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10 天零基础学懂用户运营,他跳槽狂涨薪

在目前的用户运营训练营中,有这样一位 L 同学,他所在的公司拥有几十万的用户,但是却没有专门的用户运营人员,他想好好开展用户运营,精细化管理自己的用户,却无从下手。

给用户打标签的标准是什么?怎样搭建标签系统?

如何描绘用户画像?怎么才能迈出用户运营的第一步啊?

在经历了互联网流量红利后,不少公司都沉淀了动辄几十万、数百万,甚至上千万的用户,但盘子做大之后,紧接着就是流量热度退温。

QuestMobile 数据显示,2019 年第二季度,中国移动互联网月活跃用户数净降 193 万,互联网用户月人均单日使用时长的涨幅也在下跌。

现在的燃眉之急便是,如何在既有用户中挖掘更大价值?

在新的技能需求面前,很多运营人都面临着和文章开头那位 L 同学同样的困境。

回顾 L 同学所提出的这些问题,大家可能觉得很基础、很简单。但事实果真如此吗?

在我们的往期学员中,面临如上问题的人其实并不在少数,他们有的是从零基础开始学用户运营的,有的是要从社群运营转去做用户运营的,还有的甚至是已经在做用户运营,却也面临着同样的困惑。

别小看这些基础问题,它们其实非常考验你是否具备用户运营的底层思维,也在很大程度上决定着你的运营效果。

如果想要真正的掌握并且应用 " 用户运营 " 技能,你首先需要想清楚:用户运营的本质是什么?

在用户运营的认知上,有两个极端,一个是把用户运营等同于社群运营或客服,另外一个则是认为只有面对百万级别的产品,用户运营才有价值。

用户运营其实是一种精细化运营的过程,无论是对于一款上亿用户的 App,还是对于一个 100 人的社群,都可以应用用户运营技能来管理。

要知道,产品价值 = 用户总量 X 用户价值,所以说,在用户总量一定的情况下,用户运营的本质就是用户价值的提升。

那么,如何提升用户价值呢?首先你需要了解你的用户。这就涉及到打标签、做用户画像的问题。

这其实就是在做确定目标用户的工作。最简单的是你可以把用户按照付费金额进行分层,然后进行 " 精细化运营 "。

或者你可以去区分哪些用户是高价值用户、哪些是未付费的新用户、哪些是流失用户,等等。

做好这一步,才能进行下一步的 " 量体裁衣 ",针对不同的用户设计不同的引导策略,从而实现用户价值的最大化和运营成本的最小化。具体来讲,就是用最低的成本让你的用户产生更多的购买行为。

运营研究社自己也在用用户运营思路,进行付费用户的复购,甚至我们还为此在《用户运营:从入门到精通》训练营还设置了一道实操题目,教你如何更通过用户运营思维来提升用户复购率。

第 6 期《用户运营:从入门到精通》技能训练营周期为8 月 6 日 ~ 8 月 16 日,扫描下方二维码加入本期训练营,助你进阶为高级运营!

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适合人群

想要系统掌握用户运营技能

想要提升产品用户价值的同学

运营研究社曾出过一位 " 锦鲤 " 学员,在毕业 1 年时间不到,跳槽拿到月薪 15k,他做的一个关键调整是把自己岗位定在了用户运营,并且在非常短的时间里,通过学习把自己过往的工作经历和认知,升级成为满足用户运营岗位要求。

拿到 Offer 后,他还不忘给运营社分享 " 欧气 ":

" 运营社真的不是一般的牛逼,我拿到一个用户运营经理的岗位 "

" 以之前的水平完全不可能,学完四门课程后,变成可能了 "

2019,企业纷纷将业务增长重心从用户量的增长,转移到用户价值的增长。大厂们其实早已经嗅到风向并开始行动:

腾讯总裁刘炽平在 2019 年腾讯 IF 大会上,也说到寒冬企业最应该做的是提升用户价值。

京东也已成立用户运营中心项目,实现企业 " 有质量的增长 "。

无疑,互联网下半场,将从 " 流量竞争 " 逐渐转移至 " 用户竞争 "。在越来越多的行业,用户运营的重要性逐渐显现了出来。随手翻看一下招聘网站,企业们对用户运营给到的薪资也是很有诚意的。

对于处于职业成长期的同学来说,顺势而为,学习用户运营技能,掌握用户价值的提升方法和技巧,是目前投入产出比最高的选择了。

好运是不可复制的,但你可以掌握趋势和技能

只要掌握关键技能,成为 " 锦鲤 " 其实并没那么难。那么什么才是用户运营的核心技能呢?

