公司已成立了破产清算组。专家表示,由于电商平台大多属于轻资产运营,进入破产清算程序说明已经严重资不抵债。

中国政法大学传播法研究中心副主任 朱巍:像这样的一个电子商务平台,可能很早之前,经营者就发现了自己的融资困难,本来应当停止继续经营,因为他明知道收了钱了,可能货发不出去。但是经营者依然持续经营,导致很多消费者的权益受到了巨大的损害,中间这个时间差,我觉得是存在着人为因素在里面。

而不少消费者依然维权无门。在一个微信群中,记者看到,有近 70 位消费者反映已经付款却迟迟收不到货。

京师律师事务所律师 王琮玮:根据法律规定,在清算组最后清算破产企业财产的时候,在它的资产范围内,应该优先发放员工工资,对于超过员工工资的部分,才会去偿还其他的一些普通的债务。

法律人士表示,在这样的情况下,普通消费者拿到货款的概率并不大。

京师律师事务所律师 王琮纬:作为消费者来说,可以收集好当时下单、付款的证据,然后通过司法的途径,以合同纠纷的案由,去起诉尚品网,由尚品网来承担违约责任。

这事你怎么看?

封面图片:内文图

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