关于ZAKER 合作 加入

OYO 酒店 2.0 颠覆传统店长模式 全国签约超 1500 家

环球网 07-19

【环球网报道】7 月 19 日,OYO 酒店首席收益官朱磊宣布,2.0 模式签约酒店超过 1500 家,总房间数超过 5 万。数据显示,上线 2.0 模式的酒店平均入住率提升至 80%,其中将近一半酒店入住率绝对值提升超过 50%。

作为对 OYO 酒店原有加盟体系的升级,2.0 模式在今年 5 月发布,OYO 酒店宣布为业主提供收益保障,同时在酒店改造、线上运营、线下销售等环节更深度参与单体酒店经营,从根本上为酒店带来长期价值提升。

截至目前,OYO 酒店在中国拥有超过 1 万家加盟店,合计超过 50 万房间,覆盖 337 个城市,成为中国第二大酒店集团。通过这张在 1.0 阶段建立的庞大酒店网络,OYO 酒店积累起丰富运营经验和强大技术能力,驱动 2.0 模式快速推进。今年 5 月,OYO 酒店还先后与携程、美团达成战略合作,获得两大 OTA 平台在流量、数据合作和品牌宣传的支持,这也为 2.0 模式下酒店业主收益持续增长奠定坚实基础。

OYO2.0 的快速推进还得益于对传统连锁酒店 " 店长模式 " 的颠覆。传统连锁酒店加盟模式中,平台派驻的店长身兼内部管理、线上运营和线下销售等多项工作,是酒店运营的中心角色。但是,一位优秀的店长需要 5-10 年时间培训,短时间内难以快速复制,限制了传统连锁酒店的规模扩张。此外,店长人力成本也需要酒店承担,对酒店规模和营收有一定要求。针对单体酒店数量大、分布广和资源少的现状,OYO 酒店 2.0 模式颠覆传统店长模式,通过中心运营系统以技术替代部分人力劳动,结合模块化分工的一线团队全方位赋能单体酒店。

科学合理的保底方案是业主签约的关键前提。OYO 酒店基于海量运营数据,综合酒店房型、房间数、区位条件、市场环境等因子搭建收益模型,对每家单体酒店过去和未来的收益状况进行测算,协助资产经理与业主沟通出贴合酒店实际的方案。2.0 模式推出以来,收益保障广受酒店业主好评,推动 2.0 模式在全国快速铺开,新增签约酒店一度创下单天 172 家的记录。

适应 2.0 模式,OYO 酒店在 1.0 阶段确立的全栈式商业模式实现全面深化,开发、改造、运营、分销四项核心能力持续增强,帮助酒店业主提升收益。

单体酒店普遍面临硬件设施老化、无力负担改造投入等痛点,在与连锁品牌的竞争中处于劣势。2.0 模式下,OYO 酒店工程改造人员对酒店的实际情况进行专业评估,为业主提供高效合理的翻新改造服务,对症下药解决影响住客体验的问题,显著提升酒店品质。在接受改造的 2.0 酒店中,改造期平均控制在 15 天,最大限度降低对酒店运营的影响。

依托技术和运营优势,OYO 酒店 2.0 实施精准的全渠道控价,带动酒店营收迅速增长。因应入住率、时段、季节等变量,OYO 酒店的价格调控算法能对价格进行动态调节,及时响应市场变化,同时配合多渠道营销策略,将酒店收益最大化。

位于昆明市官渡区的 OYO 佳宝商务酒店,由于所在区位竞争激烈,性价比并不具有优势,入住率一度不足 3 成。签约 2.0 模式后,凭借灵活的价格机制,酒店平均入住率飙升 8 成以上,同时 6 月总营收超过保底额 32%,成为该区域最火爆的经济型酒店之一。

长期以来,中小单体酒店主要客源来自线下,业主缺乏线上渠道运营经验,严重限制酒店营收增长。OYO 酒店 2.0 为单体酒店注入丰沛线上流量,带来破局之机。一方面,OYO 酒店借助庞大会员体系,通过自有 APP 和小程序的丰富营销活动为酒店导流,如 6 月 OYO 酒店支付宝小程序的会员日活动,期间带来的新注册会员就超过 15 万。另一方面,OYO 酒店还为单体酒店打通 OTA 直连渠道,借助集团层面的品牌展示,极大提高曝光率和转化率。

坐落在东莞中兴大道旁的 OYO 豪都宾馆,开业十多年来一直做线下熟客生意,近年随着周边工厂撤离,酒店平均入住率跌破 50%,营收长期不振。酒店在 5 月底加入 2.0 模式后,OYO 酒店运营人员重新对其线上渠道的图文信息、评论等环节进行集中优化,结合一系列平台促销活动,将入住率快速拉升到 9 成以上,6 月营收更超过保底额高达 63%,创下酒店开业以来的历史最高成绩。

2.0 模式在线下快速落地生根,离不开背后强有力的组织和人才支持。因应新的业务需求,OYO 酒店对内部人才架构进行了一系列针对性调整,引导一线市场、运营人员实现职能转变和技能升级 ; 同时完善中台系统,为前线部队搭建更快捷的垂直沟通渠道,输送更个性化的培训帮扶支持和更全面的数字化赋能,推动 2.0 模式高效运转。

2.0 模式发布后,OYO 酒店还进一步壮大了本土化高管团队,先后任命首席法务官伍小翠、供给增长部门高级副总裁王平、商业增益高级副总裁陈云路等高层人员,从合规运营、供给侧和商业化等领域助力 2.0 模式,强化 OYO 酒店战略增长能力。

目前 OYO 酒店员工规模已经超过 10000 人,并在中国创造了超过 20 万个就业岗位。日前,OYO 酒店宣布将投入 1 亿美元用于人才、客户体验、质量和系统改进。

"OYO 一直致力于让广大用户花更少、住更好,同时为我们的单体酒店业主创造价值。" 朱磊表示,2.0 模式年底目标是覆盖 1 万家酒店,合计 50 万个房间,平均入住率提升至 85% 以上。

以上内容由"环球网"上传发布 查看原文

相关阅读

最新评论

没有更多评论了

觉得文章不错,微信扫描分享好友

扫码分享

热门推荐