用户运营的核心技能主要有两个,一个是用户分层,另一个是用户引导

用户分层是用数据对用户进行「透视」,对每一个用户进行归类和打标签。目前常用的分层逻辑有两种,一种是价值分层,一种是业务分层,如果你对精细化运营要求很高的话,还可以对某个用户分层群体继续切分,做用户分群。

用户价值分层模型

用户引导就是让用户往前走的运营策略,用户运营需要针对不同用户层级采取不同的引导策略,比方说你给新用户送低门槛的优惠券,给老用户送高门槛的满减券。这样不仅可以提升用户价值,还可以降低运营成本。

在掌握这两项技能过程中,我们发现很多同学的存在这样 3 个问题,首先,用户分层逻辑是混乱,对基础的分层模型一知半解,紧接着导致的是用户数据分析问题,无法精准的找到每个层级,最后注定是用户引导工作要翻车,策略和用户匹配度差。

我们是在不忍心看着小伙伴徒有一颗做用户运营的心,却苦苦不得法,所以,为了让有心做用户运营的小伙伴快速上手,早日升职加薪,我们策划了《用户运营:从入门到精通》这门课。

你所谓的顿悟其实是别人的基本功。与其埋头瞎琢磨,何不借鉴前人已经总结出来的经验。

为了帮助大家更好的掌握用户运营,应用时少走弯路,成为当下互联网高薪相聘的用户运营技能人才。我们联合日活超千万的糖豆 App(融资数亿美金)运营总监 @金龙、腾讯高级运营经理 @谢雄 开发了这门系统和落地性极强的《用户运营从入门到精通》

为了完成这门用户运营课程的开发,我们课程框架搭建历时数月,为了研究最新用户运营方法和案例,我们把应用市场中下载量 Top 200 的产品几乎都用了一遍。

我们几乎集齐了各行各业的最新、最有效用户引导策略。

用户运营技能覆盖的知识点过于庞杂,我们采用了普适性最强的分层逻辑「用户生命周期」当作整个课程推进的主轴,配以来自盒马鲜生、波奇网、UC 大鱼号、拼多多、小红书、知乎、喜马拉雅等 20 多款互联网产品,近 100 个用户运营案例进行解析。

非常好地在降低学员的学习门槛的同时,提升课程的实用性。

本次报名课程的小伙伴,我们还会加码送福利!凡参加此次训练营的小伙伴,均会免费获得《吴晓波频道 2019 电商私域流量报告》一份!(内容主讲私域流量运营,做用户运营的小伙伴不要错过哦)

谁最适合学习这门课程?

1)高成长性运营新人

2)想从社群运营转型用户运营者

3)拥有 2 年以上运营经验者

4)想要或者已经成为公司运营方向负责人(创始人)者

PS:本课程不教社群、活动、Push 的基础执行过程(如需学习,可点击文末" 阅读原文 "学习运营社技能入门课),但会深入讲解用户分层、用户引导这两大用户运营必备能力。

为什么这门课值得你去学?

1)性价比高,课程实用性强

目前市面上系统化的用户运营课程少之又少,仅有的课程不是漫天要价,就是浮于表面缺乏深度。

本课程是性价比极高的用户运营课程,课程实用性强,无论你运营的产品用户规模有多大,均可从课程中找到思路甚至可直接复用的手段。

2)大厂实战导师深度参与课程开发

用户运营课程覆盖的知识点过于庞杂,为了完成这门用户运营课程的开发,我们开发前期历时数月,为了研究最新用户运营方法和案例,我们把应用市场中下载量 Top 200 的产品几乎都用了一遍。

糖豆 App(融资数亿美金)运营总监 @金龙、腾讯高级运营经理 @谢雄 深度参与到了课程研讨和开发,为了打造出最易于运营人吸收的内容框架,我们对整个课程框架的搭建重复推导了 5 遍。

3)内容系统全面,历时数月精心打磨

本课程会以详解生命周期、RFM 、用户忠诚度、用户分群等用户分层方式,在用户引导手段方面会以用户生命周期为主轴,配以来自盒马鲜生、波奇网、UC 大鱼号、拼多多、小红书、知乎、喜马拉雅等 20 多款互联网产品,近 100 个用户运营案例进行解析。

最后一章节《用户数据分析》是用户运营课程落地执行的关键,我们应该是市面上为数不多能够把用户数据分析过程讲明白的运营课程。

同时,为了让大家能够真正的做到通过数据了解用户,我们还拿出了运营研究社真实的数据供大家实践,并且给出了详细的答案解析说明。

学员结业作业节选

如何学习课程?

1)学习模式:

3 个月在线课程(图文内容)+10 天社群强化集训。

① 1 对 1 作业点评,监督学习,课程开发老师、班主任全程跟班。

② 微信班级交流群,多位资深专业助教督学。

③ 小组 PK 学习,有激励有奖励。

④ 学员评价:学了就能用

在付费报名前,你可能还需要熟知下我们为运营从业者学习时间短、工作压力大而量身设计的技能训练营学习模式:

1)训练营模式

图文课程学习(非音频)+ 群内打卡 + 案例分析 / 话题讨论 + 作业实战 + 导师 1 对 1 点评、讲解 + 多位优秀助教督学

2)训练营价格

原价 499 ,每项技能训练营预计招生100 人,额满即止。

3)成功付费的同学,一定要添加@学霸宝宝为好友,并将支付截图发给她,学霸宝宝将在开营当天给你专属的编号,并拉你进入学习社群。(老学员不用重复添加)

微信 ID:yunyingshe666

(老学员将截图发给之前的学霸宝宝即可,不用重复添加)

关于用户运营,你还有什么疑问?

欢迎留言和我们分享

如果觉得训练营能有所帮助,欢迎推荐给你身边希望提升运营能力的小伙伴。

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