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苹果账号调查事件始末,Apple 审核流程更新了?

蝉大师 06-27

近期,苹果开发者圈又不安宁了,不少开发者收到苹果的 " 账号被调查 " 通知,一脸惊恐且茫然地进入被调查状态。尽管目前仍处于安全区的 " 围观群众 " 不在少数,但对此事也早有耳闻,并颇为关注。今天蝉蝉就来盘一盘苹果审核的 " 账号调查事件 "。

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苹果账号调查事件始末

此次调查事件要追溯到 2019 年 4 月末的一天,各大开发者圈都有人惊恐自己收到了以前从未收到过的审核被拒通知(如下)。

账号被调查邮件通知

大意为:你的包被拒了,因为我们发现你的包有问题,所以我们现在要对你的苹果账号进行调查,调查期间我们不会审核你提交的任何包。

收到调查信的开发者们一时都束手无策,有人抱团取暖、感叹凉凉,也有人表示做好了下岗的准备。但也有一些乐观的人认为这只是苹果拉长审核时长的尿性,又不是最后通牒,无需过于紧张,总有办法挽回。

时隔近两月,蝉蝉对此次出现苹果账号 " 被调查 " 的情况做了个 350 人的小范围调查:

通过调查反馈蝉蝉发现,此次 " 调查事件 " 波及范围并不小。在接受调查的 350 个开发者中,有 49% 的开发者表示收到过调查通知,其中,81% 开发者的苹果账号目前正在被调查。调查后无罪释放的开发者只有少数,调查结束后被封号的占多数,同时也有人表示调查后收到 3.2f。

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FAQ

以下是蝉蝉根据运营圈圈友了解到的情况,总结的一些 FAQ(欢迎指正):

1. 此次调查是针对苹果账号还是单个 App?

答:被调查邮件里虽然说不会审核,但是其实是针对个别 App 的,其他 App 还是正常审核了。PS:有小伙伴尝试将正在审查的 App 重新提交,过了,但是不建议尝试,可能出现账号被拉黑、封号等情况。

2. 一个 App 被调查了,会影响同账号下的其他 App 吗?

答:不会,虽然调查信里明确说明调查期间不再接受该账号任何 App 的审核,但实际情况是完全没影响,其他 App 正常审核,且审核时间没有太大差别。

3. 把被调查的 App 转移到另一个开发者账号重新提交,会有问题吗?

答:因为是针对 App 的调查,所以转移 App 大概率无效,并且可能会被判定重复提交。另外,不建议把正在审核的 App 删除,很有可能被苹果认为是恶意隐瞒,直接导致封号。

4. 此次调查是机审还是人审?

答:基本确定是机审,且是查重审核。因为从整个事件来看,是在清理灰色地带的应用。可能你的各个 App 的功能完全不同,但很多基础功能都是复用统一代码模块,这样确实会节省很多成本,但现在看很大概率会被误判为重复应用。

5. 什么样的 App 容易被调查?

答:不论新包旧包,普遍是先收到 2.1 拒审大礼包或 4.3,再给苹果标准回复之后,紧接着收到苹果账户审查邮件。

6. 调查要等多久会有结果?会收到通知吗?

:时间不确定,被调查多数在一个月内出结果。如果调查出来没问题,苹果是不会有任何通知的,如果调查出来有问题,大概率会收到下架或者 14 天封号通知。

7. 我的包 Waiting For Review/In Review 好几天了,是不是要被调查了?

答:一般 In Review 超过 24 小时大概率要被调查了,当然 24 小时仅是保守估计。但 Waiting For Review 不论多长时间暂时还不能表明要被调查了,因为很可能是这个类别的 App 最近队伍有点长。

8. 被调查之后真的只能听天由命了吗?

答:是的,调查期间申诉和加急都无效,只能等待出结果。在被调查阶段,无论如何提交都是统一回复的,回复你账号被调查,一直到出现三个结果,账号调查才结束。

结果可能:

1 ) 直接过审;

2 ) 被拒绝,有明确拒绝条款;

3 ) 14 天封号邮件;

9. 正常通过调查之后,App 会有啥影响,会被列为重点审核对象吗?

答:目前来看没啥影响,甚至可能已被标记为安全对象,审核异常顺利。

10. 为什么新账号提交的第一个 App 也出现这个情况?

答:可能存在账户关联,根据目前观察,新账号现在貌似是必查的。

11. 关于调查账户这一事件的近况

答:仍陆续有开发者收到邮件,账户调查这个事件仍在持续,不过 6 月被调查结果进度似乎加快了。

12. 已知的封号理由

答:

1)设置开关在审核过后,更改 app 主要功能变身其他应用(主要严查项)

2)设置开关,审核过后绕开内购的

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总结

苹果审核流程或有变

调查事件现在仍在进行中,根据多方反馈,蝉蝉推测苹果可能更新了审核流程。

这样不停反复,也就是说 Apple 提供了 N 多次机会,改到他满意为止

也就是说,原来的流程,反复提交没事,现在的流程,反复提交可能会触发账户调查的流程。

建议:

在被拒审之后,一定要清楚地知道被拒审的关键点在哪里,如果不清楚,建议直接电话沟通,否则在没有解决根本问题的情况下再次提交,可能会再次被拒审,甚至会出现延审、账户调查等情况。

App 上架门槛再提高

此次账户审查事件,其实再一次提高了苹果 App 上架的门槛,从我们观察、交流、研究发现,此次主要目的是针对灰色地带的应用,相信也是苹果正在整顿市场。因为无论是从拒审条例的 2.1 或者 4.3,还是新申请的开发者账户,都是灰色地带应用的一些明显特征。此次清理力度比较大,也存在部分误伤,不过不要担心,只要是正常开发者,静等结果就好了,问题不大

开发者进度控制

另外最近曝光的 App Review 部门审核方面的数据,声称40%的提交会被拒绝,加上这次的苹果账号调查事件,会将开发者的开发进度大大延后。其实可以看得出来,苹果变相地在控制开发者的开发者进度,以期望更多优质的内容的 App。

这也说明已经在市场上的开发者账号和 App 变得更加值钱,苹果开发者的大门正在缩紧,再也不是随便写个功能就能上架 App Store 的时代了。各位开发者更要在如此严峻的环境下珍惜手中的账号和产品,以做优质 App 为导向。

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