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为什么说,小程序是产业互联网的“大趋势”?

李北辰 06-26

狂欢过后,一切趋于平静。2019 年 618,在喧嚣中结束。

年复一年,作为中国网民的年中消费盛宴,刚刚过去的 618,再次释放出国人狂热的购物欲望。有媒体测算,整个零售电商行业的 618 成交总额或到 4000 亿元。

避开平台与品牌之间的各种暗流汹涌不谈,另一项中立数据,或许更能勾勒出大众对 618 的厚爱,国家邮政局监测数据显示:6 月 1 日— 18 日,618 年中旺季全行业共揽收快件 31.9 亿件,同比增长 26.6%;最高日处理量超过 2.43 亿件,同比增长 54.8%,比日常处理量高出 27.9%。

嗯,没人会怀疑,消费是推动中国经济的重要马车,我查到的数据是:中国拥有全球最大的网购人群,用户数近 4.6 亿,是美国的 2.6 倍;中国还拥有全球最大的网购市场规模,线上零售销售总额高达 5.6 万亿元人民币,是全球第二大市场美国的 2.2 倍。

而让这辆 " 线上马车 " 不断飞驰的核心驱动力,是随着新技术和新商业模式的交叉演化,线上消费渠道正变得日趋多元,消费机会正变得无所不在。就以 618 为例,7 岁的 618,已从早期京东的一家独大,成长为中期的 " 猫狗大战 ",再到如今席卷几乎所有电商平台的群体 PK。

而夹杂在传统电商玩家中间,今年 618,人们发现了一个稍显违和的名字:百度智能小程序。听起来有些奇怪,但许多人今年的 618 购物车,是在百度智能小程序上清空的。

今年百度整合了京东、苏宁、当当等其他平台,以 " 百度电商购物节 " 智能小程序的方式,投身于这场年中大促。

而依我之见,透过 618 这场逝去的盛宴,除了印证既有的消费趋势(譬如消费升级还在继续,下沉市场还是蓝海),我们倒是可以谈谈智能小程序的未来。

具体来说,用户在百度 APP 上搜索 " 电商购物平台 "、" 购物小程序 "、" 百度电商 "、" 买买买 "、" 百度购物节 "、" 电商红包 " 等触及购物的关键词,即可找到 " 百度电商购物节 " 智能小程序。

智能小程序共分为三个板块:滚动 banner 位置,用户可根据所需直接进入各大电商平台的主题 618 狂欢节好物专区;超值精选板块为用户呈现折扣力度最大的产品;爆品推荐板块包含服装鞋靴、生活家居、粮油零食、数码家电等多种适合低价囤货的优质产品——在我看来,这三个板块拥有同一个逻辑:为用户搜罗大多数主流平台的低价好物,尽量将它们汇于一处。

当然,节日的欢愉气氛亦不可缺。在购物福利方面,用户通过签到和做任务还能赚取积分,有机会在百度积分商城换取 iPhone 等多项大礼。且在 6 月 14 日 -6 月 30 日期间,百度推出发出百万任务红包,完成任务即可领取,红包内容除了现金,还有京东,苏宁,当当,唯品会等卡券。另外,尤为值得一提的是,不同于 618 大促中那些有失真诚的套路,在百度电商购物节智能小程序上,各种商品明码实价,购物体验简单直接,会让你觉得 618 真的是在 " 过节 ",而不是在 " 闯关 "。

百度智能小程序携搜索+信息流双引擎流量优势,创造了一个大而全的 618" 线上大集 "。在这个大集上,电商平台和消费者各得其所。由于智能小程序汇聚了众多主流电商平台的优质摊位,消费者可以一次性逛完不同平台的爆款商品。在更好满足了用户购物需求同时,无疑也为电商行业带来了一股新的变量,电商平台可以更高效地从搜索和信息流的精准流量里获客。

智能小程序的大能量

今年 3 月,百度在搜索结果中全面接入智能小程序,用户在百度 APP 搜索的很多关键词,都可直接进入到相关智能小程序中,这也让百度 APP 不仅成为海量信息的载体,更成为一种触手可得的服务。

要知道,百度每天响应的搜索需求为 60 亿次,这些需求中 70% 以上都与消费服务相关。尤其在这个 " 搜而有所得 " 的移动时代," 信息 " 与 " 服务 " 的界限正日趋模糊,不分彼此——这也意味着,在移动端,搜索仍旧是消费者寻求服务的重要入口,而作为中国网民使用频率最高的 APP 之一,百度 APP 也天然成为各类服务需求的入口。

更值一提的是,作为用户寻找服务需求的入口,百度智能小程序与用户的使用场景颇为契合。

首先在交互逻辑上,如今已少有人会否认,搜索本就是用户与小程序之间接触的重要方式,即便是早年一直强调不给小程序入口的张小龙,今年也公开提到," 小程序在新一年的一大重点就是搜索直达。小程序的线下流量来自扫码,线上就是社交分享和搜索。"

