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苹果出现多套搜索结果,千人千面的前兆?ASO 要凉凉?

蝉大师 08-02

近日 , 有不少开发者反馈,不同 iPhone 手机上出现同一关键词搜索结果不一致的情况

比如,7 月 30 日,大部分用户在 App Store 上搜索『数学』出现的结果是:TOP1 学而思网校,专题,TOP2 麦田数学,TOP3 洋葱数学;

少部分用户的搜索结果是:TOP1 学而思网校,TOP2 洋葱数学,专题 ,TOP3 麦田数学

大部分用户出现的搜索结果 TOP3

少部分用户出现的搜索结果 TOP3

不仅如此,有开发者甚至反馈不同手机上,热搜也不一样。7 月 31 号早 11:40 左右, 大部分用户手机上看到的热搜为:王者荣耀,钢铁战队,芒果 tv,nomo, 优酷,龙族幻想,斗鱼。

而少部分用户的热搜为:斗罗大陆,率土之滨,天龙八部,梦幻西游手游,倩女幽魂,角色扮演游戏,世纪佳缘。

不同手机出现不同热搜

关键词多套结果现象的统计分析

蝉学院就关键词热度>5000 的近 8000 个关键词的搜索结果进行分析,对此次多套搜索结果的现象做了以下统计。(以下统计对比以搜索结果 TOP50 是否一致为前提,有一个排名差别即计为一套新的搜索结果。)

我们发现,99.5% 的关键词出现多套搜索结果。

多套搜索结果的分布情况

1 套

2 套

3 套

4 套

5 套

≥ 6 套

0.5%

44%

8%

40%

7%

<0.5%

当出现多套搜索结果时,大部分用户会看到一套搜索结果,小部分用户会看到不同的搜索结果,那主要的那套搜索结果平均有多少用户会看到呢?

我们发现,83% 的用户会看到同样的搜索结果。(只要有一个应用排名不一致,就算新的一套搜索结果。)

而在研究中我们发现,搜索结果 Top10 的变化并没有那么大,所以从用户感知的角度,大部分用户看到基本还是同样的结果。

解密关键词波动的真正原因

从去年开始,苹果同一关键词出现多套结果的现象,已经出现过几次。最近一次为今年 6 月,大约有 5% 的用户在当时会得到一套不同的结果。而蝉大师也在数据分析中发现,6 月的关键词波动主要原因为不同地区的服务器返回数据不一致导致。(解析 6 月初关键词心电图波动的原因

那此次波动,是否与不同服务器返回数据不一致有关?经过蝉学院多方面分析与对比,发现造成此次关键词多套结果的原因,并不是不同服务器返回数据不一致造成的,而是苹果的有痕访问导致

有痕访问,指苹果在返回搜索结果时,对不同手机存在区别对待。有痕访问最极端的例子,就是苹果根据每个用户手机上的数据,给每个用户返回的结果都不一样,这就会是平时大家所说的搜索结果【千人千面】。另一种可能,是苹果在做 AB 测试,有痕访问是苹果在分发 AB 测试机的时候造成的。

此次搜索排名不一致的影响因素是什么呢?目前大致可以排除的是用户地点、手机机型、iOS12 不同的系统版本的影响。

此次多套搜索结果的猜测

此前苹果出现多套搜索结果,众人猜测苹果可能会像很多安卓应用市场一样,出现千人千面。然而蝉大师此前几次透过现象看本质,也并未发现千人千面的前奏。但是这一次,蝉蝉可要往千人千面的方向猜测了,毕竟千人千面的技术前提,是苹果要根据用户的数据,来决定不同的搜索结果。而这一次,苹果确实在技术上这么做了。

另一方面,千人千面所需的数据运算力以及所需模型的建立与调优,通常是需要花很长的时间调试的。而且,引入千人千面,也容易涉及到用户隐私的问题。对于注重用户隐私的苹果公司,也不得不考虑。最终会是千人千面,还是千人两面、三面、或者千人几面,还需要时间来验证。

从目前搜索结果的套数分布来看,绝大多数的搜索结果在 4 套以内,而且大部分用户看到的搜索结果还是一致的。

基于上面的情况,蝉蝉大胆猜测:虽然苹果似乎是在做千人千面搜索结果的技术框架,但目前来看只是千人两面、三面、四面,不同结果的套数还比较少,而出现当前这种情况,更大可能是苹果在做搜索结果的 AB 测试造成的

针对此次波动的建议

频繁变动是苹果应用市场的常态。广大 CP 要保持平常心去对待和适应市场的变化。

做好应用基础优化是关键。无论苹果搜索结果是千人千面,还是千人几面,影响搜索结果的主要因素,还是应用与关键词的相关性,以及应用权重。CP 应该长期关注应用的权重,并且保持一定的更新频率,设置好对相关性有比较大影响的应用元数据,如应用的标题、副标题、关键词。

由于目前看到不同搜索结果的用户比例较小,仅占 17% 左右,而且多套结果中有些差别并不大,关键词排名优化的效果整体受到的影响也较小,CP 们近期仍然可以放心投放。

蝉学院会持续跟进关键词多套搜索结果的动态。目前蝉大师网站展示的是大部分用户看到的搜索结果,如果有用户需要查询不同的搜索结果,也可以咨询我们。

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