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虹口税务服务企业按下“加速键”:10 天变 5 天!出口退税时间减半

上观新闻 07-16

前不久,上海凤凰进出口有限公司财务经理张波惊喜地发现,办理出口退税网上申报后,5 个工作日就拿到了退税款。作为凤凰牌系列产品的进出口贸易平台,该公司每年出口额超过 5000 万美元,申报出口退税达 5000 多万元人民币。" 我们是二类出口退税企业,之前网上申报后,一般 10 个工作日才能拿到退税款,现在退税时间缩短了一半,大大提高了公司资金利用效率。" 张波说。

凤凰牌自行车,不仅是国内家喻户晓的 " 中华老字号 ",也在国际市场享有盛誉,产品出口全球 80 多个国家和地区。" 凤凰 " 退税效率的提升,得益于国家税务总局上海市虹口区税务局通过 " 大调研 " 梳理和汇总企业需求,建立的出口退税专业团队管理模式。

记者了解到,在这个管理模式中,虹口税务的团队工作人员以负责企业的出口退税为主要任务。团队中设立了受理岗、审核岗、复审岗、评估岗等 , 专人专岗,相互制约,审核管理更严格、办理流程更快捷。此外,针对那些首次发生出口业务或退税遇到问题的企业,团队中特别设置的咨询岗 , 可以为他们提供政策及流程操作辅导 , 做到有问必有答。

过去,由一名税务管理员对接多家企业,一对多之外,处理的事务也较为繁杂,如既要管理纳税也要负责退税,就有可能导致操作口径不统一、办事效率不够高。

现在,出口退税专业团队对有出口退税需求的企业实施集中、集约管理,加快环节流转,不断压缩退税申报、审核、退库办理时间,从而使得出口退税质效明显提升。今年 1 月至 5 月共审核出口退税 1903 户次,与去年同期相比,退税户次增加 215 户次,增幅 12%;审核退税记录 13 万条,比去年同期增加 1.87 万条,增幅 16%。

退税提速能够切实解决企业资金压力。张波说:" 出口退税时间缩短,让我们公司的资金周转越来越快,我们对于开拓海外市场的信心和底气更足了。"

但对于出口退税专业团队而言,给企业的服务 " 提速 ",就意味着给自己 " 加压 "。团队成员严文星介绍,从表面上看,自己负责的业务范围似乎变小了,从原先的多类型转为单一的出口退税,事实却并非如此。

出口退税企业主要分为外贸企业、生产企业、服务贸易企业等多种类型,每一类型申报要求、审核要点都有不同。以前一个税收管理员多数对接的是同类型企业,相关业务要点早已了然于胸。现在,身为出口退税专业团队的一员,要全面熟悉并高效掌握各类型企业的出口退税细则、各流程环节要点等。

如何快速地让团队成员们 " 成长 " 起来?被同事们称为 " 老法师 " 的团队负责人陈立强说:" 日常工作中我们采用‘传帮带’的方法,再结合集中培训课、定期交流会,让成员们全面学习出口退税业务。" 经过不足半年的学习和摸索,目前,团队人员均已熟悉出口退税审核流程 , 能独立完成出口退税审核业务。

另外,虹口区税务局还在线下整合出口退税审核系统、金三系统、发票管理系统,建立 " 征 "" 退 " 信息双向反馈机制。结合出口退税专业团队管理模式," 两翼齐飞 " 实现退税审批和款项发放 " 提速 "。

栏目主编:王志彦 本文作者:周楠 张燕丽 文字编辑:周楠 题图来源:虹口区税务局提供 图片编辑:雍凯

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