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中国医学科普进入“硬核”时代

本报记者 刘 扬

每个人微信群、朋友圈里,经常可以看到和健康有关的信息。根据企鹅智酷的统计数据,目前国内有 4 万多个健康自媒体、周阅读量逾百万、全网日医疗信息搜索超 6000 万 …… 这组数据足以表明国人对于权威医疗信息的渴求。同时,民众对于健康科普的需求也已经进入一个 " 硬核 " 时代,不仅仅满足于了解健康常识,还希望能主动获取和学习疾病全周期所需的科普知识。

打造权威医学科普平台

互联网已成为普通民众获取医疗信息的重要渠道。然而,受变相广告、缺乏权威来源等因素影响,各种医学信息的缺失和错漏屡见不鲜。" 魏则西事件 " 让用户对这类不客观、不权威的 " 科普内容 " 的容忍达到极限。公众急需专业、靠谱的内容来满足资讯诉求。

腾讯医疗副总裁张猛在接受《环球时报》记者采访时介绍说,腾讯于 2018 年正式推出以专业医学科普为核心的腾讯医典,目的就是用 " 医生写的科普 " 取代网络小编资料整理的 " 洗稿式医疗科普 ",填补互联网在专业医学科普上的空白,构建一个标准化、系统化、可信赖的权威互联网医学科普平台。

据介绍,专业化、结构化和易用性是互联网医学科普的新原则。在专业性上,医疗与每个人的生命息息相关,医学科普更应该以严谨精确作为首要原则。此外,随着慢性疾病高发,仅提供 " 这种症状通常是什么 "" 常见病怎么治 " 等浅层知识并不足够,大众健康科学素养的持续提升,同样需要更多的系统化、结构化医疗知识图谱,更好地掌握自己的健康。截至 2019 年 6 月,相比日常健康资讯类内容,用户在乳腺癌、阿尔茨海默病等疾病类目下的文章点击数、停留时长大幅度增加。由此反映出人们在获取医疗健康资讯方面的一大变化趋势:医学科普已步入 " 深水区 "。

对于医学科普平台而言,信息的权威准确尤为重要。腾讯医典已经与全国上百家知名医院和 1000 多位权威专家建立合作,其中两院院士、全国学科主委及学科带头人 80 多位。目前,腾讯医典覆盖病种数量已超过 8000 个,不仅囊括常见病等高光领域,同时还向肿瘤等重疾和罕见疾病延伸。在重点疾病领域,由全国学科带头人亲自组织一线专家分工合作,共同编撰,从而确保整个医学知识体系的完整性、信息的前沿性,并符合中国临床实际。

中西合璧 " 护航 " 国人健康

然而,打造系统化、专业医学科普平台在国内并无案例可供参考,国外在借助互联网平台进行医学健康科普等方面有没有可以借鉴的做法呢?

大部分国人对 WebMD 这个名字并不了解,但对美国人而言,WebMD 好比医药版百科全书和字典。这家于 1998 年创立的医学健康信息平台,主要提供经专业医疗人员认可的医疗信息和健康管理资讯。美国每月有超过 7600 万人通过 WebMD 来了解医学和健康资讯,它的线下杂志分发到全美 85% 的医疗机构。

WebMD 的医学资讯是怎么生产出来的呢?据 WebMD 企业发展和全球策略高级副总裁杰里米 · 施耐德介绍,他们拥有一支经验丰富的认证医师编辑团队,从医学角度审核内容的准确性。同时,每个健康话题的内容都由医疗专业人士和专家团队共同讨论来制定。每篇文章不仅需要权威可信,还要能让普通人读懂。为此 WebMD 聘请多名获奖医疗记者、医学编辑和内容策略专家,对文章的通俗性进行把关。例如采用对话方式,使文章权威而不失温和。

据了解,目前腾讯已与 WebMD 达成独家战略合作,获得超过 6 万篇医学内容的全球独家中文授权。通过 WebMD 独家授权的专业医疗资讯、健康科普内容,为中国老百姓提供专业、易懂、好用和可信赖的医学科普内容。

科技向善的最新 " 抓手 "

据《环球时报》记者了解,著名呼吸病专家、工程院院士钟南山已加入腾讯医典医学科普顾问团。钟南山表示," 互联网是革命性进步,在公众医学健康科普中起到关键作用,希望充分发挥好互联网平台优势,为广大医务人员、患者和公众提供可靠的医学科普知识,提高全民医疗健康水平和疾病认识。"

工程院院士、肝胆胰外科和肝移植领域著名专家董家鸿感叹说," 每当实施治疗之前,医生都会对患者和家属阐明病情,但一连串的医疗术语后面,即便跟着口语化的解释,对患者来说可能还是一头雾水。患者不由得担心:医生有没有隐瞒或夸大一些东西?正是这样的知识壁垒,阻隔了医患间的理解和沟通。"

董家鸿认为,在这个人人都有麦克风的自媒体时代,如果医生在健康信息传播过程中缺位,捕风捉影者、大肆渲染者就会趁机补位。他表示," 有责任心的医生不仅要尽力为患者看好病,同时还应该将自己掌握的医学知识,用通俗易懂的语言,准确无误地传达给患者和公众,让他们在生活中能受益良多。"

中国癌症基金会理事长赵平教授认为,好的科普有三个要素。第一个是科学,不要用 " 绿豆汤 " 式的理论去误导民众。第二个是要让老百姓不仅喜欢听,而且还能够听得懂。" 这点做起来并不容易。我们给普通市民讲基因、讲靶点的话,有多少老百姓能听得懂呢?" 最后,还要让老百姓能受益。

张猛表示,腾讯希望能够充分发挥平台优势,将腾讯医典打造成广受认可、细致专业的权威医学 IP 产品,帮助人们在看病就医过程中获得正确的指导,减少恐慌,更有效地整合医疗资源来改善自身健康。希望随着内容的不断丰富拓展和技术创新,同时与政府、权威医疗机构、专业人士等各界全面合作,建立医患之间的有效连接,消弭医患信息不对称,让患者就医更从容,医者行医更轻松。这也是腾讯践行 " 科技向善 " 理念的应有之义。▲

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