其次,不同于在微信小程序上,开发者需要 " 无中生有 " 地吸引流量(你知道,用户在微信上的主要需求是社交),通过搜索 + 信息流,百度可以根据用户需求匹配合适的智能小程序,在广袤的流量池里,精准地分发优质流量,这无疑会为 B 端合作伙伴带来巨大福祉。

以小红书为例,据 Questmobile 数据,小红书智能小程序上线两周后日活就突破 200 万。今年 2 月,百度智能小程序为小红书带来的新增用户 1560 万,约占小红书 APP 四分之一,其中约有 945.36 万人通过小红书百度智能小程序进入电商 APP,成为潜在消费人群。

而另一方面,百度智能小程序在 B 端易被忽视的重要福祉,与产业互联网有关。

众所周知,当 " 水大鱼大 " 的移动互联网黄金十年即将收场,中国互联网未来十年的主战场,将转移至低调的产业互联网。如无意外,未来十年,将迎来一个 toB 业务爆发的时代。

更无意外的是,BAT 集体涌向产业互联网这座巨大的岛屿——其中,小程序成为最轻盈的一个着力点:腾讯和阿里用它为线上线下牵线搭桥,主要为各自体系内产品赋能;而借助 AI 能力和开源联盟(百度是业内唯一一个完全开放的小程序生态,可在外部 APP 运行),百度智能小程序提供的通用技术能力更强,连接的场景更多。

比如我在媒体上就曾看到这样的例子,一家从事机械加工的企业在上线智能小程序后,搜索到达官网的客户数量提升 3 倍以上;另一家从事家装服务的企业,过去几周通过百度智能小程序,每天收获新注册客户数近 200,页面访问停留时间平均延长了 35%。

这样的例子不胜枚举,更值一提的是,就在这上个月,百度针对第三方服务商推出了 " 共筑计划 2.0",从技术、效率、品牌、资金四个方面,为其提供批量 API 接口以及行业解方案,联合品牌活动、投资合作、运营补贴等诸多服务。

总之不难发现,在 B 端,智能小程序不但成为百度征战产业互联网的一张王牌,也成为诸多传统企业迈向产业互联网的一条捷径。

一站式整合

百度智能小程序的意义同样来自 C 端。同样根据官方透露,2019 年 5 月,百度智能小程序月活用户已超过 2 亿,服务也已深入到政策民生,娱乐,资讯等 23 个大行业,覆盖了 262 个细分领域,用户可以通过智能小程序,更轻快地享受到移动互联网的福祉。

更重要的是,透过 " 百度电商购物节 " 这款智能小程序,我们亦可窥见未来搜索的另一个大趋势——你也可以称之为某种理想,那就是,在这个被不同 APP 分裂的 " 岛屿化世界 ",为用户提供一个 " 大一统 " 的入口。

大概十二年前,彼时谷歌 CEO 施密特被人问到:你眼中的 "WEB3.0" 是什么样?施密特的回答是:APPlications that are pieced together,翻译过来就是,将碎片化的应用集中在一起。

十二年后,这一回答正在中国变为现实。以 " 百度电商购物节 " 智能小程序为例:通过整合京东,当当和苏宁等多个平台的低价好物,它以一种最高效的方式,帮用户节省了大量挑选和下单时间,更好地满足了用户的购物需求,并且在最大程度上打破了不同电商 APP 的围墙——事实上,你完全有理由期待,这种 " 大一统 " 的入口逻辑,可以被百度智能小程序复制在其他地方,这对用户来说无疑是幸事一桩。

其实拉宽视野,搜索巨头增强一站式整合能力,也许是移动互联网发展的必然趋势。在 PC 时代,搜索引擎诞生的初衷,就是把海量碎片化的信息检索归类,它们因此天然成为信息与服务的聚合器——而至少在理想中,这一逻辑也将在移动端再发生一次。

譬如,在不少业内人士看来,如今各垂直领域的海量 APP,或许只是信息和服务的一个阶段性载体,不同应用的割裂会被新的 " 大一统 " 平台聚拢(未来大多数 APP 可能要 " 寄居 " 在大平台的小程序里)——而其中搜索引擎将扮演重要角色。

总之,从现在到未来,一个强有力的搜索引擎,依旧是人们漫步移动互联网的刚需。而通过智能小程序的发展不难发现,百度对搜索的野心,是将用户搜索需求与消费和服务更紧密地相连,不断将新技术,新思路,新内容,统统纳入到搜索这个 " 容器 ",这无疑会持续巩固百度在搜索和服务领域的优势地位,也会提升整个搜索市场的长期价值。

嗯,一款智能小程序,只是一系列大趋势的缩影。今年 618 虽已落下大幕,但我相信,在新玩家和新商业模式的共振下,无论是未来的搜索,还是未来的电商,都将发生更加动人心魄的故事。

静候佳音吧。

李北辰,独立撰稿人,国内数十家媒体专栏作家,曾供职于《南都周刊》《华夏时报》《财经》等媒体,致力于持续提供文字优雅的原创科技文章

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