多家“浩汐好洗”关门!消费者洗衣卡难退

ZAKER石家庄 06-15

燕赵晚报讯(融媒体记者 柳安臣)为了方便,花钱办张洗衣卡,可是卡内钱还没用完,洗衣店突然关门了。6 月 12 日,本报接到市民的投诉,称浩汐好洗干洗店的多家连锁店关门,导致没办法正常洗衣,没有用完的洗衣卡也不给退款。

市民许女士说,去年底,她在所居住的小区底商,裕华区谈固东街与隆太路交叉口附近的浩汐好洗干洗店,办了一张价值 350 元 36 次的洗衣卡。刚洗了几次,最近却发现这家洗衣店关门了。

许女士称,她知道浩汐好洗干洗店在本地有 100 多家连锁店,便拿着洗衣卡到附近别的连锁店洗衣服,结果转了三家店,门上都贴着转让告示。许女士称浩汐好洗干洗店总部让她到 47 号干洗店洗衣服,可是 47 号店在建华大街,太远了不方便,还是想把卡内的钱退出来。" 现在就算他们别的连锁店答应可以洗衣服,我也不放心,万一衣服放进去突然店家关门歇业了,连衣服都找不回来了。" 许女士担忧地说。

许女士认为,在小区底商办卡的目的就是为了方便,现在小区底商的浩汐好洗干洗店关门了,离家近点的几家连锁店也关门了,剩下的离家太远不方便,她想找干洗店总部把卡内剩下的钱退给她,可是总部不愿退还。

昨日 10 时许,记者来到谈固东街与隆太路交叉口东行约 100 米的浩汐好洗干洗店,发现该店大门关闭,门上贴着门脸出租的告示。据附近的商家称,这家店已经关门好多天了,最近几天总有人过来洗衣服,看到总关着门,就向他们了解该店的情况,说他们是该店的持卡会员。

根据许女士的说法,记者拨通了 47 号建华大街店的电话。该店工作人员称,目前店内设备维修,只能承接 T 恤等小件衣服,棉衣和鞋暂时无法接收。

14 日 15 时许,记者通过洗衣卡上的服务电话,联系上了浩汐好洗干店,一位工作人员称,他们已经将店内的经营情况上报给工商所了。随后,记者通过 12315 消费者投诉热线向工作人员反映了情况,一位工作人员回复说,他们就市民投诉浩汐好洗干洗店的情况,已经派各区局进行了解,目前正在调查之中。

河北北方国立律师事务所姚骁雄律师认为 : 消费者在商家办卡实际上是和商家签订了一份买卖合同,购买商家的商品或者服务。商家有义务向消费者保质保量地提供商品或者服务,否则应当承担违约责任。该事件中连锁店出现部分店铺倒闭或者转让,致使消费者无法得到应有的服务,已经属于根本违约,应当予以办理退费。

姚律师也提醒广大消费者,办卡是可以享受优惠,但是办卡前应当尽量多考察一下企业资质与实力,不要盲目办卡,一旦权益被侵犯,应积极向消费者协会反映,或者咨询律师后起诉,运用法律武器维护自己的合法权益。

(编辑:史赞赞)


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最新评论
ZAKER用户akru1595
07-14
我放在好汐好洗店里的衣服都被他们拿跑了,办的卡就用了一次也作废了,现在衣服不知道怎么办?去哪找?
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