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2019 年乘务岗位国际化技能竞赛在沪举行 诠释空乘内涵之“美”

2019 年乘务岗位国际化技能竞赛在沪举行缪璐摄

2019 年乘务岗位国际化技能竞赛在沪举行 向公众诠释空乘真正内涵之 " 美 "

中新网上海 7 月 19 日电 ( 记者 缪璐 ) " 以前一直以为空姐是一份轻松的工作,只要有颜值就行。这次我作为南航公众开放日的观众,目睹了南航上海分公司的空乘技能比赛后,我才发现之前对于空乘这个职业的看法太过狭隘,原来当一名空乘需要‘十八般武艺样样精通’,这些南航空乘小姐姐告诉了我什么叫妥妥的‘实力担当’。" 大学生王逸慧 19 日参加完南航上海分公司举办的 " 阳光南航 " 公众开放日空乘技能比赛专场活动后如是说。

2019 年乘务岗位国际化技能竞赛在沪举行 缪璐 摄

除了多所高校的大学生,前来参加此次公众开放日活动的还有近 20 组亲子家庭,其中有位市民陈先生还特意带上了自己的一双儿女,他表示,让孩子们提前了解一种国际化的职业,看到美丽帅气的空姐空少在为旅客服务背后,要具备多少安全和服务的知识技能,这对他们将非常有教育意义。

原来,南航上海分公司在举办 " 木棉国际匠心客舱 "2019 年乘务岗位国际化技能竞赛时,专门邀请了南航旅客亲子家庭、在校大学生作为观众、大众评委,向公众开放本次比赛全过程,让公众参与评选南航上海空乘的 " 实力担当 ",也向公众诠释了空乘真正 " 美 " 之内涵所在。

活动现场,南航的地面服务保障部工作人员为公众们发放了定制的纪念版登机牌," 验票 " 后,从一道 " 模拟客舱 " 门口进入,仿佛穿越时空来到一个巨大的 " 客舱 " 会场。

参加比赛的空乘均来自南航上海分公司客舱部,本次乘务技能大赛自 5 月启动以来,从 270 余名乘务员中严格选拔,最终有 6 支参赛队伍 24 名选手才真正入围了本次大赛。

首先吸引公众的是 " 美丽客舱 " 职业形象展示,选手们将职业形象、服务标准、安全规范巧妙地融入情景剧、海派空姐旗袍秀之中,用优美典雅的坐姿、站姿、走姿等肢体语言,以及空中的标准服务和安全规范,为公众 360 度展示空乘国际化的职业形象。

随后," 声 " 动客舱广播词比拼、安全与服务演练、客舱英语即兴演讲,都让现场公众感受到了在面对不同旅客的需求、不同的服务要求、不同的突发状况下一名国际化空乘所应具备的专业综合技能。比赛中,主持人不时地邀请公众参与安全小知识问答,受到了来自亲子家庭特别是小朋友们的欢迎,大学生们也积极举手报名上台充当起了临时的模拟 " 乘客 "。

具有南航品牌特色的 " 空中酒窖 " 和 " 空中茶苑 " 比赛环节,则考验了参赛选手们对西方酒文化和中国茶文化的认识,倒上一杯陈年红酒,递上一杯清冽香茗,参赛者们在比赛现场展示红酒文化、泡制功夫茶,展现了空乘们的文化典韵与气质素养。

本次比赛最终选拔出了最佳风采奖 1 名、最美声音奖 1 名、服务岗位能手 1 名、安全岗位能手 1 名,以及最佳网络人气奖 1 名。" 这次比赛有公众来参加,我们还是有点小紧张的,不过能在公众面前展示我们真实的工作状态,接受住了检验,这对我们来说是非常有意义的一件事。我们将继续保持服务旅客的初心,保证安全第一、改善服务工作、争取飞行正常的使命,努力为大家的出行提供更好的服务。" 参加此次比赛的乘务员宋佳表示。 ( 完 )

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