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方便!网上挂号预约缴费,精确到半小时内看上医生

实习生 张雪然 ZAKER 哈尔滨记者 杨艳 文 / 摄 / 视频拍摄

" 今天第一次来到医院,神经外科专家的号已经没有了,可是我在医院门诊大厅看到了悬挂的二维码,轻松‘扫一扫’,按照手机的指示,一步步完成了第二天的专家挂号,并且预约了 8 点到 8 点半这个时间段到医院就诊。"62 岁的刘女士第一次来到哈尔滨医科大学附属第二医院,就体验了网上分时段诊疗的方便与快捷。" 没想到在大医院看病,可以这样方便,预约时间精准到到了 30 分钟,改变了我以前固有的‘看病难’的老观念。"

" 移动支付 " 挂号缴费不排队

今年六月中旬,哈尔滨医科大学附属第二医院开启 " 移动支付 " 就医平台,患者只要扫描微信或支付宝二维码关注 " 哈尔滨医科大学附属第二医院 " 服务号,通过身份证进行实名绑定,即可在手机上进行预约挂号、门诊缴费、报告查询、查询以往就诊缴费记录等功能。

哈尔滨医科大学附属第二医院门诊党支部书记王硕介绍,以往每周一来到医院就诊的患者非常多,每个窗口排队挂号的队伍可以达到十几米。可是随着移动支付就医平台的开通,越来越多的人使用 " 移动支付 ",医院窗口挂号的患者减少了,排队的长度大大缩短。全院各个科室的号源网上都可以看见,患者可以根据自己的情况选择就诊时间。" 患者不仅候诊的时间缩短了,还可以自己掌握看病的时间了。"

检查时间我做主

" 检查时间,我做主 ",为了方便患者,医院在 CT、彩超、放射线、磁共振辅助检查科室开通了分时段预约,患者在窗口登记检查时,可自主选择做检查时间段。目前,进行 CT 检查的患者,还实现了在手机端进行移动支付,缴费后可以根据自身时间安排,在平台上进行检查时间的预约,患者无需走进医院盲目地排队等候。同时,检查结束后,患者可以通过手机在服务平台的 " 报告查询 " 中查询检验结果,无需来回往返医院。

" 我到医院是为家中老人取病理报告单,老人家住七台河,8 日来到医院进行了病理分析检查,检查过后老人就回家了。我拿着老人的挂号卡,到病理自助打印机前,仅用两秒钟就拿到了检验结果,不排队、不用找医生,真是太方便了。" 市民彭先生体验到自助打印一体机的方便快捷,发出了赞叹之声。

据了解,哈尔滨医科大学附属第二医院门诊部各区域安放大量自助设备,包括自助打印设备,可以打印检验报告及病理报告,以及自助挂号缴费机,可以完成挂号、缴费、查询等服务。每天还会有 6 名护士作为志愿者,负责维护并指导患者如何使用自助机器,为不同使用需求的患者提供多元的服务。

院内改造 交通体验更便民

" 医院里行车太难了,将行动不便的患者送到门诊部的门口需要花费很长时间。" 哈尔滨医科大学附属第二医院交通秩序大队队长张洪涛常常听到患者家属的埋怨。为了改善门诊区域平诊患者下客难,急诊患者就诊慢,以及住院处患者车辆占用门诊交通资源等问题,近日,哈尔滨医科大学附属第二医院交通秩序大队对院内行车路线进行科学全面规划。

" 我们取消了院内停车位 400 余个,将原有的 80 平方米的落客区,增加到 1500 平方米,规划了五条落客区通道,单独设置了急救车辆专用通道。门诊区前车辆即停即走,不再提供停车泊位。为了提示驾驶员如何行车,增加了设了方便就诊患者车辆通行的交通指示标志牌 28 块,并在门诊局部地区投入管理人员 18 名,用于帮助引导就诊患者车辆的顺畅通行。希望我们的改造能让患者有良好的就医体验。" 张洪涛说。

编辑 王剑青

值班主编 张雷

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